Justhifi Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei Justhifi einen sehr hochwertigen Plattenspieler als Kundenrückläufer bestellt. Die Abwicklung war sehr gut uns schon nach 3 Tagen habe ich meinen Plattenspieler bekommen. Die Kommunikatio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte einen Cambridge MXN10 gesucht und bin hier fündig geworden, ein rabatierter Kundenrückläufer. Hab auch gern "Vorkasse" gewählt und wurde nicht enttäuscht! Nach ein paar Tagen kam das Gerät, neuw... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe Kopfhörer bestellt welche als Kundenrückläufer gelistet waren. Es hat sich aber meine Bestellung mit dem Verkauf im Laden selbst überschnitten. Mir wurde aber freundlicherweise zum GLEICHEN P... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei Justhifi einen Vollverstärker, der als Rückläufer angezeigt war, bestellt. Das Gerät wurde zwischenzeitlich im Ladengeschäft verkauft. Ich erhielt, ohne Aufpreis, ein neues Gerät. Also ei... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin Hi-Fi

Informations provenant de diverses sources externes

Justhifi ist Ihr autorisierter Händler für exklusive High-End-Hifi- und Heimkino-Produkte, Zubehör wie Kabel und Möbel, Kompaktanlagen und Lautsprecher.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

164 avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Meine Bestellungen kamen zu spät

Meine Bestellungen kamen zu spät an - NATÜRLICH alles immer wegen Corona!
Dann soll man nicht 3-5 Werktagen in seinem Onlineshop schreiben!!!

Die Rückerstattung hat dann auch zu lange gedauert. Hier hat man mir gesagt, das Paket sei gerade gestern angekommen.
Leider hatte ich noch die DHL-trackingnummer. Bei dem Sendungsverlauf konnte man ersehen, dass das Paket schon 10 Tage bei just hifi herumlag. Werde mein Geld in einem anderen Onlineshop ausgeben!

26 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Justhifi

Guten Tag, wir können Ihre Bewertung keiner Bestellung zuordnen, da uns in den letzten 3 Monaten keine Bestellung zu Ihrem Namen vorliegt. Sie haben uns bzw. Trustpilot auf Nachfrage hin nicht mitgeteilt, auf welche Bestellung sich Ihre Bewertung bezieht. Wir halten diese Rückmeldung daher für nicht konstruktiv. Bei Unzufriedenheit sorgen wir gerne für Abhilfe, aber diese Form der Kommunikation ist dafür ungeeignet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Shopping par excellence bei einem HiFi Experten

Ganz hervorragende, freundliche und kompetente Beratung per Telefon. Noch dazu jederzeit erreichbar und wirklich ansprechbar. So fühlt man sich in aktuellen Zeiten – trotz online shopping – fast wie im Geschäft vor Ort und kann Optionen wirklich einschätzen. Und die Preise stimmen auch. Ich habe dort bisher insgesamt dreimal eingekauft: nach Streaming Modul dann noch eine Kompaktanlage (Advance Paris = sehr empfehlenswert) und später dazu neue Lautsptrecher. Jedesmal: per Gespräch gute Einschätzung meiner Bedarfe und Hörerwartungen, so dass – nach jedesmal sehr schneller Lieferung – alles bestens passte. So sollte Online Shopping sein, und Justhifi zeigt kompetent, wie das auch geht. Großer Dank und großes Kompliment.

24 mars 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe nur aufgrund der sehr kurzen…

Ich habe nur aufgrund der sehr kurzen Lieferzeit von 1-3 Tagen dort bestellt. Als dann aber nach 2 Tagen die Ware nichtmal versendet war habe ich per Email nachgefragt.
Was dann kommt ist schon dreist, kleines Untenehmen nur 1 Mitarbeiter, nur Richtwert etc.

Aber überregional Werbung machen da ist klar, dass man diese Angabe gar nicht einhalten kann.
Man möchte sich natürlich von anderen Geschäften abheben die solche schnellen Lieferzeit nicht angeben.
Diese Methoden kann ich leider nicht gutheißen.

