Mittlerweile schon meine 8te Bestellung. Seit Anfang an Kunde bei Ivoque. Habe heute noch hoodies die ich Anfang 2019 bei ivoque gekauft habe und die sind immer noch in einem perfekten Zustand obw... Voir plus
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Ich habe vor 10 Tagen 3 Teile über den Onlineshop Ivoque bestellt, bin in erster Linie absolut begeistert von der Qualität der Produkte! Selten sowas gutes für den Preis gefunden. Ein Teil habe ich... Voir plus
Ivoque ist leider kein seriöser Anbieter. Ich habe ein Kleidungsstück das nicht meinen Erwartungen entsprach vor 4 Wochen zurück gesendet. Leider habe ich bis heute keine Rückzahlung von Ivoque erhalt... Voir plus
Ich habe einen Hoodie für meinen Sohn bestellt bzw im Auftrag meines Sohnes. Wir sind begeistert. Super Qualität und tolles Design. Netter Kundenservice . Der Versand verlief auch ohne Probleme.... Voir plus
4,2
Bien
32 avis
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Top Qualität!
13 décembre 2021
Avis spontané
Die Größen sind eine absolute Frechheit
Die Größen sind eine absolute Frechheit! Laut Tabelle ist XS für Leute, die 50-60kg wiegen und 1.60m groß sind. Ich wiege 72kg und bin 173 groß, dennoch habe ich XS bestellt. Als ich es anprobiert habe, war es wirklich komplett zu groß und musste um 15!!!€ zurückgeschickt werden. Keine Empfehlung!
20 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Ivoque
Hallo MA, wir bedauern dass dir unser Produkt zu groß war. Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit über die angegebene Size Chart per Klick die Größen in Cm einzusehen. Die Empfehlung der Größen geht von uns aus. Wir erstellen unsere Produkte mit weiten Schnitten und geben dies auch relativ häufig an und beschrieben unsere Produkte ziemlich genau. Daher finden wir es sehr schade, dass du uns aufgrund eines nicht übereinstimmenden Geschmackes negativ bewertest. Das du 15€ Für den Rückversand zahlen musstest ist schade, da wir die Kosten des Rückversandes leider nicht tragen können um unsere Preise so attraktiv wie möglich zu halten. Wir haben dies aber offen in unseren Vertragsbedingungen angegeben welche du 3x auf unserer Seite findest.
Hervorragend
Schon mehrfach bestellt bei Ivoque,
steht’s zufrieden gewesen.
Die Qualität der angebotenen Produkte ist immer Tadellos, genau wie die Passform der Kleidung.
Klare Kaufempfehlung an jeden!
14 septembre 2021
Avis spontané
Habe schon öfter bei Ivoque bestellt
Habe schon öfter bei Ivoque bestellt, die Qualität der Klamotten ist echt sehr gut.
Musste zwei mal was zurück schicken, ging alles ohne Probleme. Werde definitiv noch öfter bestellen
14 septembre 2021
Avis spontané
Absolut zufrieden!
Ich habe schon 14 Kleidungsstücke bei Ivoque gekauft und bin mit jedem einzelnen mehr als zufrieden. Super Qualität, Super Schnitt und das alles zu einem sehr akzeptablen Preis. Kundendienst hat sich immer innerhalb kürzester Zeit gemeldet und es wurde alles schnell geklärt. Ich kann ivoque wärmstens empfehlen !
14 septembre 2021
Avis spontané
Positiv überzeugt!
Aufgrund der negativen Bewertungen, welche nicht sehr aussagekräftig durch ihre kürze sind, habe ich mich entschieden auch eine Bewertung zu schreiben.
Ich habe bei Ivoque am Sonntag um 14 Uhr bestellt und die Lieferung am darauffolgenden Donnerstag erhalten. Die Kleidung war eingepackt in einem Karton in Seidenpapier. Leider ist das Paket während der Zustellung beschädigt worden, was aber keine Auswirkung auf den Inhalt hatte.
