Journaux.fr Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une vraie arnaque : abonnement pris en février à Rugby Magazine. Aucun magazine reçu. Relance plusieurs fois en vain. Ils ne répondent même pas à mes emails. (affaire réglée rapidement par journaux... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J'utilise l'application Journaux.fr depuis déjà quelques années. Le seul bémol c'est quand je me déconnecte de l'application pour une mise à jour. Car pour se reconnecter c'est la croix et la banniè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service à la clientèle. je suis cliente depuis de très nombreuses années, et non seulement les erreurs sont rares, mais quand elles surviennent, on les corrige ou accorde un crédit sans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

A fuir !!!!!!commande d'un magazine de couture en version numérique au prix de la version papier. Patrons non disponible et il faut un accès internet, obligatoirement ,pour pouvoir lire le magazine qu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Médias & édition

Informations provenant de diverses sources externes

Vente de revues, magazines, journaux, presse, francophones. Anciens numéros ou nouvelles parutions en vente dans les librairies et maisons de la presse. Consultation des unes, des titres, et des sommaires des journaux disponible en kiosque et relay.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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2,8

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(120)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le nouveau site est complètement nul

Le nouveau site est complètement pourri. Impossible de naviguer avec mon vieil ordinateur qui tourne toujours sous XP, alors qu'il y a 8 jours c'était encore possible. Cette obsession du toujours nouveau, même si cela n'amène rien de plus, est désespérante et typique du snobisme imbécile français

8 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons votre insatisfaction, cependant notre site nécessite une version plus récente d'un système d'exploitation ou une d'une mise à jour sur certains navigateurs internet.
Nous comprenons que vous préféreriez l'ancienne version mais dans tous les cas celle-ci aurait été obsolète dans un futur proche d'où la mise à jour de notre site.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfait :)

Je suis super satisfait :)
J'ai commandé 12 bandes dessinée.
La livraison en Allemagne est arrivée au bout de trois jours seulement.
Le colis était très bien emballé, les bandes dessinées étaient en outre protégées par du papier bulle dans la boîte.
Merci beaucoup journaux.fr

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable

J'ai beaucoup hésité à commander sur ce site en voyant tous les avis négatifs, je me suis quand même lancé car ce que j'ai commandé (collection miniatures Altaya) n'était pas disponible ailleurs.
J'ai tout reçu aujourd'hui dans un état parfait et très bien emballé, donc je recommande ce site !

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis RAVIE !!!

Alors... Après avoir quand même eu peur vu les avis je me suis lancer pour mon fils autistes qui attend une figurine depuis des mois qui n'a pas étais livrer chez le buraliste par Altaya. J ai tenter ... ET JE SUIS RAVI 😊😊😊😁😁😁
commande livrer en 3 jours après commande, avec livreur au top, qui demande si absence es autorisé à laisser le colis sans signature dans un endroit sécurisé, après accord de ma part. Finalement il me l'a laisser dans la boîte au lettre car il loger, et m'a envoyer un message pour me le confirmer. Donc au top du top vraiment ! Figurine nickel et livre parfait MERCI A JOURNAUX.FR JE RECOMMANDE +++++

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le…

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai, ce sont des larves incompétentes, j'ai passé commande pour un magazine le 05/09/2024 par lettre verte elle a été expédié le lendemain et toujours rien reçu à ce jour, et cela 14 jours que j'attends et 8 euros,que j'ai payé dans le vide et ces incapable infoutu de me donner une information utile, et se permette de vous fermer votre compte sans votre avis tout cela parce que vous avez haussez le ton en leur montrant que vous en avez marre qui vous prennent pour des imbéciles.
Bref si vous voulez acheter des magazines fuyez et passer votre chemin et aller en magasin ou sur un autre site parce que vous êtes sur de perde votre argent et votre compte si jamais vous Haussez le ton, bref je ne recommande pas ce sont des larves incompétentes qui ne sont même pas foutu de vous trouver une solution et qui en plus se permette de vous blacklister sans raison
Bref FUYEZ !!!!

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous tenons à préciser qu'il est difficile pour nos opérateurs d'expliquer les procédures mises en place si une personne n'est pas coopérative, insulte et raccroche à chaque appel... avant même que nous puissions expliquer ou trouver une solution.

