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Canyoning pour tous, enfants, ados, adultes dans les Pyrénées Orientales 66 avec guide moniteur canyon diplômé d’état français d’Inextremis Aventura.
2,9
6 avis
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J'ai commandé, payé. Puis pas de mail avec le numéro de suivi de commande ou de suivi de livraison. Relance par 2 fois sur le site et rien. Relance par mail mais il reviens non remis. Après plusieurs vérifications, mes contacts et les leurs sont bien noté. Cela fais 1 mois et pas de retour et surtout pas de livraison. A éviter car sa inexistant
Excellente sortie canyoning originale en hiver avec les enfants, notre moniteur était génial et nous a mis en confiance dès le début. Nous avions peur d'avoir froid mais le matériel fourni était top. Je vous recommande vivement Inextremis Aventura ! À refaire 😃
Nous avions réservé une sortie canyoning à 4, mais ma femme est tombée malade juste avant l’activité. Nous avons tout de même maintenu la sortie à 3 participants, pensant faire preuve de bonne volonté. Malgré cela, l’organisateur a refusé tout remboursement ou geste commercial pour la place non utilisée. Une attitude rigide, décevante et totalement dépourvue d’empathie.
Le jour de l’activité, le moniteur s’est montré particulièrement désagréable, peu accueillant et souvent condescendant. Il n’a rien fait pour mettre le groupe à l’aise, bien au contraire. Très loin de l’esprit convivial qu’on attend d’une activité nature et loisir.
Une expérience frustrante du début à la fin. À éviter – tournez-vous vers des prestataires plus professionnels et humains.
Réponse de Inextremis Aventura
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous souhaitons rétablir certains faits importants.
L’annulation de la 4ᵉ personne nous a été annoncée environ 10 minutes avant le départ de l’activité, et sans raison médicale. Or, comme indiqué clairement dans nos conditions générales de vente, acceptées lors de la réservation en ligne, aucun remboursement ni geste commercial n’est possible pour une annulation à moins de 24 heures du départ. Cette règle existe pour garantir l’équité entre tous les participants et la viabilité de l’activité.
Concernant l’encadrement, nos moniteurs sont diplômés d’État et reconnus pour leur sérieux, leur pédagogie et leur professionnalisme. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti, même s’il ne correspond pas aux retours habituellement reçus, ni au retour que nous a fait le moniteur de la sortie.
Nous regrettons que cette situation ait laissé une impression négative, mais nous avons appliqué nos conditions de vente de manière transparente et identique pour tous nos clients.
Cordialement,
Inextremis Aventura
Super expérience canyoning en eau chaude avec inextremis Aventura à Thuès Entre Valls
Réponse de Inextremis Aventura
Merci pour votre avis Sylvia
Super boite pour la descente de canyon dans les Pyrénées Orientales, des moniteurs vraiment au top, très professionnels avec une grosse expérience de l'activité. Notre première expérience en famille au Canyon de Galamus avec nos tous petits (8 ans). Très satisfaits de l'encadrement nous avons renouvelé l'expérience à Céret au Gourg des Anelles entre amis, là encore c'était génial, c'est ce qu'on appelle des pros du plein air. Merci à Inextremis aventura pour ces magnifiques journées.
Réponse de Inextremis Aventura
merci pour votre message sympathique
canyoning au canyon des Anelles à Céret, un super moment, le moniteur est super sympa et très pro nous avons passé une journée inoubliable encore merci à toute l'équipe d'Inextremis Aventura
Réponse de Inextremis Aventura
Merci pour votre avis, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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