J'ai réservé et payé 75€ pour une prestation que le garage à annulé. La plateforme me rappel pour m'informer que cela va être difficile de trouver un garage pour ma prestation et que je peux chercher... Voir plus
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22 Avenue Aristide Briand, 94110, Arcueil, France
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Attention les prix affichés ne correspondent pas au prix des prestations. Le garage peut vous demander un prix supérieur au prix affiché.
Prix de la prestation affiché à 454€ le garage me demande 600€. Quand j’ai contacté idgarages ils me disent que c’est mentionné dans les mentions légales que le prix est indiqué à titre estimatif.
Et comme ça suffisait pas, ils me demandent de faire un mail pour être remboursé car ils proposent juste un avoir.
À fuir absolument !!

Réponse de idGarages.com
"Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Ils ont été honnêtes sur les réparations nécessaires et ont fait un excellent travail à un prix raisonnable."

Réponse de idGarages.com
Cette plateforme est une catastrophe, les prix ne sont pas à jour. Certains garages demandent un supplément en liquide sur place.
Le service client refuse de rembourser ou d'effectuer la prestation qui a été vendue.
Le service réclamations ne travaille que les lundis et jeudis.
J'avais réservé pour un changement d'amortisseur à 300€ un lundi matin, le samedi matin le garage n'avait toujours pas confirmé et je ne savais pas si je devais leur déposer le véhicule ou non. Je les appelles donc, la plateforme idGarage me demande d'appeler directement le garage car ils ne savent pas. Là le garage m'indique qu'il n'as pas été informé par la plateforme et qu'il faudra verser au moins 150€ sur place le lundi pour que la réservation soit utile. J'ai re-contacte idGarage, qui m'indique que le vendeur à pourtant confirmé la prestation et que si je n'y vais pas je suis en tort, mais qu'il ne peut rien faire de plus car il est au service vente et non réclamations mais que je serai rappelé lundi matin.
Le lundi bien évidemment la plateforme ne rappelle pas, aprés les avoir relancés, ils m'indiquent que le garage à le droit de faire cela, qu'ils ne sont qu'un intermédiaire et refusent d'effectuer la prestation ou de me rembourser.
Fuyez, n'allez pas chez eux. Vroom, Euromaster proposent des devis en ligne à des prix bien plus intéressants, avec des services clients qui ne sont pas complices des mauvais garages.

Réponse de idGarages.com
A fuir absolument !!!!, c'est une escroquerie, j'avais pris un rendez-vous dont le devis s'élevait à 1870€ de préstations, j'avais payé 160€ pour la réservation, j'ai trouvé moins cher ailleurs, du coup j'ai annulé 5 jours avant le rendez-vous, IDGARAGES bloque les 160€ soit disant sous forme de crédit pendant 6 mois, le problème il n'y a rien qui te signal cela avant de payé la réservation.
Je maintiens mes propos cette condition de garder les frais de réservation sous forme d'avoir ou crédit comme vous le mentionner est une grosse escroquerie, vous savez très bien les gens qui utilisent votre site en majorités se précipitent souvent à cause de leur problème mécanique à régler dans l'urgence, donc ne lisent pas vos conditions générales, mais pensent en toute logique qu'ils peuvent se faire rembourser comme tout autre service qui respecte le droit de rétractation.

Réponse de idGarages.com
Prix très intéressant pour l’entretien de la voiture. Beaucoup de choix pour le garage et à proximité du domicile. Promotions permettant la réduction des frais. Prix défiants toute concurrence. Très contente d’avoir trouvé ce site pour l’entretien de ma voiture.

Réponse de idGarages.com
Le site fonctionne parfaitement mais on découvre à la fin les frais de réservations qui sont un pourcentage de la prestation ce qui peut vite chiffrer. Ensuite les avis sur les garages me semblent être judicieusement filtrés. J'ai choisi un garage (une chaine plutôt) bien noté. Après une prestation assez lamentable et non professionnelle, j'ai transmis un avis sur idgarage mitigé suite aux frais et aux avis sur le garage qui ne me semblaient pas raccord avec la réalité et bien, avis refusé.... Mon avis sur le garage n'a lui pas été publié non plus et je n'ai même pas eu de retour. Bref à éviter car on frôle la malhonnêté.

Réponse de idGarages.com
Merci pour votre site !
Grace à vous j'ai trouvé mon garagiste, sans vider mon portefeuille. J'ai poser une question par mail, le service client est réactif, réponse claire et précise.
A partir de maintenant, fini le concessionnaire.
Merci IDGarages.com

Réponse de idGarages.com
Site très pratique quand on cherche des offres et des tarifs accessibles. Grand choix de garages sur ma région. Avis sur les garages appréciés. Je recommande.