Comme nous avons TENTÉ de l'expliquer, nous sommes soumis à des délais de transport qui peuvent effectivement être longs surtout en choisissant un mode d'envoi en lettre verte.

Nous avons également constaté des retards de livraison sur certains secteurs mais nous vous rassurons, vous devriez recevoir votre commande d'ici quelques jours.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande un livre depuis le 12/05,qui…

Commande un livre depuis le 12/05,qui avait été envoyé à mon encienne adresse,j ai expliqué le problème au téléphone, on devait me le renvoyer à mon adresse actuel je n ai toujours rien reçu depuis,je pense bannir si je n ai pas de nouvelles et commander ailleur

12 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Le changement d'adresse lors de l'achat de votre article n'avait pas été enregistré.
La commande a donc été envoyée à votre ancienne adresse postale.

Nous attendions un retour de la poste afin de vous renvoyer votre commande qui n'est pas revenue.

Si la lettre verte à l'avantage d'être plus économique, celle-ci ne permet pas de suivre l'envoi et étant nous même tributaire du service Postal, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de leur service.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Client fidèle de Journaux

Client fidèle de Journaux. fr j'ai toujours été satisfait de mes commandes. Emballage très solide et, très important pour moi, magazines intactes et propres. Continuez.

20 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

La folie les frais de livraison

J ai voulu commander pour 19.97 euros et de frais de livraison 14.15 euros c est de la folie surtout situer dans le 89 et moi dans le 61 288km
Dommage je vais passer mon chemin

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes conscients du montant des frais de ports que nous devons facturer, mais nous ne pouvons faire autrement. En effet, étant un diffuseur de presse, nous ne bénéficions malheureusement pas de la remise accordée par l’état aux éditeurs. Nos frais de port sont donc basés sur les tarifs postaux.
De plus, nous devons respectés la Loi Bichet; qui interdit toute promotion sur le prix des magazines, collections presse...

Toutefois, pour optimiser les frais de port, nous proposons l'option "Envoi différé". L'envoi différé vous permet de cumuler plusieurs commandes. Celles-ci sont préparées et mise en attente dans nos locaux. Lorsque vous demandez le départ total de toutes vos commandes, nous les regroupons et nous optimisons au mieux les frais de port.

N'hésitez pas à nous contacter directement auprès de notre service après ventre pour de plus amples informations.

Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçu ce jour pour 3 magazines…

Commande reçu ce jour pour 3 magazines ( jeux mot fléchés) , aucuns soucis, colis et magazines en très bon état.
Seul bémol, 1 semaine entre la validation de la commande et la réception du colis.
Cela n est peut-être pas de la faute de journaux.fr...
Mais pour 9.90e en colis suivi, j estime qu'une semaine ça fait un peu long pour un pays dit "développé" sachant que je commande des livres en Allemagne qui arrivent en 3 jours.

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ne jamais écouter les commentaires

Bonjours, suite au nombreux mauvais commentaires qu'on peux lire sur Journaux.fr j'ai juste à dire qu'il ne faus pas écouter du tout car pour ma part j'ai eu une super livraison super emballage produit intacte je remercie Journaux.fr merci encore.

2 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Toute l'équipe de Journaux.fr tient à vous remercier pour votre message. Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bonnes expériences.

J'achète depuis longtemps et aucun problème. Pour les frais de port je met mes commandes en attente et les valide toutes les deux à trois semaines et obtient un remboursement important. C'est un site honnête qui fait au mieux. GLS pas de soucis soit chez moi ou en relais.

27 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre message. Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous sommes aussi conscients que la réussite de Journaux.fr est dû à votre entière satisfaction et nous sommes donc toujours à votre écoute. Nous mettrons toujours tout en œuvre afin d'améliorer nos fonctionnalités et de vous en faire profiter.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr

Noté 3 sur 5 étoiles

Frais de transport

Pour la commande et la livraison rien à redire par contre pour les frais de port il s'on hors de prix pour une somme de 26 euros il faut ajouter 10 euros de frais impensable trop cher

11 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes conscients du montant des frais de ports que nous devons vous facturer, mais nous ne pouvons faire autrement. En effet, étant un diffuseur de presse, nous ne bénéficions malheureusement pas de la remise accordée par l’état aux éditeurs. Nos frais de port sont donc basés sur les tarifs postaux.
De plus, nous devons respectés la Loi Bichet; qui interdit toute promotion sur le prix des magazines, collections presse...

