Janekoenig Avis 

Jeres forgyldte smykker mister meget hurtigt deres forgyldning og glans. Vi forærede vores datter en skjold ring til 1000kr og efter et par måneder bar den næsten helt sølv farvet. Vi fik den omforgyldt- men det samme skete igen ret hurtigt. Det samme med de andre forgyldte smykker vi har købt fra jer. Så det er vi holdt helt op med. Sammenlignet med andre forgyldte smykker går det meget hurtigt. Meget kedeligt og trist med en gave til 1000kr som vi nu selv må forgylde igen, da vi havde forestillet os det var en gave der kunne holde lidt på sigt

Jeg har længe gerne ville købe “LETTER PENDANT WITH DIAMONDS, 18 KARAT GULD” med et bestemt bogstav, der desværre er/var udsolgt. Da nævnte vedhæng blev sat ned med 25 %, forsøgte jeg flere gange at kontakte Jane Kønig pr. mail og DM på Instagram med henblik på at høre om mulighederne for bestille bogstavet. På trods af flere autogenerede beskeder med loving om svar inden for et par dage, har jeg aldrig hørt retur! Det synes jeg er skuffende for så stor en virksomhed! Deres kundeservice er altså ikke eksisterende. Hvis det ikke var fordi, at jeg allerede et vedhæng fra Jane Kønig, ville jeg have købt det nye vedhæng et andet sted!

Kæmpe stort tak til Jane kønig og hendes super søde medarbejdere i kundeservice over dem utroligt fine hjælpe jeg fik til min svigerindes gave til hendes bryllup i lørdags.
Hun blev glad og jeg blev endnu mere glad for hvor meget de strakte sig for at hjælpe. En stor tak til Caroline som jeg havde mail korrespondance med omkring min forespørgsel til gaven.
Den gjorde lykke og jeg er taknemlig for den ekstra umage i gjorde jer.
Så stor tak til jer og til Jane ❤️

Jeg har altid elsket Jane Kønig og deres designs og udtryk og altid været en loyal kunde. Derudover har jeg altid set Jane Kønig som et lidt ekslusivt brand taget priserne i betragning, men det kan vi vende tilbage til.

Jeg har længe været på udkig efter vedhænget "LETTER PENDANT WITH DIAMONDS, 18 KARAT GULD", og har altid vidst at den originale pris ligger til 1900kr.

Jeg er tilmeldt nyhedsbrevet og fik en rabatkode til et forspring på 18-karat udsalget, hvor guldsmykkerne er nedsat med 25%. Super fedt! Og jeg fik da også vedhænget til 1900kr med 25% rabat. Intet at klage over her, og jeg følte mig heldig.

Dagen efter, hvor udsalget er offentligt for alle andre, markedsføres vedhængets originalpris til 2100kr, og det er så det, man kan få 25% rabat på. Det er simpelthen ikke okay at sætte sine produkter på udsalg med procenter, men samtidig sætte originalprisen op. Det håber jeg, Jane Kønig vil rette op på og at kunderne kender til dette. Det er simpelthen brud på markedsføringsloven i sin reneste form. Eller dårlig stil, som jeg ville kalde det.

Nu er jeg sådan en, der går op i, at de smykker jeg køber, bliver produceret i Danmark, og på deres hjemmeside fremgår det bestemt også at "På værkstedet designer og producerer Jane og guldsmedene de mest vidunderlige One of Kind smykker og 18 karats guld smykker.". Dejligt! Så kan jeg sagtens købe mine 18-karats smykker her - man får klart fornemmelsen af, at 18-karat smykkerne håndlaves i Danmark. Det skriver de faktisk også i en marketingsmail, at 18-karat smykkerne er håndlavet i deres værksted i København. Til min store skræk, blev jeg overrasket, da jeg modtog mit længeønskede 18-karat vedhæng.

