Au départ les vêtements commandés étaient trop petits. J’ai envoyé le formulaire de retour afin de recevoir une étiquette postale mais après une semaine je n’avais rien reçu. J’ai donc communiqué dire... Voir plus
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La marchandise est envoyée directement de l’Italie, une semaine environ pour recevoir mon colis. Je mesure 6 pieds/1,80 mètres. La grandeur large faisait parfaitement, le pantalon tombait par dessus... Voir plus
L'entreprise a répondu
A quelques reprises, j’ai dû retourner des achats. Les retours et remboursements se sont toujours bien passés. Mais je suis extrêmement satisfaite de chacuns des produits que j’ai acheté de cette marq... Voir plus
Excellent sur plusieurs points: Diversité et qualité des vêtements Choix de couleurs incroyables Rapport qualité prix Service après vente J’habite au Canada et j'adore vos produits! Je por... Voir plus
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Via Marconi 81/83, 32030, Fonzaso, Italie
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4,8
Excellent
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Rien reçu.....
11 septembre 2025
Réponse de Karpos
Daniel,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.karpos-outdoor.com/customer-service/contact-us
afin que nous puissions vérifier ensemble la situation et trouver une solution rapide.
Free to keep going.
Team Karpos
Parfait
R.A.S. Parfait livraison rapide produits conformes
Toujours heureux de l'expérience Karpos
4 septembre 2025
Bonne expérience , envoi rapide
Nous sommes habitués à cette marque de bonne qualité
2 septembre 2025
Très difficile à renvoyer le colis par…
Très difficile à renvoyer le colis par UPS et toujours pas de remboursement
16 août 2025
Réponse de Karpos
Marie,
merci pour votre retour. Nous avons vérifié votre retour : l’étiquette a été émise le 10 août et le colis déposé au point de collecte le 16. Il se trouve actuellement à Milan et le remboursement n’a pas encore été effectué car le colis est toujours en transit.
Veuillez noter que les retours depuis la Suisse prennent plus de temps en raison des procédures douanières, qui ne dépendent pas de nous. De plus, la facture de retour à joindre manquait, comme indiqué dans les instructions envoyées automatiquement par email, ce qui a retardé le processus.
Dès l’arrivée du colis, nous ferons tout notre possible pour effectuer le remboursement rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d’aide, nous restons toujours disponibles pour vous assister.
Team Karpos
Très beaux vêtements de randonnées
12 août 2025
Réponse de Karpos
Florence,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements de randonnée. Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures avec Karpos !
Free to keep going.
Team Karpos
Service et qualité
Le délai de livraison est rapide. Les réponses à mes questions sont très claires. Les vêtements sont de bonne qualité, conformes à la description même si un peu dispendieux.
11 août 2025
Réponse de Karpos
Sylvie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, la clarté de nos réponses et la qualité de nos vêtements. Si vous ne l’avez pas encore fait, inscrivez-vous à notre newsletter pour découvrir nos nouveautés et recevoir des conseils utiles. Nous avons hâte de vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures avec Karpos !
Free to keep going.
Team Karpos
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