JANICE Avis 

Super tevreden met mijn aankopen bij Janice; vooral de spijkerbroeken zijn van geweldige kwaliteit en mooie pasvorm!

Mijn ervaring met Janice is erg positief. De kleding is stijlvol, comfortabel en van goede kwaliteit. De bestelling werd snel geleverd en was netjes verpakt. Ook retourneren is geen probleem. Je krijgt netjes je geld terug zolang je natuurlijk wel houdt aan de retour regels. Ik ben echt te spreken over dit bedrijf.

Heel erg blij met de kleding van Janice. Mooie vrouwelijke pasvormen, ook als je maat 40/42 draagt. Heel erg blij met diverse blousjes, vestjes en colbertjes. Je ziet dat het kleding is waar veel aandacht aan wordt besteed. Vriendelijk personeel en een leuke insta om te volgen!

Fijne jeans en heerlijke blouses, ik ben fan!kwaliteit is top, service oké!

Koop je iets bij Janice, dan koop je echt kwaliteit!! De materialen zijn prachtig en blijven mooi!! En de maten vallen goed! Vaak valt het allemaal zo klein, dat is zeker niet zo! Nooit een miskoop altijd goed!

Ik ben naar de brandstore geweest, zo een leuk team daar. Super leuk geholpen. Ik zag de spijkerbroeken al langer op de socials voorbij komen en ben nu helemaal blij met mijn Billy jeans.

Fantastisch mooi merk, vooral voor lange vrouwen! Eindelijk een merk met prachtige, lange spijkerbroeken die ook echt mooi vallen. De kwaliteit is geweldig en ik ben supertevreden met de producten. Echt een aanrader!

Elk jaar weer een topcollectie! Mooie materialen, en goed advies. De jeans zijn geweldig….en ik hou van hun leer collectie♥️

Hele fijne winkel met fantastische snelle en correcte service. Ik heb er een nieuwe favoriet bij❤️

Prachtige kleding, super vriendelijk geholpen altijd en krijg alleen maar complimenten als ik de kleding van Janice aan heb.

Mooie kleding bij Janice gekocht en al vaker wat gekocht; altijd tevreden. Mooie stoffen, goede pasvorm en leuke collectie. Vaak krijg ik complimenten als ik iets van Janice draag. Zeker een aanrader!

Geweldige collectie altijd, heel stijlvol 👌

Prachtig merk van super mooie kwaliteit;
alle kleding zit altijd super mooi;
LOVE IT 🤗🙌!!!

Geweldige schoentjes en blouse besteld. Super mooie en goede kwaliteit.

Ik heb bij Janice een broek online besteld en binnen de wettelijke bedenktijd gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht.

Mijn ervaring met deze webshop is ronduit teleurstellend. Nadat ik per e-mail had aangegeven dat ik de broek wilde retourneren, kreeg ik als reactie dat dit niet mogelijk was omdat het artikel in de sale was gekocht.

Vervolgens heb ik hen gewezen op mijn wettelijke herroepingsrecht en uitgelegd dat een sale-artikel niet zomaar van het retourrecht kan worden uitgesloten. Daarna werd het stil. Op mijn twee herinneringsmails kreeg ik geen enkele reactie.

Omdat ik via de mail geen antwoord meer kreeg, heb ik uiteindelijk telefonisch contact opgenomen. Ook tijdens dat gesprek bleef men stug volhouden dat ik geen geld terug zou krijgen, maar alleen shoptegoed. Ondanks dat ik opnieuw heb uitgelegd dat ik recht heb op terugbetaling, bleef men bij dat standpunt. Een inhoudelijke oplossing werd niet geboden.

Ik heb inmiddels een melding gedaan bij de ACM, omdat ik van mening ben dat mijn wettelijke consumentenrechten niet worden gerespecteerd.

Wat mij vooral tegenvalt, is de manier waarop Janice met klanten omgaat: eerst wordt een retour geweigerd, vervolgens worden meerdere e-mails genegeerd en uiteindelijk krijg je telefonisch hetzelfde verhaal te horen, zonder dat er naar een oplossing wordt gezocht.

Ik raad andere consumenten aan om goed na te denken voordat ze hier bestellen. Mijn vertrouwen in deze webshop is volledig verdwenen.

Bewerking na reactie Janice,

En hun reactie op deze site laat maar weer eens zien dat ze de herroepingsrecht aan hun laars lappen. Want jullie voorwaarden doen er niet toe wanneer er aanspraak gemaakt wordt op dat recht sale of geen sale! Zegt zo ook de jurist bij Arag. Wat jammer dat jullie dat niet begrijpen.

Ook de shoptegoed waar Janice het over heeft hebben we niet gehad. Dus erover liegen op een review site om beter voor de dag te komen is ook erg kinderachtig.

Super mooie en goede kwaliteit kleding. Hele fijne spijkerbroeken. En ook fijne sportkleding. Zeer vriendelijk personeel.

Zeer teleurstellende service. Ik heb een online bestelling tijdig geretourneerd en daarbij vanaf het begin duidelijk aangegeven dat ik gebruikmaak van mijn wettelijke herroepingsrecht en mijn aankoopbedrag teruggestort wil krijgen.

Omdat het om een sale-item ging, heeft JANICE toch zonder mijn instemming shoptegoed aan mijn account toegevoegd. Ik heb vervolgens meerdere keren per e-mail aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga en om terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode gevraagd. Helaas heb ik hierop geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Een eigen retourbeleid voor sale-artikelen kan het wettelijke herroepingsrecht bij een online aankoop niet opzijzetten. Ook kan shoptegoed niet zonder mijn instemming in de plaats worden gesteld van de terugbetaling waar ik om heb gevraagd. Toch is mijn aankoopbedrag tot op heden niet terugbetaald.

Ik heb JANICE meerdere keren de gelegenheid gegeven om dit netjes op te lossen. Ik hoop dan ook dat zij het volledige aankoopbedrag alsnog correct en conform de wettelijke regels terugbetaalt.

Op basis van deze ervaring bestel ik hier helaas niet opnieuw.

Ontzettend lieve mensen, helpen je super goed en goede kwaliteit. Echt mooie en fijne kleding!