Réponse de idGarages.com
Ce site est une arnaque, au moment de valider la livraison pour pouvoir changer la courrie distribution de mon véhicule, le garage m'a appelé la veille pour me dire que le prix qui apparaît sur internet n'est pas correct et que pour la réparation je dois payer 100 euros de plus et aussi qu'ils doivent vider le gaz de la climatisation et contacter un autre professionnel pour le remplir en payant encore plus que le prix convenu lors de la réservation.
J'envoie un email à IDGarage, ils répondent quelques minutes plus tard, quelqu'un m'appelle pour en savoir plus, j'explique la situation et je demande le remboursement des 60 euros que j'ai payé pour faire la réservation, ils me disent qu'ils ne remboursent pas l'argent sur les cartes bancaires et qu'il n'y a aucun moyen de le faire, en bref j'ai perdu cet argent.

Réponse de idGarages.com
Une grosse arnaque!!!!
67€ de verser à la réservation via idgarage 67€.
Quelques heures après avoir déposé le véhicule, le garage me rappelle pour m'annoncer qu'il n'a pas les pièces pour effectuer le travail et que le prix prévu n'est pas bon.
Je récupère mon véhicule non réparé et lui demande comment me faire rembourser les 67€.
Il me dit de contacter id garage pour le remboursement.
idgarage me refuse le remboursement car je n'ai pas annulé le rendez-vous 48 h avant. Je leur explique que j'ai honoré mon rendez-vous mais id garage ne veut rien savoir.
C'est un site à proscrire.

Réponse de idGarages.com
Site de confiance pour éviter les arnaques !
N'y connaissant rien en mécanique les garages en profitent pour facturer un max. Grâce à Idgarages, je choisi le garage le mieux noté mais j'ai aussi une visibilité sur les prix pratiqués. Ce n'est plus "à la tête du client". Je recommande grandement !

Réponse de idGarages.com
Une arnaque notoire !!je viens de consulter ce site pour une prestation : kit de roulement arrière gauche sur un Toyota...prix annoncé +400 euros d'écart avec le site vromly..et pour le même garage !!
Je déconseille ce site qui n'est pas transparent ...

Réponse de idGarages.com
Bon comparateur mais facture 40 euros une prise de rdv en ligne ! Attention ce n'est pas un acompte mais de l'argent qui va directement dans leur poche !

Réponse de idGarages.com
ID garage confirme des rdv sans avoir eu le retour du garage qui est en fermeture annuelle. J ai posé congé et départ en vacances imminent. Ils ne proposent pas de solution au client par telephone juste par mail des promesses et pas de réponse. Par contre ils encaissent l argent pour service non rendu. Ça s appelle tout simplement de l arnaque !!! Et on est plusieurs sur la même journée dans le même garage !!!

Réponse de idGarages.com
Votre site m’a permis de découvrir un super garage auto, réservation facile et réponse rapide pour précision au téléphone, à refaire sans hésitation

Réponse de idGarages.com
Bonjour j'avais demandé une révision j'ai UE une vidange je comprends pas pourquoi on prend rdv sur le site id garages le garage fait pas la prestation demandé

Réponse de idGarages.com
Encaissement frauduleux des frais de réservation d'un RDV en garage par ID Garages (ne correspond pas à la prestation sélectionnée: report initial de mon rdv pris sur le net de plus de 3 semaines par ID Garage sans mon consentement alors que je suis dans une situation d'urgence- puis proposition d'un nouveau RDV 10 euros plus cher que le rendez-vous initial);
Malgré 7 échanges de mails cette semaine entre les différents service d'ID Garage-
je reste contrainte d'être débitée des frais de réservation
(ID Garage conserve les sommes encaissées ("sous forme d'avoir"pour les réservations alors que je n'ai validé aucun de ces RDV).
Suite à la dernière réponse d'ID Garage, j'ajoute que:
les plannings des garages et disponibilités proposés par ID GARAGE.COM ne sont absolument pas à jour et pas vérifiés par ID GARAGES: donc le processus de recherche de nouveaux rdv d'ID GARAGE lui est, de ce fait, imputable, et la responsabilité du changement de date et de tarif ne peut en aucun cas de ce fait, être attribuée et facturée au client qui valide une date et un prix initial sur le site-
Les frais de réservation sont ainsi illégalement encaissés et conservés sous forme d'avoirs par la (selon l'article L121-1 du Code de la consommation: l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse).

Réponse de idGarages.com
Bonjour, le site est super, cela m'a bien aidé à trouver un garage pour réparer ma climatisation de voiture. Mais alors, j'arrive à mon supposé rdv chez le garagiste.. Il me dit, euh oui, vous avez pris rdv chez nous ? Moi, oui. Lui. Mais comment ça, je n'ai pas de rdv. Je lui montre que j'ai reçu une confirmation de prise de rdv par texto. Et lui me dit bin, idgarage n'a pas pris contact chez eux et n'a pas pris le rdv.. j'ai payé idgarage 8 euros pour que j'ai pas eu mon rdv. Arnaque à fuir... Puis le Mr, me dit mais alors c'est quoi le prix du forfait climatisation du site. Moi je lui dis 99 EUR, lui 😂😂 euh non 141 eur. Moi 🤣😂😓😱🤬. Fuyez ARNAQUE.. Je comprends que tout le monde veut sa part du gâteau mais là en vrai c'est de l'abus de confiance.

Réponse de idGarages.com
Le prestataire très professionnel a fait le travail demandé sans aucun soucis

Réponse de idGarages.com
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