Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Min datter afleverede sin Mac Air og bad om at få skiftet batteri, da vi mente det var defekt. iDoktoren mistænkte straks, at det kunne være noget andet, hvilket var rigtigt. Meget behagelig, ærlig og... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hos idoktoren har de verdens bedste kundeservice. Man bliver mødt af et smilende og imødekommende personale. Indleveret min iPhone 13 pro til skærmskifte og den flinke mand bag disken gav mig et supp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har en gammel Mac pro som var gået ned, og som alle andre havde opgivet, ( køb en ny var svaret) men hos idoktoren.dk gav de den et tjek, skifte blæser og batteri og lidt ekstra kærlighed❤️så nu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Indleverede min kærestes iphone som var faldet i toilettet l 10.Kl. 11.15 var den renset og færdig. Super service, super søde mennesker. Tlf. virker perfekt igen og kæresten er glad. De fleste butikk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones
  2. aussi dans
  3. Magasin de téléphonie mobile
  4. Service de réparation d'ordinateurs
  5. Service de réparation de matériel électrique

Écrit par l'entreprise

Hvorfor vælge os? Vi er en Dansk virksomhed, der reparerer alle Apple produkter, alle Smartphones, Tablets, Mac-computere og Pc'ere. For os er kvalitet og god kundeservice altafgørende. Hos os er der ingen sure miner, lange ventetider eller dårlige reparationer.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

195 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(195)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lang ventetid, samt manglende kommunikation - Ærgelig oplevelse

Jeg indleverede min MacBook Air den 19. august, da den ikke ville tænde, trods flere forsøg. Initialt tænkte jeg, at problemet skyldtes vandskade (vand var trængt ind i opladerporten). Jeg blev fortalt, at reparationen ville koste 2.100 kr., og at det ville tage 2–3 dage.

Min førsteprioritet var ventetiden – ikke prisen. Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle efterlade min bærbare, da jeg bruger den dagligt til mine studier.
Jeg valgte dog at stole på, at jeg ville få den tilbage efter de lovede tre dage.

Jeg valgte netop iDoktoren frem for Telerepair (en anden butik i Hørsholm), da iDoktoren har været i drift i længere tid. Jeg vil spare jer for alle detaljerne, men lad os bare sige det sådan: mine forventninger blev i dén grad ikke mødt.

Jeg endte med at skulle ringe til dem hver eneste dag for at få en statusopdatering. Jeg forklarede også over telefonen, at jeg havde forståelse for, hvis reparationen tog længere tid – særligt fordi jeg forespurgte, om de samtidig kunne reparere min højttaler (højre side), og der måske var leveringstid på reservedelene.

Men det er ikke i orden, at jeg selv skulle tage kontakt til dem hver dag, blot for at få at vide, at de ventede på reservedele, og at reparationen derefter "kun tager 10–15 minutter". Jeg blev nemlig lovet, at jeg kunne afhente min bærbare – to gange, på to forskellige dage – før jeg rent faktisk kunne gøre det med ro i maven.

Vi endte med at betale 1.500 kr. for reparationen, og i alt gik der 13 dage – fra den 19. august til den 30. august.

Jeg er skuffet og fortryder, at jeg ikke tog kontakt til andre butikker med henblik på deres ventetider.

Jeg kan desværre ikke anbefale andre – i hvert fald ikke studerende – at få deres Mac repareret hos iDoktoren.

Alt i alt var det en virkelig ærgerlig oplevelse.

19 août 2025
Avis spontané
Logo de iDoktoren.dk

Réponse de iDoktoren.dk

Kære Melek

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at din MacBook tog længere tid at få repareret end først lovet.

Da vi åbnede den, viste det sig, at vandskaden var mere omfattende end antaget, og vi måtte bestille reservedele hjem, som desværre var på restordre. Det medførte den uventede forlængelse af ventetiden.
Vi kan godt se, at vi kunne have været bedre til at give dig løbende statusopdateringer, så du ikke selv behøvede at tage kontakt for at få svar. Den feedback tager vi til os.

Som et forsøg på at imødekomme ulejligheden valgte vi at give dig reparationen til indkøbspris, hvilket reducerede din regning med 600 kr.
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, men vi håber, at du bliver glad for din MacBook fremover, og du er altid velkommen hos os igen.

Med venlig hilsen
Team iDoktoren❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service !!

Bedste service !!! Ringer tilbage med det samme. Og er så flinke og høflige. De får alt det de lover en. Kan kun anbefale det sted

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtighjælp

Jeg har lige søgt hjælp hos Omar og fik den flotteste serviceoplevelse: venlig, imødekommende og professionel behandling.
SÅ tilfreds 👏👌

7 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hjalp mig videre

Min Macbook var “druknet” og kunne desværre ikke fikses, men butikken hjalp mig videre til en ny computer med samme specifikationer, så jeg kan arbejde, som jeg plejer.

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.
Min datters iPhone batteri skulle skiftes. Jeg fik en pris og bad om et originalt batteri.

En time efter henter jeg telefonen, de tilbyder gratis at sætter noget panserglas på da der er revner i glasset (det var jeg ikke klar over)

Jeg kommer hjem med telefonen. Min datter bliver ked af det, da hun er helt sikker på der ikke før har været revner i glasset.

Nu her et par uger efter, kan batteriet stadig ikke genkendes som et originalt Apple batteri.

En kedelig oplevelse, jeg kommer ikke til at bruge dem igen.

24 mai 2025
Avis spontané
Logo de iDoktoren.dk

Réponse de iDoktoren.dk

Kære Torben,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi vil dog gerne give lidt klarhed på sagen:
1. Om batteriet:
Du bad specifikt om et originalt Apple-batteri, og det er også dét, vi har monteret. Som vi nævnte i butikken, skal man efter batteriskift gå ind i Indstillinger → Batteri → Batteritilstand og opladning og køre en diagnose, før telefonen kan genkende batteriet korrekt som originalt. Dette er en kendt procedure ved batteriskift på nyere iPhones.
2. Om revnen i skærmen:
Da telefonen blev indleveret, var der en tydelig revne nederst i skærmen – dette kan også ses på vores videoovervågning fra indleveringen. Du er meget velkommen til at komme forbi og se optagelsen selv. Af venlighed valgte vi at lægge et gratis panserglas på, netop for at beskytte skærmen yderligere.

Vi forstår, at det er frustrerende, når man tror noget er gået galt, men vi har gjort vores bedste – leveret et originalt batteri, vejledt korrekt, og givet et gratis panserglas uden beregning.

Vi håber, du vil tage imod vores invitation til at kigge forbi – vi vil altid gerne hjælpe og sikre, at vores kunder går herfra tilfredse.

Med venlig hilsen
iDoktoren-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Idokteren var virkelig sur

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de iDoktoren.dk

Réponse de iDoktoren.dk

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplevede situationen sådan. Du kontaktede os på en helligdag, hvor butikken officielt havde lukket – men da vi forstod, at det var vigtigt for dig at få skærmen repareret hurtigt, valgte en af vores medarbejdere alligevel at tage turen for at åbne butikken og hjælpe dig – endda med et smil på læben.

Du gik herfra med en fungerende telefon, som ønsket. Derfor er vi selvfølgelig ærgerlige over at læse, at oplevelsen alligevel ikke levede op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på alle vores kunder og forsøger altid at yde den bedst mulige service – også uden for normal åbningstid. Skulle der være noget, du stadig er utilfreds med, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
iDoktoren

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus