jacando AG Avis 5

Wir verwenden die Software für unser Bewerbermanagement. Jacando ist intuitiv zu bedienen und hat uns hier sehr geholfen den Prozess zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Jacando hat uns sehr dabei geholfen unsere Prozesse zu digitalisieren und zu standardisieren.
Der Einstieg war für uns etwas schwer, da wir bisher keine digitale Lösung hatten und alles neu gestalten und definieren mussten - hier hatten wir jedoch hervorragende Unterstützung durch unseren Projekt Manager. Dieser Stand uns jederzeit beratend zur Seite und gemeinsam haben wir ein gutes Konzept aufgesetzt.

Wir arbeiten jetzt schon seit etwa einem Jahr mit jacando und sind nach wie vor zufrieden.
Die Software hat zwar immer mal wieder Bugs, jedoch werden diese meist zeitnah gelöst und das Support Team steht auch immer zur Verfügung und antwortet schnell.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und betreut.

Tolles Unternehmen mit tollen Produkten!

Nach einem Jahr Nutzung der jacando (Cloud) Software möchte ich hier gerne meine Erfahrungen teilen.
Wir nutzen die Produkte Personalverwaltung, Zeiterfassung & Bewerbermangement von jacando. Hierfür würde ich 4 Sterne vergeben - Da uns der Support jedoch so gut gefällt und bei Fragen stets unterstützend zur Seite steht, gebe ich jacando als ganzheitliches Unternehmen 5 Sterne.

Positiv:
Grundsätzlich schätze ich die Mitarbeitenden von jacando sehr, vor allem den Support, welcher sich stets um eine schnellstmögliche Lösungsfindung bemüht.
Die Software deckt unsere Bedürfnisse größtenteils sehr zufriedenstellend ab. Uns ist bewusst, dass jacando noch ein junges Unternehmen ist und hier und da ein Problem mit der Software auftaucht. Erfahrungsgemäss empfinde ich dies in einem akzeptablen Rahmen (wie man es von anderen Software Produkten auch kennt, zumal die Probleme schnell behoben werden).
Wir haben uns bewusst für jacando entschieden, da wir hier die Möglichkeit haben unsere Vorstellung an eine HR Software einzubringen. Unsere Wünsche für neue Features finden gehör und wurden in Teilen bereits in der Software ergänzt, MEGA!

Negativ:
Die Performance könnte etwas besser sein. Nach Rücksprache mit dem Support scheint eine Verbesserung bereits in der Umsetzung zu sein. Ich bleibe gespannt!
Gestört hat uns auch, dass das Produkt "Shift" nichtmehr weiterentwickelt wird. Gerne hätten wir als Beta Kunde die Entwicklung des Produktes weiter unterstützt, da ein Schichtplanungstool für uns essenziell ist. Hier konnten wir aber auf einen Partner von jacando ausweichen.

Alle Mitarbeitenden sind super hilfsbereit und freundlich.
Auch wenn jacando, wie sicherlich jede andere Software auch, immer mal wieder Issues hat, kommen wir mit dem Programm prima klar.
Bei Fragen und/oder Problemen kann uns in 99% der Fällen schnell weitergeholfen werden.

KEINE Weiterempfehlung

Wir können Jacando AG nach 3 monatiger Benutzung definitiv nicht weiter empfehlen.

Hier findet im Vorwege keine transparente Aufstellung der Kosten statt. Zum Beispiel wird hier eine unverschämt hohe Set Up Gebühr für einen simplen CSV Import verlangt.

Einige der von Jacando versprochenen Funktionen waren dann, nach Abschluss des Vertrags, auf einmal nicht nutzbar. Anstatt sich diesen Problems anzunehmen, wurden wir hier an die jeweiligen Partner von Jacanco verwiesen. Alleine diesen Umstand halten wir für mehr als fragwürdig.

Zusätzlich wurde uns hier ein Sonderkündigungsrecht angeboten, welches seitens Jacando jedoch leider nicht akzeptiert wird. Eine stichhaltige Begründung für die Ablehnung haben wir hier natürlich ebenfalls nicht erhalten.

Da unser Ansprechpartner, seit dem Auftreten der Probleme, leider nicht mehr erreichbar ist, war es uns bisher leider nicht möglich die bestehenden Probleme zu klären.

Somit können wir die Jacando AG sowie das HR Software/Tool keinesfalls weiterempfehlen und raten dringend dazu, sich nach anderen, kompetenteren Anbietern umzuschauen.