Dårlig kundeservice - Nybegynder fejl - Manglende projektledelse
Da de kom og skulle og lave en simpel opgave som isolering og opsætning af loftbrædder og forbinde dampspær, var der følgende galt.
• Isoleringen lå i nogle tilfælde med 4-5 cm mellemrum mellem batts.
• Manglende opsætning af isolering.
• Loftbrædderne var ikke af klimatiseret, de lå stadigvæk ude på græsplænen mandag morgen hvor de skulle sættes op samme dag, dvs. Stor risiko for revner og skade på brædderne, når der tændes for yderligere varme som f.eks. brændeovn.
• Hvordan i vil sætte dampspærre sammen i væg og loft og det var via klips/hæftemaskine, tænker ikke det bliver tæt af den årsag?
Da jeg klager til dem direkte, bliver det taget med "rundhånd" isoleringen bliver naturligvis lavet, men brædderne vil de ikke erkendes deres fejl, selvom der er 2 tømrer og Bygma som siger at man ikke må gøre sådan, men som hele denne sag handler om er de uprofessionelle, laver nybegynder fejl, dårlig kommunikation, manglende kundeservice, manglende projektstyring, og ”pludselige opstået problemstillinger” til trods for besigtigelse, som også var mangelfuld. kan bestemt ikke anbefales herfra.
Ps. jeg har meget mere kommunikation som beviser deres dårlige behandling af kunder og manglende erkendelse af fejl.
10 octobre 2022
Avis spontané