Jane Kønig's smykker kommer altid i en lækker indbydende indpakning og æske (derfor 2 stjerner), og det gjorde mit nyindkøbte vedhæng da også. Bortset fra, at de havde glemt at at fjerne 'MADE IN CHINA' skiltet samt tage smykket ud af plastikposen. Så altså - jeg synes ikke helt unboxing oplevelsen sad i skabet denne gang.. Og jeg vidste ikke, at København ligger i Kina?

Ja.. long story short: så er der er nok mange huller i osten hos Jane Kønig, som mere eller mindre har en sjov fortolkning af markedsføringsloven. Ekslusivt smykkebrand? Ja - det markedsfører de sig bestemt som, men bag den vildledende markedsføring gemmer der sig en anden historie.

Fremragende og venlig kundeservice (Silke fra Jane Kønigs kundeservice). Kontaktede dem, da jeg havde en defekt ørering, samme dag sendte Silke mig en ny ørering - uden beregning.

Jeg kontaktede Jane Kønig i forbindelse med en ring jeg havde købt sidste år, hvor farven desværre ikke havde holdt optimalt.
Men jeg fik fat i en Caroline fra kundeservice, og havde en rigtig god oplevelse. Der blev svaret med det samme, kæmpe hjælp og hun sørgede for vi begge endte med at være tilfredse med løsningen.
Så en super fin oplevelse og yderst god kundeservice!

Meget fin og hurtig betjening og varen er som forventet. Pakket i fine æsker.

Bought a necklace with two lovetags, absolutely beautiful but one love tag was scratched. I wrote to jane konig and they immediately sent me a new one which I really appritiate. Thank you! Fast buy, fast answers and great communication with customers!

Min ørering gik i stykker den anden dag, jeg skrev derfor til Jane Kønig om det. Uden problemer sendte de en ny ørering, og returlabel til min defekte. Fantastisk oplevelse!<3

Har købt kæder og vedhæng hos janekoenig i årenes løb. Men må give de andre anmeldelser ret i, at kvaliteteten er blevet ringe på “guldbelægning”. Købte et smykke til min datter med hendes forbogstav i dåbsgave. På trods af at det aldrig er brugt og kun har ligget i den medfølgende æske og stofpose, så er det oxyderet alligevel. Undskyldninger er der mange af, men jeg selv har en del guldbelagte smykker andre steder fra, som holder meget bedre. Giver to stjerner pga. design og hvis du ikke tænker at beholde dine smykker i længere tid er det vel fint.

Jeg kan kun give fem stjerner til Silke fra Jane Kønigs kundeservice. Kontaktede dem, da jeg havde fået en defekt lås til et par smukke øreringe, og med det samme sendte de mig et sæt nye låse uden fakturering.

Wow, vilken kundservice!
Tjejens Bead Twist Earring gick tyvärr sönder och kundservice skickade en ny till oss!
Massor med supertack! <3
Tack!

Super flotte og lækre produkter, hurtig levering og fantastisk service ❤️

Skønne og smukke øreringe
Har kigget efter disse hoops længe. Halv pris så bliver man glad. Hurtig levering og smukt produkt

Bestilte en kæde med to vedhæng på tilbud. Der står 510kr for kæde plus vedhæng. Da jeg kommer til betaling er prisen så 560kr og så kommer momsen oveni så det ender på 700kr. Ekstrem misvisende. Har handlet meget på nettet. Priser er altid med moms. Det fremgår ikke på siden at priserne er eksklusiv moms. Først når du skal betale. Har ikke modtaget min vare endnu, og heller ikke en ordrebekræftelse, selvom jeg har rykket for den telefonisk. De 1-2 dage leveringstid er vist gået.

Forfærdeligt omstændigt returmuligheder. Med print, plastposer, alle andre sender en retur lavet, eller koder.
Jeg handler her ikke mere

Ich habe vor ca. 5 Jahren meine erste Kette bestellt und bin seit her Fan! Die Qualität ist für den Preis unschlagbar. Manche Ketten trage ich sogar täglich, auch beim duschen. Der Kundenservice ist außerdem ausgesprochen schnell und sehr hilfsbereit! Ich würde mich freuen wenn es Deutschland mehr Geschäfte geben würde, die Jane König anbieten.