Meine Bestellung bestand aus einer Zip-Jacke und einem T-Shirt. Die Jacke gefällt mir besonders gut. Die Qualität überzeugt mich und der Fit ist ansprechend. Das T-Shirt habe ich in der selben Größe gekauft. Dabei bin ich schon eine Size runtergegangen, da ich nur einen leichten Oversize Look bevorzuge. Die Qualität des T-Shirts ist dabei auch sehr gut, jedoch fällt dieses für meinen Geschmack etwas zu groß und zu lang aus. In meinem Falle hat die Size S perfekt lange Ärmel, aber nach unten hin hätte ich mir kürzer gewünscht.
Die Zahlung erfolgt im Onlineshop problemlos und es gibt viele Möglichkeiten. Den Kundenservice kann ich leider nicht beurteilen, da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste.
Ich denken, dass ich öfters bei der Firma bestellen werde. Vielen Dank & weiterhin viel Erfolg mit eurer Kleidungsmarke!
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Ivoque
Hallo Sebastian, danke für deine Meinung und die erbrachte Zeit. An den Schnitten der Shirts arbeiten wir aktiv, künftig wird es mehrere zur Auswahl geben.
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Daher produzieren wir unsere Kollektionen von mal zu mal hochwertiger um euch den immer bestmöglichen, preiswerten Standard zu bieten. Wir freuen uns über deinen Feedback und nehmen deine Meinung weitestgehend auf. Beste Grüße Team Ivoque
NIEMALS WIEDER IVOQUE
3 Teile bestellt alle 3 Teile nicht gefallen. Geld für die Retoure auch nach 2 Wochen nicht erhalten. Mehrfach kontaktiert per Email, Whatsapp und den Chat auf der Homepage. 120 Euro für die Tonne. Ganz klar keine Kaufempfehlung.
Update: Nun habe ich mein Geld doch erhalten, allerdings war der 'Kundenservice' alles andere als ein Service. Tut euch selber ein gefallen und kauft da nichts.
12 août 2021
Avis spontané
Réponse de Ivoque
Hallo Dictator, da wir unseren Kundenservice täglich verbessern und jede Anfrage schnellstmöglich beantworten und auf die Anfragen oder Bedürfnisse der Kunden eingehen, möchten wir hierzu auch ein Statement abgeben. Künftig bitten wir dich die Retouren wie auf der Website beschrieben einzuliefern oder zurück zusenden, damit wir dir diese auch rechtzeitig zuordnen und erstatten können. (Im Normalfall innerhalb weniger Werktage) Damit es nicht mehr zu solch einer Bewertung kommen muss. Fehlende Informationen über den Absender (Kunden) oder leere Rücksendescheine sind in erster Linie mit längeren Verzögerungen verbunden, da unser Lagersystem dann erst den richtigen Kunden zuordnen muss und dies nimmt oft einige Zeit in Anspruch.
Beste Grüße Team Ivoque
Schlechter Kundeservice
6 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Ivoque
Hallo Rasrode, da du uns leider keine Möglichkeit gibst dem ganzen auf den Grund zu gehen oder genauer erläuterst warum du zu dieser Aussage gekommen bist , können wir leider nicht aktiv nach einer Verbesserung suchen oder das Problem klären. Wir beantworten unsere Kundenanfragen auf jedem Kanal in der Regel innerhalb 24 Stunden an Werktagen und sorgen dafür dass jede Kundenanfrage zum Wohl des Kunden bearbeitet wird.
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice. Leider sehr schlecht organisiert und auch die Kommunikation gestaltet sich schwierig. Versprechungen werden nicht gehalten. Kann ich leider nicht weiterempfehlen.
14 février 2021
Avis spontané
Réponse de Ivoque
Hallo Alex, uns ist leider weder über die offizielle Email noch über den WhatsApp Kundenservice eine Anfrage oder eine Beschwerde eingegangen, welche wir selbstverständlich innerhalb 24 Stunden zu deinen Gunsten klären hätten können. Wir finden diese Bewertung schade, da wir viele Möglichkeiten bieten uns schnell zu erreichen und wir sehr kulant sind und auf jeden Kundenwunsch rechtzeitig eingehen.
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