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2,7
6 avis
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Tecnologia all'avanguardia, risparmio gas verificato, zero problemi, ottimo prodotto.
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Massimiliano, la ringraziamo per la sua recensione. La sua soddisfazione è per noi la conferma più importante della qualità dei nostri prodotti.
Zero alla caldaia, ancora meno all'assistenza. Elimininata finalmente!!
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Giusy, la invitiamo a scriverci all’indirizzo postvendita@italtherm.it per fornirci maggiori dettagli in merito alla sua segnalazione. Il nostro Staff la contatterà al più presto. Grazie
Peccato non si possa mettere zero stelle. La caldaia City class 25K installata a gennaio 2022 ha presentato un sacco di problemi, siamo nel 2026 ed ho cambiato 3 schede madri perché la caldaia andava in blocco. Dico 3 volte lo stesso identico problema. Mi viene da pensare se non si tratti di guasti pilotati. Per non parlare della perdita costante acqua dalla valvola per un oring difettoso. Insomma una cagata di caldaia per non parlare dei tecnici che loro malgrato chiudono le spalle dicendo e che ce possiamo fare. Uno pensa alla qualità del prodotto italiano. Comunque oggi 30 marzo caldaia in blocco codice 001. La faccio smontare e la butto nella spazzatura. Italtherm perché non mandi un tecnico a tue spese e mi sistemi la caldaia?
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Erminio, la invitiamo a scriverci all’indirizzo postvendita@italtherm.it per fornirci maggiori dettagli in merito alla sua segnalazione. Il nostro Staff la contatterà al più presto. Grazie
Pessima esperienza,caldaia acquistata solo 5 Anni fa, problemi sin dal primo giorno,diversi pezzi non funzionanti e funzionamento a singhiozzo.
Sconsigliatissimo,ho speso più soldi per la manutenzione sin da subito che per la caldaia stessa
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Gaia, la invitiamo a scriverci all’indirizzo postvendita@italtherm.it per fornirci maggiori dettagli in merito alla sua segnalazione. Il nostro Staff la contatterà al più presto. Grazie
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Cliente,
Dalla recensione pubblicata non ci è possibile comprendere con chiarezza se la segnalazione riguardi il prodotto oppure il servizio fornito dall’installatore o dal centro assistenza.
Desideriamo tuttavia sottolineare che attribuiamo grande importanza a ogni segnalazione ricevuta e restiamo pienamente disponibili ad approfondire quanto accaduto. La invitiamo pertanto a contattare il nostro ufficio post vendita (postvendita@italtherm.it), che sarà a Sua disposizione per verificare la situazione e individuare la soluzione più opportuna.
Ho installato una caldaia italterm ( se non erro city plus) Già dall’installazione il primo problema di capienza rilevato solo in un secondo momento; ho dovuto rifare l’alloggiamento perché più grande della precedente e spendere anche dal fabbro. Ma poi viene il bello. Continui problemi e funzionamento a singhiozzo ( con tre figli immaginate il disagio senza acqua calda) con continue chiamate della costosa assistenza che non è mai abbastanza tempestiva
Inoltre segnalo la spiacevolissima situazione di dover continuamente “ giocare” con il miscelatore della doccia che eroga acqua troppo calda o troppo fredda anche per impeccettibili variazioni di temperatura( una gran seccatura soprattutto se insaponati e shampati sotto l’acqua)
Fallimentare anche termostato di controllo all’interno della casa: spesso incomprensibilmente non funzionale, poco intuitivo e rapportato con il precedente di altra marca di qualità nettamente inferiore( per esempio con il precedente riuscivo a controllare/ risolvere gran parte delle problematiche semplici come pressione bassa dell’acqua senza dover uscire sul balcone ogni volta come invece sono costretto con italterm)
Un consiglio; lasciate perdere e affidatevi a marche con maggiore esperienza. Mi sono fatto illudere da una produzione italiana che però è assolutamente scadente sotto tutti gli aspetti; estetica elettronica e soprattutto funzionale. Una enorme delusione. Nonostante la spesa di non più di tre anni fa la cambierò al più presto
Réponse de Italtherm S.p.A.
Gentile Giovanni, la invitiamo a scriverci all’indirizzo postvendita@italtherm.it per fornirci maggiori dettagli in merito alla sua segnalazione. Il nostro Staff la contatterà al più presto. Grazie
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