Assistenza tecnica eccezionale. Il tecnico che mi ha guidata telefonicamente è stato di una disponibilità e pazienza unica, oltre ad essere molto competente. È riuscito a farmi configurare il clima pe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Impianto di riscaldamento con fancoil glass che dovrebbero essere il top di gamma. Non solo riscaldano pochissimo ma uno dei fancoil va continuamente in tilt costringendomi a diversi interventi tecn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra coman... Voir plus
Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile. Inoltre la persona che... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Idema Clima S.r.l., azienda italiana leader nel campo della climatizzazione, nasce nel 1993 per volontà della famiglia Arisi. Dalle origini come distributore ufficiale di un primario marchio giapponese, l’azienda è stata fin da subito protagonista di un’intensa e costante crescita commerciale estesa in tutto il Nord Italia. Nei primi anni Duemila, con la rapida espansione a livello nazionale, emerge la volontà di sviluppare commercialmente il proprio brand: ha così origine IDEMA, frutto dell’esperienza pluriennale di uno staff tecnico-commerciale capace e dinamico. Sull’onda del successo del marchio IDEMA, a partire dal 2014 l’azienda procede con l’implementazione di una rete capillare di agenzie a livello nazionale.
Coordonnées de contact
S.S. dei Giovi, 31, 22070, Vertemate con Minoprio, Italie
- 031887197
- info@idemaclima.it
- www.idemaclima.it
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Servizio molto buono
Il.sig. Adamo Grassi molto gentile e disponibile. Ha risolto i dubbi che avevo riguardo alla manutenzione del condizionatore
Ho cambiato tutti i condizionatori…
Ho cambiato tutti i condizionatori precedenti in favore di Idema.Sono molto efficenti sia d'estate ,quando raffreddano subito,sia d'inverno come pompa di calore,scaldano subito,loro poi sono stati sempre efficenti e veloci x qualsiasi problema,sono molto contenta
Richiesto informazioni su un loro…
Richiesto informazioni su un loro prodotto. Hanno risposto in modo tempestivo e molto chiaro.
Professionali e preparati.
Personale gentile e rapido nella…
Personale gentile e rapido nella risoluzione dei problemi
Apparentemente impossibile riparare Pompa di Calore
Ho contattato il tecnico che mi aveva installato sei anni fa la pompa di calore IDEMA modello ISA 25 in quanto non più funzionante. L'istallatore mi ha detto che la ditta IDEMA non rifornisce tutti i pezzi di ricambio necessari per effettuare la riparazione, quindi il mio condizionatore è da buttare, nonostante sia stato utilizzato solo per brevi periodi estivi. La ditta IDEMA che ho contattato si è dimostrata molto disponibile ed ha detto che ha tutti i pezzi di ricambio. La persona dell'assistenza tecnica che ho contattato si è dimostrata molto gentile e disponibile. Sono in attesa della chiamata di un manutentore ufficiale della ditta per un preventivo e la eventuale riparazione. Mi fa piacere avere cambiato il mio giudizio inizialmente negativo.

Réponse de Idema Clima S.r.l.
Rapidità ed efficienza nella risoluzione di un disservizio
Ho scritto una mail all'assistenza per segnalare un malfunzionamento di un apparecchio di condizionamento , ho avuto riscontro immediato, con una risoluzione rapida del disservizio
Sono davvero soddisfatto
Sono davvero soddisfatto. Ho chiamato questa mattina per un consulto su un prodotto (condizionatore) molto vecchio. Il sig. Adamo è stato paziente e cortese e mi ha risolto il problema. Consiglio la professionalità di queste persone che si rendono molto utili all’alloccorrenza.
