JewelCandleFrance Avis 1 590

J’ai passer commande aout 2024
Jamais eu ma commande
Beaucoup de réclamations qui sont restées sans réponses….
Je déconseille de passer commande

Je n'ai jamais reçu le calendrier de l'avent commandé et impossibilité de contacter le service client. J'ai envoyé plusieurs mails qui ont été royalement ignorés. NE COMMANDEZ PAS ARNAQUE !!!!!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait.
Commande passée en juin 2024, que je n’ai jamais reçue. Et malgré des dizaines et des dizaines de mails de relance, jamais reçue. 90 euros jetés par les fenêtres. Site à FUIR!!!!

COMMANDE JAMAIS REÇU .
J’ai commandé le 12 octobre 2024 et nous somme le 30 mai 2025. Jamais reçu la commande mais j’ai été débité . Impossible de joindre le service clients car le site fonctionne mal ( page introuvable, page qui ne charge jamais …) j’ai tenter de les joindre via plusieurs mails mais pas de réponse ou juste écrit que ce n’est pas sur cette adresse mail qu’il faut s’adresser . Il y a quelques année je commandais déjà mes bougies bijoux sur le site Jewel candle et je n’avais pas de soucis . Maintenant c’est à FUIR , c’est du VOL .

J’ai fait une commande le 13/11/24 pour un montant de 36,95€, et comme tout les autres je n’ai jamais rien reçu. J’avais déjà effectué plusieurs commandes chez eux, à part des bougies fissurées je n’ai jamais eu de soucis.
Aucun recours pour un remboursement, et bien entendu aucune réponse de leur part aux mails.

Commande passée et réglée en novembre et toujours rien reçu et impossible de les joindre ou de faire une réclamation. Site frauduleux grosse arnaque

A fuir, les voleurs... j'ai commandé le 31 août 2024 pas de réponse. J'ai payé 88,32. Melanie

J’ai commandé en novembre 2024 2 grande bougie parfumée bijoux l’on m'a encaissé 35,95 en décembre je n’est j’amais reçu mes bougie c’est du volé surtout que j’ai fait réclamation sur leur mail j’ai jamais eu de réponse bien déçu alors quand 2023 j’en avait acheté et tous c’était bien passé

Commande passée en juin, un retour au mail pour dire qu'ils avaient des retards de livraison. Depuis plus de réponse.

J'ai passé une commande en décembre depuis le site n'est plus accessible et je n'ai toujours rien reçu comme beaucoup

J’ai commandé sur le site le 06 juillet 2024 et depuis aucune nouvelle, j’ai envoyé des mails pour savoir quand ma commande arrivée et on me répondait puis lorsque j’ai demandé de l’annuler je n’ai jamais reçu de réponse malgré les nombreux mails envoyés .. Nous sommes quand même le 28 janvier et je n’ai toujours rien aucun remboursement ni nouvelle de ma commande ! inadmissible, je déconseille de commander !

Bonjour

A tous ceux qui ont le problème de commande non réglée. (Pour moi commande calendrier de l'avent en août jamais recu)
Avec l'avis du centre européen des consommateurs (ouverture d'un dossier au préalable), je me suis rapprochée de ma banque pour demander un chargeback qui m'a été accordé et la somme m'a été restituée.
J'ai quand même fourni mes échanges mail avec CEC et mes différentes relances à JewelCandle.
Espérant que cela puisse vous aider

Énorme arnaque ! J'ai passé commande en octobre 2024, nous sommes le 19 janvier 2025 et toujours rien reçu, le service client ne répond aux multiples mails que j'ai envoyé. 140€ dans le vent c'est honteux de leurs parts

Commande passée le 28/06/2024
Toujours rien
Toujours pas de remboursements

Je ne comprends pas où ils nous ont pris pour des imbecile mais commande passer en juillet 2024 et rien reçu depuis je n’arrive plus à me connecter au site je pense qui on fermait boutique et nos sous avec une honte pour cette marque 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Commande le 6 juillet. Nous sommes le 13 janvier, rien reçu, zéro remboursement et pourtant envoi d au moins 30 mails. Belle arnaque !

Commande faites en Juin
3 fois on me dit que je vais la recevoir
Argent débite bien sur
Pu de nouvelles et la je vais pu de site rien
Argent débite, commande jamais reçu malgré leurs excuses et leur retour commande jamais recu

Je me joins malheureusement à beaucoup d'autres.
Commande effectuée, argent retiré et commande jamais reçu. L'entreprise semble avoir fermé, leur site n'est plus en ligne.
Si jamais certains ont effectué une plainte collective..

Commande effectuée le 29 novembre 2024, nous sommes le 10 janvier 2025 je n’ai eu aucunes nouvelles de ma commande. J’ai envoyer plusieurs mail au service clients mais aucunes repose et de plus maintenant il est impossible d’ouvrir le liens qui me faisais voir ma commande plus rien ne s’ouvre donc je pense que je ne recevrai jamais la bougie ni le remboursement !!! Je suis extrêmement dessus de cette marque en qui j’avais confiance il y a quelques années mais alors là je vous conseils de passer votre chemin quand vous verrez des offres (soldes/ventes privée/ black friday….) heureusement que j’ai « bénéficié » d’une remise black friday et que j’en ai commander qu’une seule moi qui a la base vous en prendre 4.

commande passée en mai 2024 ,jamais reçu
relancé à plusieurs reprisent pas de nouvelles par contre ils ont bien retiré l argent.
je conseille fortement aux clients de ne plus commandés
d allez voir un autre site comme les bougies de charroux , elles sont de meilleurs qualités fabriqué en france et moins chère .