Ma partenaire et très satisfaite tu attend pas beaucoup de temps pour recevoir la commande très bon produit je vous le conseille très fortement
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Les bijoux sont magnifiques, super bien finis et encore plus beaux en vrai que sur les photos. La qualité est au rendez-vous, les détails sont soignés et ça fait vraiment son effet quand on l’offre.... Voir plus
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J'ai commandé sur le site après être allée vérifier en divers endroits et comme je règle via PayPal... Je me suis lancée. J'ai choisi une bague dorée. En argent plaqué doré. La pierre choisie ; une Ag... Voir plus
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J'ai hésité à acheter chez Jeulia aux vues des mauvais commentaires relatifs aux remboursement des bijoux personnalisés. J'ai tenté le coup sur un collier non personnalisé. Avant de payer, j'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Jeulia, jewelry is more than an accessory - it represents something much more profound. Through jewelry, we're endowed with the ability to not only personalize a look, but also evoke emotion and create memories. This is the very mentality of Jeulia; we create premium, artisanal jewelry that embodies both who you are and what you stand for. Custom Jewelry, Engagement Rings, Silver Rings.
Coordonnées de contact
18551 Arenth Ave, 91748, City of Industry, California, Etats-Unis
- 1-888-219-8158
- service@jeulia.com
- www.jeulia.com
4,6
Excellent
12 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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La TVA est à payer à part du prix…
La TVA est à payer à part du prix indiqué. Si vous souhaitez renvoyer une bague il vous faudra compter 35% de frais sur le prixx de la bague en raison du "restockage".
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le nom/l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de mieux vous aider. Merci.
Find just what l was looking for the…
Find just what l was looking for the last 2weeks thanks
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Thank you so much for your lovely feedback! We're truly happy to hear that you finally found exactly what you've been looking for over the past two weeks. Your support means a lot to us, and we hope you absolutely love your purchase. We look forward to serving you again soon!
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la bague très belle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Frais de TVA et dédouanement
Je voulais commander mais le rajout de la TVA et de dédouanement , c'est vraiment la douche froide ; cc ça fait un sacré montant à rajouter
Dommage,les bijoux sont très jolis !
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Nous comprenons vos préoccupations concernant la TVA et les frais de dédouanement, mais ces frais sont perçus par les douanes de votre pays en fonction de la politique locale. Ils ne sont pas facturés par nous et échappent à notre contrôle. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour.
A FUIR!!!
A FUIR!!!! Faux avis, faux profiles qui commentent positivement clairement. La qualité est absolument médiocre. J'ai fait l'erreur d'acheter une bague de fiancailles. Après 2-3 jours, la peinture utilisée sur la bague est partie (parce que bien sûr c'est de la mauvaise qualité) . J'ai voulu un remboursement, impossible, car il faut garder la petite étiquette sur la bague, ce qui va forcément être compliqué si on la portes. A la place, on me proposes un échange. Ok pas de problème, sauf que tu dois renvoyer la bague à tes frais à une adresse douteuse aux USA. Sachant que le prix d'envoi, les frais de douanes pour les Etats Unis ont bien augmenté, je ne l'ai pas renvoyé. Comme ca, j'ai une bague bien pourrie de mauvaise qualité et ils ont pu garder mon argent en toute impunité. A noter également le service après vente seulement par email dont les réponses sont clairement écrites par AI et non une vraie personne. Aller acheter vos bijoux dans une vraie bijouterie!!
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le nom/l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de mieux vous aider. Merci.
Nous étions très heureux de commander…
Nous étions très heureux de commander nos bagues de fiançailles, mais depuis plus de 10 jours, le statut reste bloqué sur “en traitement”. Notre mariage étant prévu pour la fin du mois, cette attente nous ajoute un stress important. Malgré plus de 5 mails envoyés, nous n’avons reçu aucun retour. Nous espérons sincèrement pouvoir les recevoir dans les plus brefs délais.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et nous vous avons envoyé les informations de suivi par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception. Nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre commande à sa réception. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment de faire mieux.
site preferé pour mes bijoux
de beaux bijoux,beaucoup de choix meme au niveau des tailles et ca c'est cool quand on fais une grande taille,qualité et finition tres beau
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que notre site soit votre préféré pour vos bijoux et que vous appréciez la qualité, les finitions et la variété des tailles. À très bientôt !