Idema clima di Vertemate con Minoprio…
Idema clima di Vertemate con Minoprio devo dire che per la prima volta ho trovato un'azienda disponibile ad aiutare anche telefonicamente cosa che nel ramo condizionamenti è difficile assolutamente trovare per me 5 stelle. Oggi ho parlato con Fabrizio estremamente cordiale disponibile mi sembra quasi una cosa impossibile da trovare in questo campo sono installatore elettrico da 35 anni ma un aiuto oggi è quasi un miracolo grazie a Fabrizio e grazie allo staff di idema clima di Vertemate. Mauro guadagni
Ho visto la pubblicità
Ho visto la pubblicità . Degli eschimesi che pubblicizzano un condizionatore . Ingannevole .Un controsenso bisogna provarli nel Sahara non nel polo nord .

Réponse de Idema Clima S.r.l.
Complimenti
Conosco questo marchio da tanti anni e mi sono sempre trovata benissimo. I climatizzatori Idema hanno un ottimo rapporto qualità prezzo, sono durevoli nel tempo e non danno problemi. Ma c'è un altro aspetto importante da non sottovalutare: il personale Idema è molto professionale e a loro puoi affidarti con serenità. Tutte le persone con le quali sono entrata in contatto sono state molto competenti, gentili e disponibili.
Grazie per il vostro lavoro!
TOP!!!
Lo split è bello, consuma pochissimo, funziona benissimo e costa poco.che dire? TOP
5 stelle
Ho avuto recentemente il piacere di utilizzare i servizi di Idema Clima per installare un nuovo sistema di climatizzazione nella mia casa e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza complessiva. Sin dall'inizio, l'assistenza fornita da Idema Clima è stata eccezionale.
Il personale è stato estremamente professionale, cortese e competente. Hanno dimostrato una profonda conoscenza dei prodotti e delle soluzioni più adatte alle mie esigenze specifiche. Non solo hanno installato il sistema con precisione e rapidità, ma hanno anche risposto prontamente a tutte le mie domande e preoccupazioni, assicurandomi di comprendere appieno il funzionamento del nuovo impianto.
Consiglio vivamente Idema a chiunque cerchi un servizio di climatizzazione di alta qualità. Grazie ancora al team di Idema Clima per il loro straordinario impegno nel garantire il mio comfort e la mia soddisfazione. Meritate senza dubbio tutte e cinque le stelle!
IDEMA top!!!
Super consigliato, funzionalità garantita, ottimo rapporto qualità prezzo!
Ottima esperienza
Prodotto eccellente installato da oltre 10 anni funziona senza problemi. Ho avuto bisogno del Servizio Clienti per recuperare della documentazione ed è stato molto veloce e preciso nelle risposte.
Ottima esperienza!
Ottima esperienza!
Ho avuto un problema con il mio climatizzatore Idema, ho contattato la casa madre e tramite un semplice form sul sito ho scelto il centro assistenza.
In pochi giorni sono intervenuti, hanno ordinato il ricambio e hanno risolto il problema.
Complimenti precisi e professionali.
ottimi prodotti
ottimi prodotti, prezzi e gamma prodotti centrati.
ufficio tecnico competente
O.P. CALOR S.R.L.
La nostra azienda si serve dei prodotti idema da 5 anni, abbiamo rilevato prodotti affidabili e pratici.
Rapporto qualità/prezzo molto buono.
Clienti sempre soddisfatti
Probabilmente i migliori prodotti che…
Probabilmente i migliori prodotti che io abbia mai utilizzato. Perfetti per l’aria di casa mia, tanto che dopo averli testati per qualche anno li ho poi fatti montare anche in una seconda abitazione. Nel tempo li ho poi anche consigliati anche a qualche amico e parente: tutti entusiasti. Ciao e grazie
Formazione
E' un'azienda fatta da persone corrette e gentili, molto preparati per aiutare noi artigiani nel settore della climatizzazione.
L'azienda ci fa formazione per avere professionisti preparati.
costa poco...vale molto
costa poco...vale molto! prodotto dall'ottimo rapporto qualità prezzo, accompagnato da documentazione tecnica e commerciale molto completa, vasta gamma di accesori, servizio tecnico postvendita molto valido e disponibile, garanzia pluriennale su alcuni prodotti di largo consumo.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