Pour optimiser les frais de port, nous proposons l'option "Envoi différé". L'envoi différé vous permet de cumuler plusieurs commandes. Celles-ci sont préparées et mise en attente dans nos locaux. Lorsque vous demandez le départ total de toutes vos commandes, nous les regroupons et nous optimisons au mieux les frais de port.
Vous pouvez cumuler plusieurs commandes en attente.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Mensonge sur le prestataire de livraison !

Je suis allé commander un article les yeux fermés en leur faisant confiance sur les modalités d'envoi. Il est écrit sur leur site ce qui suit : "Tous nos colis sont acheminés en colissimo suivis. Compter entre 2 et 3 jours pour un envoi en France Métropolitaine.".

11 euros de frais de port plus tard, je me rends compte avec surprise (et pour être honnête : avec effroi) que c'est GLS qui va me livrer.

Et évidemment, la livraison est une catastrophe : Le Jeudi, un mail me réveille à 8h du matin pour m'affirmer que je recevrais le colis mais au final : rien. Le lendemain Vendredi, je n'ai eu absolument aucune mise à jour du suivi, pour au final tout recevoir à 17h, pour finalement apprendre via le service client de GLS que la livraison du colis est reprogrammée Lundi prochain...

Donc 2 journées perdues à attendre un colis qui n'est jamais arrivé et qui a passé des jours au milieu d'autres cartons, dont je ne sais pas l'état sachant qu'il contient un objet fragile. Et rien ne me dit que Lundi (3 jours plus tard quand j'écris cet avis, donc), je recevrais bien le colis, puisque les livreurs GLS en Ile-de-France sont surmenés.

Je déteste qu'on me mente, et c'est ce qu'à fait ce commerce : me faire payer cher un service qui n'est pas celui proposé et qui fonctionne mieux pour moins cher (6/7€ pour un petit colis en France).

29 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la non réception de votre colis. Nous avons répondu à votre réclamation par mail directement. Nous vous remercions de voir directement auprès de nos services pour la régularisation de votre envoi.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour ma part!

Je n'étais pas forcément rassurée à la lecture des avis plutôt mitigés, donc j'ai fait la commande d'un livre. Réception faite je viens de recevoir la deuxième commande de 6 livres (collection agatha christie principalement). Tout est bon et en bon état ma foi 😇
Je recommanderai pour la suite de la collection!

11 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait car je ne trouve pas ailleurs

Je commande actuellement la collection "Histoires Merveilleuses" de RBA que j'ai souvent du mal à trouver en kiosque et je peux les trouver sur journaux.fr Certes je paie l'envoi suivi par un transporteur et les frais de ports sont plus élevés, mais ils arrivent très bien emballés et rapidement. Donc je suis satisfait du site.

5 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'un magazine en version…

Commande d'un magazine en version numérique. Je recous un mail disant qu'il est disponible dans mon.espace perso ... et rien !
Réponse du service client : on a un problème informatique... et toujours rien depuis.
Par contre pour encaisser ils n'ont pas de problème informatique.
Je vous passe de précédentes commandes jamais reçues ...
Bref de l'arnaque à fuir !

25 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

super décue

super décue: payé presque 10 euros (dont 6euros de frais de port) pour un numéro afin de compléter la collection de mon mari: 10jours plus tard toujours rien, on me demande d attendre ...toujours rien aujourd'hui 3 semaines plus tard, comme envoi en lettre verte aucune solution si le colis ne revient pas dans leurs locaux (si vol par exemple) je l ai dans le baba! Dommage je pensais recommander mais l experience désastreuse m en dissuadera désormais fortement , aucune compréhension du client...

20 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise incompétente et irrespectueuse

Cela fait plusieurs années que j'achète des revues sur ce site, mais je le fais de plus en plus rarement à cause du nombre ahurissant d'articles détériorés que j'ai reçus.
Cette fois-ci, un numéro hors-série d'une revue que je collectionne m'est arrivé avec un gros morceau de la couverture arraché et manquant (impossible donc de le recoller, le morceau doit être resté chez eux...).
Je trouve inadmissible de nous faire payer le prix du neuf pour nous envoyer d'immondes torchons, sans compter les frais de ports totalement ahurissants (ils étaient déjà très élevés avant la crise actuelle).
Bref, courage...fuyez !

17 avril 2023
Avis spontané

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