Après 9 mois d'utilisation mon UP3 ne …
Après 9 mois d'utilisation mon UP3 ne fonctionne plus car bracelet cassé. Pas de réponse du SAV de Jawbone. Le vendeur (Vente du Diable) me dit que la garantie ne s'applique pas car bracelet cassé! Dommage qu'il ne soit pas fiable car cet UP3 est un bon coach pour la gestion d'activité et du sommeil. Je ne conseillerai pas ce produit.
Je reprends mon avis car après un long silence de Jawbone j'ai enfin eu une réponse en juillet 2017. Cette société me répond qu'elle ne peut pas considérer ma demande de garantie car Vente du Diable ne fait pas partie de leurs distributeurs autorisés. Pour reprendre leurs termes:
"It appears the retailer from which your tracker was purchased is not an authorized seller of Jawbone products. Ventes du Diable is not on the authorized retailer list. Unfortunately, due to this circumstance, your tracker cannot be replaced under our one-year limited warranty."
Personnellement je considère que c'est un abus de garantie que Jawbone devrait couvrir quelque soit le pays ou le revendeur.
On est en droit de se poser des questions sur le sourcing de VDD.
Conclusion, faire attention avant d'acheter un UP3 que le revendeur soit bien agréé par Jawbone et éviter d'acheter chez VDD.