Nachtrag zur Antwort:
Sie haben das Problem erkannt wenn ich 1-3 Tage Lieferzeit angebe muss bereits am Bestelltag oder spätestens am nächsten Tag versenden. Solche Lieferzeiten kann nicht mal mehr Amazon mit bester Logistik angeben. Aber diese Zeiten stehen weiterhin auf Ihrer Homepage.
Ansonsten bin ich mit der Verpackung und der Ware zufrieden.

5 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Justhifi

Guten Tag, Sie haben am 04.02.2021 (Donnerstag) bestellt und bereits am 05.02. (Freitag) bei uns nachgefragt. Die Lieferzeit war mit 1-3 WERKtagen angegeben. Die Ware wurde am Freitag versandfertig gemacht und konnte erst am Montag an DHL übergeben werden. Sie haben die Ware am Mittwoch 10.02. erhalten, da DHL zwei Tage für den Transport benötigt hat - die Bestellung ist also mit 1 Tag Verzögerung bei Ihnen eingetroffen. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Ihre negative Bewertung halten wir dennoch für überzogen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Ich war auf der Suche nach einem neuen Cd Player.
Vor der Bestellung wollte ich sich gehen, dass der gewünschte Cd Player auch noch vorhanden ist und rief bei Justhifi an. Es war wirklich eine sehr gute Beratung und die Angabe, dass das Gerät bei Zahlungseingang sofort rausgeht. Nach 3 Tagen wurde das Packet mit DHL zugestellt. Auch eine Anfrage per email wurde sofort beantwortet. Respekt und Kompliment!

30 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Habe einen neuen Cyrus Verstärker bestellt. Der Verkauf wurde schnell und zuverlässig abgewickelt. Anfragen per Mail wurden umgehend beantwortet. Das Gerät wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert und das noch vor Weihnachten. (trotz einer im Internet angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen)
Super!!!

23 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder JUSTHIFI!!!

Hier wird vieles überbewertet über diese Fa.-Bst-gehen nicht gleich raus -obwohl versprochen-wenn man dann storniert wird der gezahlte Betrag nicht gleich zurück überwiesen, man bekommt eine Nachricht wird irgendwann in den nächsten Tagen .....usw.
Also man kann diese Fa. absolut NICHT empfehlen!!

8 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Justhifi

Leider können wir Ihre Erwartungen nicht nachvollziehen und halten die für unrealistisch. Sie haben an einem Freitag bestellt, der Versand ist stets erst am darauffolgenden Werktag möglich, so ist es auf unseren Shopseiten beschrieben. Versand war also für Montag vorgesehen. Als Sie dann am Montag storniert haben, war der bestellte Artikel bereits versandfertig im Paket - aus diesem Grunde erfordert dann auch die Stornierung der Bestellung etwas Arbeitsaufwand, bevor wir Ihnen den Kaufbetrag zurückzahlen können. Sie haben den Kaufbetrag am darauffolgenden Tag zurückerhalten. Aus unserer Sicht ein ganz selbstverständlicher Ablauf. Sie hätten die bestellte Ware 2 Werktage nach Ihrer Bestellung geliefert bekommen. Da Sie storniert haben, haben Sie den Kaufbetrag zurückbekommen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich kann Justhifi sehr empfehlen!

Ich kann Justhifi sehr empfehlen!
Justhifi ist es ein Online Shop, hinter dem auch ein Ladengeschäft mit kompetenten Menschen steht, die schnell und zuverlässig jede Anfrage bearbeiten.
Daraus resultierend hab ich mich sogar zur Vorauskasse bei 3% Skonto durchgerungen, was sonst gar nicht meine Art ist.
Vom Bestellen des brandneuen Auralic Aries G2.1 bis zur Lieferung an die Haustüre sind exakt 5 Werktage vergangen. Alles hat prima funktioniert!
Weiter so!

