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  1. Magasin de sacs et de valises
  2. Magasin de sacs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant = pas de…

Service client inexistant = pas de garrantie.
Je suis un voyageur en sac à dos, mon ancien à lacher au Panama, pas d'autre choix que d'acheter un Jansport....
1) c'est super cher pour ce que c'est.
2) leur sac à dos de voyage/trek, ne sont absolument pas fait pour du trek
3) les coutures ont lachés après seulement une semaine d'utilisation et impossible à échanger ou rembourser. On me dit envoyer le nous en usine on vous le répare et on vous le renvoie d'ici 1 mois... super quand on voyage cette solution...
4) je leur ai envoyé je ne sais combien de mail pour qu'on réfléchisse ensemble au problème et constamment il me renvoie vers un autre service parce que je ne suis pas localisé dans leur Pays et qu'ils peuvent rien faire pour moi...

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Garantie 30 ans inexistante

Bonjour,
La garantie 30 ans des sacs à dos Jansport est une véritable fumisterie, arnaque. Elle n'existe tout simplement pas.
Voilà un mois que je leur ai adressé à mes frais en Allemagne mon sac à dos pour une prise en charge.
Aucune nouvelle, même pas un accusé réception.
Impossible de les joindre autrement que par mail, auquel , bien évidemment, personne ne répond.
Jansport plus jamais, EastPack me voilà.

24 avril 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (43 avis)

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