JUSTCOM Avis 

Sehr transparent, freundlich und kompetent. Und keine Stunde gewartet…. Danke

In weniger als ein paar Stunden tauschten sie den Akku des iPhones gegen einen Originalakku mit 6 Monaten Garantie aus. Super

Ich bin seit einigen Jahren immer wieder regelmäßiger Kunde bei JUSTCOM, weil meine Kinder und meine Frau ihre Handys und Tablets regelmäßig kaputt machen. Die Arbeit der Kollegen von JUSTCOM ist immer zielführend und ich fühle mich gut beraten. Ich freue mich, dass es den Laden gibt und empfehle die Dienstleistung gerne jedem weiter.

Nach einer kostenpflichtigen Reparatur (Akkutausch) trat das ursprüngliche Problem unverändert erneut auf. Die anschließende Analyse dauert inzwischen seit fünf Wochen an, ohne dass ich eine einzige aktive Rückmeldung erhalten habe; auch auf telefonische Nachfrage erhielt ich lediglich wiederholt die Auskunft, das Gerät befinde sich „in Analyse“ und man werde sich in den nächsten Tagen melden. Sowohl die lange Bearbeitungszeit als auch die aus meiner Sicht sehr schwache Kommunikation entsprechen nicht den Erwartungen an einen professionellen Reparaturservice.

Grundsätzlich ein guter, verlässlicher, schneller und freundlicher Service. Die Beschreibungen der diversen Ersatz-Glasvarianten für defekte Displays könnten etwas genauer sein. Natürlich wird vorab dahin beraten eine bessere, also teurere Variante zu wählen.

Spitzen Service absolut in guten Händen und sehr professionell top macht weiter so 100% zum weiterempfehlen

Ich habe mein Handydisplay erneuern lassen. Alles hat super geklappt und war schon in 1 Stunde fertig. Der Mitarbeiter war super freundlich. Dankeschön

Vielen Dank! Es verlief wie besprochen, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Es hat alles schnell und reibungslos geklappt! Der Akku Austausch wurde einwandfrei erledigt und das Handy ist neu! Immer wieder!!!

Falche informtion, nach der Reparatur der Laptot hat gleichen Fehler gemeldet.
Dieses Mal haben Sie mich informiert,dass der Fehler beim Adapter(nich beim Ladeelektronik) lieg.
Das musste nach der Analyse oder vor der Reparatur Bescheid geben.

Einfach genial! Hatte mein Smartphone (iPhone) zur Reparatur in der Süderstrasse. Reparatur innerhalb von 24 Stunden erledigt. Super nettes Team, sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. So wünscht man sich Kundenservice. Echt toll. Würde ich immer wieder gerne hingehen.

Ich habe hier mein iPad und mein Handy reparieren lassen. Die Beratung war freundlich und gut und alles war schnell fertig. Ich bin sehr zufrieden
Danke

Sehr kompetente und professionelle Beratung. Außerdem lief die Reparatur reibungslos und der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Nur weiter zu empfehlen.

Guter freundlicher Service des Mitarbeiters in kniffliger Situation.

Justcom selbst gut organisiert, freundlich, schnell. Von Justcom verbauter neuer Akku im Macbook pro (nicht original) schlecht leider, hält halb so lange wie davor. Nicht zufrieden.

Alles bestens - netter kontakt - sehr schnelle Reparatur der Ladebuchse meines Xioami Handys nach einer Stunde ! Preis/Leistung TOP - kann ich nur empfehlen

Netter Mitarbeiter, Handy wurde innerhalb von drei Werktagen (Ersatzteile mussten nach genauer Analyse geliefert werden)und im vereinbarten preislichen Rahmen repariert.

Beratung war sehr hilfreich, freundlich und professionell. Die Reparatur war schneller als gedacht und hat funktioniert. Bin sehr zufrieden.

Schnell, freundlich, preislich angemessen. Sehr gutes Info Management.

Am Donnerstag dem 15.1.2026 haben wir ein Samsung Galaxy A7 mit defektem Display (kein Bild, nur schwarz) in der Filiale Tonndorf zur Reparatur abgegeben und 50€ Expresszuschlag bezahlt. Am Samstag kurz vor Geschäftsschluss konnten wir das Smartphone abholen, merkten aber erst später zu Hause, dass zwar das Display wieder funktionierte, das Telefon aber stumm blieb, egal was wir versuchten.

Im Internet schauten wir uns daraufhin ein Video über die Öffnung eines Galaxy A7 an und bemerkten dabei, dass unser defektes Display in einem Details anders aussah, als im Video gezeigt wurde. Wir hatte uns aus reiner Neugierde bei Abholung noch ein Foto vom defekten Bauteil erbeten. Bei genauerem Vergleich zeigte sich, das der Lautsprecher vom defekten Display nicht entfernt wurde, aber der Vibrator fehlte. Beide Komponenten sind separate Bauteile, die auf der Rückseite des Displays eingeklemmt werden. Die Vermutung lag nahe, das die Übernahme des Lautsprechers in das neue Display schlicht vergessen wurde.

Um es kurz zu machen: Wir habe am Montag sofort bei Geschäftsöffnung reklamiert, aber erst am Donnerstag, also nach einer Woche seit dem Reparatur-Auftrag, das nun vollständig funktionierende Telefon zurück erhalten, aber den Expresszuschlag nicht vollständig zurückgezahlt bekommen, obwohl die Reparatur nun doch 5 Tage gedauert hat. Durch eine achtsame Funktionskontrolle vor Auslieferung des Telefon hätte JUSTCOM allen Beteiligten Ärger und Zeitaufwand ersparen können. Auch der fehlende Wille zur vollständigen Erstattung des 2-Tage-Expresszuschlages ist nicht akzeptabel. Wir können JUSTCOM daher nur bedingt empfehlen.