9 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

wirklich schreckliche Erfahrung

wirklich schreckliche Erfahrung. Bestellte Lautsprecher, von denen die Website behauptete, sie seien innerhalb von 7 Tagen lieferbar, nichts kam an. Sie behaupteten, der Lieferant sei im Urlaub. irgendwann musste ich mich an den hersteller wenden und justhifi schickte immer noch die falschen artikel. NIEMALS WIEDER

6 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Justhifi

Guten Tag, Ihre Bewertung entspricht nicht den Tatsachen. Wir haben Sie am Tag Ihrer Bestellung per E-Mail darüber informiert, dass der Vertrieb zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung Urlaubzeit hatte und dass wir Ihnen die Lautsprecher daher erst Anfang September liefern können. Sie haben auf diese Mitteilung nicht reagiert. Es entspricht NICHT den Tatsachen, dass Sie beim Hersteller anfragen mussten. Der Hersteller hat mit Ihrer Bestellung gar nichts zu tun und hat Sie auch genauso über den Urlaub und die Lieferpause des Vertriebs informiert. Leider wurden dann vom Vertrieb die falschen Lautsprecher geliefert, wofür wir um Entschuldigung bitten. Dass sie die falsch gelieferten Geräte dann jedoch benutzen und trotz kostenfreiem Retourschein nicht an uns zurückschicken, sowie auch nicht bereit waren, die gelieferte Ware zu bezahlen, entspricht der generell unfreundlichen und dreisten Art, mit der Sie von Anfang an mit uns kommuniziert haben. Bei Hifi und bei geschäftlicher Kommunikation gilt: der Ton macht die Musik.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zuverlässiger Händler

Dieser Händler bietet neben seinem regulären Angebot immer wieder Schnäppchen an, sowohl als "Kundenrückläufer" als auch als "B-Ware an. Die Abwicklung ist für einen kleinen Händler ordentlich, die Eheleute Blaß und ihr Team haben immer ein offenes Ohr. Bei verschiedenen Garantiefällen lief die Abwicklung reibungslos. Ich habe mich bisher immer auf Absprachen verlassen können.

1 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rega Planar 2

Ich habe am 13.05.2020 einen Rega Planar 2 Plattenspieler bestellt (Lieferzeit war 1-3 Werktage angegeben). Bis heute habe ich weder den Plattenspieler, noch die Sendungsnummer bekommen. Desweiteren wurde mir versprochen, dass ich zurückgerufen werde, was aber leider nicht gemacht wurde! Nie wieder mehr Justhifi!

25 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Justhifi

Guten Tag, statt des bestellten Gebrauchtgerätes sollten Sie fabrikneue, originalverpackte Ware zum gleichen günstigen Preis von uns bekommen. Es tut uns leid, dass der gewünschte Artikel aufgrund erhöhter Nachfrage vergriffen war und daher nicht sofort als Neuware geliefert werden konnte. Leider konnte auch der Vertrieb nicht sofort nachliefern, da aufgrund der weltweiten Einschränkungen momentan einige Lieferketten nicht wie gewohnt funktionieren. Wir bitten um Verständnis und Entschuldigung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Konstruktiv und günstig

Für mein bestelltes Gerät (Netzwerkplayer) zeichnete sich eine Wartezeit von mehreren Wochen ab, bedingt durch die Corona-Krise. Diese zu überbrücken half mir Justhifi, indem mir freundlicherweise ein Leihgerät ähnlicher Art zur Verfügung gestellt wurde. Das finde ich konstruktiv, entgegenkommend und heutzutage alles anderes als selbstverständlich.
Da ich weit und breit auch keinen günstigeren Preis finden konnte, empfehle ich diesen Händler sehr gerne weiter.
Besten Dank nochmals an das engagierte Justhifi-Team!

16 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hab einen Sonos one bestellt

Hab einen Sonos one bestellt, leider falsche Farbe (mein Fehler). Kurzes Telefonat und schon war wieder alles in Ordnung. Wirklich super Service !
Auch der Preis war wesentlich günstiger wie beim Hersteller und amazon und
Co.
Vielen Dank
ein höchst zufriedener Kunde aus Dachau

11 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zuverlässig und kommunikativ!

Liebes JUST HIFI Team, Der Plattenspieler kam jetzt doch an.... Ich bin sehr zufrieden, wenngleich die Lieferzeit grenzwertig war (aus anfänglichen 1 - 3 Tagen wurden das gleiche in Wochen). Wofür ich aber Verständnis zeigen muss: In der Zeit des COVID-19-SHUT DOWNS kann das sicher mal passieren, und bei dem ANGEBOTSPREIS durchaus verzeihlich (ehrlich!). Letztendlich haben Sie sich als kommunikativer zuverlässiger Lieferant bewiesen.
DANKE

28 avril 2020
Avis spontané

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