Mutuelle Intégrance Avis 14

Les conseillers de cette mutuelle ont tous le même comportement, ils sont tous très longs à répondre aux appels, ils sont tous mal aimables et ne nous laissent pas en placer une au téléphone..

Il y a quelques années, mes parents octogénaires ont fait l'erreur d'adhérer à cette mutuelle et non seulement elle était malhonnête mais en plus elle leur a prélevés des montants non justifiés. Enfin, ils ont eu toutes les difficultés du monde à s'en débarasser car Intégrance les a menacé de radiation de tel et tel service et comme ils étaient vulnérables, ils n'ont pas osé agir dans un premier temps et ont tout payé. Ensuite, ils ont reçu bon nombre de lettres de relance injustifiées avant de pouvoir s'en débarasser. Période sombre. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Longtemps, je n'ai pas écrit d'avis par peur des représailles sur mes parents, mais aujourd'hui, je veux témoigner car il semblerait que rien n'a changé. Fuyez!

Mutuelle intégrante malhonnete
En mars j ai changé mon contrat à 170 € mensuel
Pour un contrat à 100€ mensuel
Ils me retiennent des remboursements datant de janvier 2025(alors que je payait 170€)
Ils s'arrange pour me faire payer 170 comme le premier trîmettre 2025..Mutuelle à FUIR car malhonnête.

Personnel qui n'en a strictement rien à faire de la personne adhérente.
Le commercial doit souscrire rapidement pour toucher la commission. Les dossiers traités sont truffés d'erreurs. Les cotisations ne correspondent pas au contrat souscrit, au détriment du client forcément !
Resultat = l'adhérent perd des journées entières à se battre pour essayer de récupérer le tir et en contactant des services juridiques.
PAS SÉRIEUX SUR TOUTE LA LIGNE.
AUCUN RESPECT DU CLIENT.

pitié ,fuyez cette mutuelle en carton !! je veux changer mes garanties , on me dit qu'on peut le faire qu'en début d'année !! rembourse très mal !! long , pas aimable

Ma mère, très âgée, est adhérente chez Intégrance. Hospitalisée, les remboursements ont cessé d'être effectués sachant que les prestations non remboursées entraient dans le cadre des 60 jours auxquels elle a droit annuellement. Il est difficile d'avoir un conseiller, des raccrochages intempestifs surviennent en cours de conversation... Nous avons finis par obtenir qu'on nous crée un dossier de réclamation qui doit trainer dans les limbes de leurs services administratifs. Mon épouse a interpellé un responsable sur les réseaux sociaux. Je vais changer de mutuelle aussitôt que possible, en attendant je suis en porte à faux avec la clinique qui me réclame le montant des frais de séjour.

Adhésion laborieuse. Réponses aussi laborieuses aux demandes d’attestations qui se font uniquement par courrier postal à l’heure de la facilité qu’offre internet ! C’est vraiment ringard ! Du reste le site internet d’Intégrance n’offre aucune possibilité d’obtenir quoi que ce soit. Nous n’en comprenons pas l’utilité pour les Particuliers alors que, par exemple, les sites des Mutuelles de retraites complémentaires offrent autant de possibilités. Tout cela laisse supposer qu’Intégrance est une mutuelle de catégorie moyenne avec un personnel réduit. Nous aimerions en connaitre l’organigramme.et surtout pourquoi autant de lourdeur aux demandes des adhérents et surtout que le personnel ait plus de latitude pour répondre rapidement aux demandes de ces derniers.

Gros problèmes entre les "commerciaux", les personnes répondant au téléphone et le service gestion (ce dernier n'étant pas joignable au téléphone). Le devis porte une date de prise en charge, mais la lettre à l'ancienne mutuelle anticipe la résiliation de 3 semaines !. Puis le service gestion rectifie à l'envers car les "commerciaux" ont voulu corriger leur erreur. Résultat : imbroglio total. Tout cela n'est pas sérieux ! De plus les "2 mois gratuits" (dans leur publicité) qu'il a fallu réclamer deviennent 1 mois 3/4.

Mutuelle à eviter absolument, les conseillers sont désagréable, le services pas à la hauteur, une conseillere me raccroche au nez et me met sur répondeur, l'autre me ridiculise en m'affirmant que c'est impossible de resilier mon contrat alors que ça fait une année je suis affilié après mon insistation elle me balance de fausse information, un faux site où il faut aller et un faux numéro

Bonjour
Très mauvais expériences avec cette mutuelle 2 ans après je reçois avis de paiement.
Il sont encaissé mensuellement mais rien réglé.
Ce une honte santral téléphone nulle services des réclamations inexistants.fuir fuir arnaque

Horrible à éviter cette mutuelle,😡 je viens d'avoir le service de gestion la dame que j'ai eu au bout du fil.
Me dit que on vous a envoyé votre mutuelle par courrier et quelques minutes après elle me dit on l'envoie plus maintenant. le problème c'est qu'elle ne sait plus ce qu'elle dit. Attente très longue pour traiter un dossier au moins 6 mois.😱👎

A ÉVITER!!!!!!

Une mutuelle absolument horrible je ne vous parle pas du service clientèle!

J attends ma carte d ‘adhérant depuis novembre alors qu’il ont reçu l’argent et encaissé celui ci!

Quand j appelle à la limite de m’insulter et elle m’a raccrocher au nez !!!!!!!!
Dans d’autre pays cela n’arrive pas et n’arrivera jamais!!!

Une mutuelle à éviter j’ai pour ma part demandé immédiatement l’interruption du contrat !!!

Attention à éviter

Tiens, INTEGRANCE refait surface et fait de la pub !
J’étais adhérent de cette mutuelle il y a quelques années et ma cotisation (assez élevée) était prélevée tous les mois.
Un jour, je remarque que je n’ai plus de remboursements.
Je les contacte, et j’apprends qu’ils m’avaient sorti des fichiers (ou viré, si vous préférez).
Mais ils continuaient a prélever les cotisations.
Malgré plusieurs recommandés, ils s'emmêlaient les pinceaux et n’ont jamais su me dire pourquoi ils m’avaient viré.
Donc, a fuir absolument si on ne veut pas de problèmes.

Le remboursement est complètement défectueux. La moitié des sommes qui devaient être remboursées l'ont été seulement après avoir appelé pour me plaindre.
En plus quand on adhere on est assurés que leur formules sont "responsables" (ce qui veut dire que la cotisation est déductible des impôts pour les professions libérales) mais ce n'est pas du tout le cas.