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Arnaque

Arnaque. Bateau en mauvais état ont refusé de nous rendre la caution sans raison.

27 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de IRIS Yachtcharter S.L.

Hola Navigateur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction.

Depuis votre location, nous avons continué à améliorer l'entretien de notre flotte, nos procédures et la qualité de notre service, en tenant compte des remarques de nos clients.
Nous ne partageons pas votre perception concernant la restitution de la caution, celle-ci étant toujours traitée conformément aux conditions du contrat de location. Néanmoins, nous regrettons que vous soyez reparti avec ce sentiment.
Nous espérons avoir un jour l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir les améliorations que nous avons apportées.

Saludos desde Mallorca,

L'équipe IRIS Yachtcharter

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