Litige Service, client
Bonjour,
Commande : JEFR2072137
Très joli bijou, conforme à la description, j’ai eu un petit souci avec une bague et le service client a su gérer la situation. J’ai de nouveau reçu ma nouvelle bague.
Merci à vous
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Désolé pour la gêne occasionnée. Veuillez vérifier votre boîte de réception. Nous vous avons envoyé le lien de paiement des frais d'expédition et avons également vérifié à nouveau votre adresse. Veuillez répondre à l'e-mail pour confirmer afin que nous puissions vous aider à traiter la nouvelle bague dès que possible. Merci pour votre coopération et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
top mais le service client pas dingue
top mais le service client est compliqué , et long d'ailleurs il y a des offres pas toujours forcément tés honnête
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. En cas de problème, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@Jeulia.com et nous fournir les détails nécessaires afin que nous puissions vous apporter une assistance optimale. Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension ; nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Merci pour vos commentaires.
J'ai commandé facilement
J'ai commandé facilement, en plus il y a le paiement en 3 fois c'est formidable, la montre est très jolie, en plus il y a des cadeaux
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile, que le paiement en 3 fois vous ait plu, et que la montre ainsi que les cadeaux vous aient apporté satisfaction. Votre bonheur est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Jeulia !
Réponse de Jeulia Jewelry
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a good experience with us. Your satisfaction means a lot, and we look forward to serving you again with great jewelry and service.
Bijoux magnifiques
Déjà commandé un bracelet très jolie et qui a beaucoup de succès autour de moi. Là je vais l'offrir à ma sœur qui a eu un vrai coup de cœur. De très beaux bijoux.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous et votre sœur aimiez nos bijoux. Votre soutien signifie beaucoup pour nous, et nous avons hâte de vous offrir encore plus de belles pièces à l’avenir.
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent autant. Votre soutien nous touche beaucoup et nous espérons vous offrir encore de belles surprises très bientôt.
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la diversité de nos produits et leur qualité vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Jeulia !
Mauvais service
Après plus d’un mois d’attente le statut de ma commande était toujours “en traitement”. J’ai contacté à plusieurs reprises et je n’ai jamais reçu d’explication concernant le délai. J’ai demandé un remboursement et je n’ai pas de reçu le montant total payé. Très mauvais service.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le nom/l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de mieux vous aider.
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous sommes ravis que la simplicité de notre service vous ait plu. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. À très bientôt !
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix ! Finitions parfaites !!! Ma grande satisfaction vient effacer l attente assez longue entre la commande et la réception. Je commanderai de nouveau !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que les finitions vous aient plu. Votre grande satisfaction nous touche, malgré le délai d'attente. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très bien les emballages, les boîtes,en noir très classe, vous devriez offrir plus de qualité à vos produits!!! C"est dommage et trop cher.
Trop cher pour la qualité que vous proposez
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat. Nos prix reflètent le soin apporté à la conception, à la fabrication et à la qualité des matériaux utilisés. Nous comprenons parfaitement que chaque client puisse avoir des attentes différentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques, qui seront transmises à nos équipes concernées. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous offrir un accompagnement personnalisé, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Votre satisfaction est essentielle à nos yeux et nous mettons tout en œuvre pour offrir à chaque client une expérience d'achat agréable et de confiance. Vos retours nous aident à progresser et à nous améliorer chaque jour.
Bonne qualité
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux vous ait satisfait. Votre confiance nous touche énormément et nous espérons vous revoir très bientôt !
Réponse de Jeulia Jewelry
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits très beaux et de bonne qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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