Injoy Gym Swim Avis 

Leider keine funktionsfähige Klimatisierung. Im Sommer kann man leider nicht trainieren gehen.

Ich habe mich bewusst für das INJOY Gym & Swim Bayreuth entschieden, weil das beworbene Konzept aus Fitnessstudio und Schwimmbad inklusive Sauna für mich ausschlaggebend war.

Während meiner Mitgliedschaft änderten sich die Nutzungsmöglichkeiten erheblich. Über mehrere Wochen habe ich versucht, gemeinsam mit dem Kundenservice und dem Studio eine faire Lösung zu finden. Trotz zahlreicher E-Mails, Telefonate, eingereichter Nachweise und sogar meines zwischenzeitlichen Umzugs mit inzwischen über 70 km Entfernung zum Studio wurde eine vorzeitige Vertragsbeendigung abgelehnt. Stattdessen wurde konsequent auf die Vertragslaufzeit verwiesen.

Positiv hervorheben möchte ich, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets freundlich waren. Mit dem Ergebnis und der fehlenden Kulanz bin ich jedoch sehr unzufrieden.

Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich bewusst sein, dass eine vorzeitige Vertragsbeendigung selbst bei erheblich geänderten persönlichen Umständen nur sehr schwer durchzusetzen ist.

Aus diesem Grund kann ich den Service insgesamt leider nicht empfehlen.

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht auf Ende Februar gekündigt. Trotzdem wird mir weiterhin der Mitgliedsbeitrag abgebucht. Die Kündigung wurde durch injoy auch bestätigt.Bei der Hotline kommt man nur in die Warteschleife. 1* hatten wir einen Mitarbeiter am Telefon der sich kümmern wollte. Spoiler … es ist nichts passiert.

Wir sind von Anfang an im Studio Mitglieder.erst bei Actic jetzt bei Injoy.seitdem das Studio bei Injoy ,das Stammpersonal fast vollstaendig ersetzt hat , ist es nicht mehr so familiaer und freundlich..leider...die Hygiene dort ist nicht beonders..insgesamt fuehlt man sich dort nicht mehr so wohl.. meine Rezession die ich dort auf deren webseite in Giessen geschrieben hatte,wurde geloescht..mal schauen,ob diese bleibt..

Dass große Problem in diesem Studio ist dass mal leider kaum einen Termin in die Kurse bekommt...es werden fleißig Gutscheine im Dezember verteilt um Kunden zu gewinnen obwohl die Kurse durch feste Mitglieder schon ausgebucht sind. Man kann sich leider nur 2 Tage vorher anmelden und meistens ist es zu spät und die Kurse sind voll. Mir wurde gesagt ich soll warten bis März dann könnte es besser werden allerdings zahle ich jeden Monat. Ich war begeistert von der Trainerin und dass Studio war klein aber sehr schön die Lage super und ich bin sehr traurig aber ich habe mich entschlossen zu kündigen denn es ist für mich zu teuer weil ich von Anfang nur in die Kurse wollte.....sehr schade.

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang des INJOY Gym & Swim Bremen mit gesundheitlichen Einschränkungen von Mitgliedern.

Trotz Vorlage eines ärztlichen Attests, das bestätigt, dass mir die sportliche Betätigung im Fitnessstudio auf unbestimmte Zeit aus orthopädischen Gründen nicht zumutbar ist, wurde meine außerordentliche Kündigung abgelehnt. Stattdessen wird weiterhin auf die reguläre Vertragslaufzeit bis 2027 verwiesen.

Da keine einvernehmliche Lösung angeboten wurde, habe ich den Vorgang inzwischen zur rechtlichen Prüfung an die Verbraucherzentrale weitergeleitet.

Ich empfinde dieses Vorgehen als nicht kundenorientiert und wenig verständnisvoll gegenüber gesundheitlichen Situationen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Studio daher nicht empfehlen, wenn man auf einen fairen Umgang angewiesen ist.

Ich besuche das Studio in Hamborn seit Jahren Besonders gefällt mir die Betreuung und die Familiäre Atmuspfäre

Super nette kompetente Beratung und Trainer. Familiertes Ambiente 💕 nette Leute treffen

Absolutes unterirdisches Unternehmen. Vertrag wurde im Studio vor Zeugen gekündigt. Nach einer langen Zeit kam Post von einem Inkassounternehmen. Injoy behauptet das keine Kündigung eingegangen ist, und man es nur Online machen könnte. Ich glaube das ist ein abgesprochenes Spiel zwischen beiden Unternehmen. Passt wirklich auf wie ihr kündigt, nicht das ihr auch noch in die Falle tappt.

Achtung an alle, die hier unterschreiben wollen und vor allem unterschrieben vor 2022 haben!

Das Studio nutzt alte Verträge aus Zeiten vor 2022 gnadenlos aus – inklusive automatischer Verlängerung um weitere 12 Monate, wenn man nicht extrem rechtzeitig kündigt.

Mir wurde trotz Kündigung ein Vertragsende fast zwei Jahre später mitgeteilt. Angeblicher „Zahlendreher“ – aber komischerweise immer zu deren Vorteil.

Es wirkt, als würde hier jede rechtliche Lücke genutzt, um Kund*innen so lange wie möglich auszumelken

Mein dringender Hinweis:
Unbedingt auf das Datum des Vertragsabschlusses achten
Mehrere Monate vorher kündigen
Alles schriftlich dokumentieren

Wer Flexibilität, Kundenservice oder Fairness erwartet, wird hier sehr enttäuscht.

Für mich absolut keine Empfehlung!

Nach Betreiberwechsel von Actic auf Injoy & Swim schrieb man, dass die Zahlung per Kreditkarte nicht mehr erwünscht sei. Mein Wunsch sei es aber schon schrieb ich. Daraufhin wurden zusätzlich 2€ fällig. Support kontaktiert: "ja, das sind die Gebühren für die Kreditkarte. Also auf Lastschrift umgestellt. Im nächsten Monat wird wieder der höhere Betrag 41,90€ abgebucht. Der Support schrieb: das wäre jetzt eine Erhöhung um 2,00€. Hätte man per Post angekündigt. Habe ich allerdings nie bekommen. Nachdem ich dann schrieb, würde ich nicht akzeptieren, kam die fristlose Kündigung.
Ja, Leute so vergrault man sich die Kundschaft. Ist aber nicht schlimm. Gehe jetzt zu einem um 15€ teureren Anbieter, der aber das Coaching ernst nimmt. Wie so oft auch stehen hier die Trainer lieber mit dem Handy rum, als zu helfen.

Einmal Unklarheiten bei der Zahlung, kann man sich drauf einstellen das es in einem Fiasko endet! Das Unternehmen ist inkompetent auf höchstem Niveau! Keine telefonische Erreichbarkeit und auf E-Mails wird (wenn überhaupt) sporadisch alle paar Monate geantwortet (und dann auch nur oberflächlich ohne auf die Thematik einzugehen).
Nie wieder!!!!

"Meine Erfahrung im INJOY Fitnessstudio war leider sehr negativ. Versprechen wurden nicht eingelöst, es gibt keine Reinigungsfirma, die hygienischen Vorschriften werden nicht eingehalten. Der Umgangston mit den Mitarbeitern ist respektlos, und auch die Regionalleitung handelt unprofessionell. Viele geben sich als Fachkräfte aus, ohne tatsächlich qualifiziert zu sein.