Kaspr collecte des données personnelles de manière illicite pour les revendre. Le formulaire d'opposition "Opt-Out" est une vaste plaisanterie puisqu'il impose la saisie 'd'un email professionnel,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai souscrit à Kaspr l’année dernière, en pensant prendre un abonnement mensuel. Sans m’en rendre compte, j’avais en réalité choisi une formule annuelle. Je n’ai plus utilisé le service... Voir plus
L'outil marche très bien, la data est pertinente. Par contre l'expérience client est vraiment lente, mauvaise et inefficace. Le modèle d'abonnement change régulièrement et on ne comprend plus comm... Voir plus
Le service commercial n'est pas du tout honnête. J'ai perdu 25% de mes crédits (tous nos crédits restants ) d'un jour sur l'autre car j'avais désactivé le renouvellement automatique de l'abonnement. I... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
X company does Y
Coordonnées de contact
New Dehli, Inde
- company@xcompany.com
- www.kaspr.io
1,5
Mauvais
86 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Collecte illicite de données personnelles
Kaspr collecte des données personnelles de manière illicite pour les revendre.
Le formulaire d'opposition "Opt-Out" est une vaste plaisanterie puisqu'il impose la saisie 'd'un email professionnel, d'un numéro de téléphone, de son intitulé de fonction... Bref, il ne vise pas à permettre la suppression des données, mais leur enrichissement dans la BDD Kaspr.
4 mars 2026
Avis spontané
Ce site me provoque un harcelement
Ce site me provoque un harcelement, malgré une demande de suppression de données.
J'ai beau remplir leur formulaire, des commerciaux continuent de m'appeler et m'indique que mon numéro vient de chez eux (numéro perso)
18 février 2026
Avis spontané
J’ai souscrit à Kaspr l’année dernière
J’ai souscrit à Kaspr l’année dernière, en pensant prendre un abonnement mensuel. Sans m’en rendre compte, j’avais en réalité choisi une formule annuelle.
Je n’ai plus utilisé le service depuis et je ne suis jamais retourné sur la plateforme.
Cette année, mon abonnement a été renouvelé sans aucune notification préalable, et le prix a même été augmenté sans avertissement.
L’an dernier : 453,60 €
Cette année : 658 € prélevés d’office.
Aucune possibilité de remboursement, aucun geste commercial.
C’est une pratique trompeuse : hausse tarifaire non annoncée, absence totale de communication avant le renouvellement.
Je déconseille fortement.
À fuir.
9 décembre 2024
Avis spontané
très décevant comparé à Lusha
Nous avons testé Kaspr pour obtenir des numéros de téléphone et des adresses e-mail depuis LinkedIn, et l’expérience est franchement décevante.
Très peu de numéros disponibles, et parmi ceux obtenus, la majorité sont obsolètes ou incorrects.
Le taux d’informations valides est extrêmement faible, surtout comparé à des solutions comme Lusha, qui fournit beaucoup plus de données à jour.
En pratique, l’outil n’apporte quasiment aucune valeur pour une activité de prospection sérieuse.
Pour un service censé aider à contacter efficacement des décideurs, Kaspr ne tient pas du tout ses promesses.
À ce stade, il est difficile de le recommander, surtout face à des concurrents beaucoup plus fiables comme Lusha.
9 décembre 2025
Avis spontané
Assez déçu par la qualité du produit
La quantité de numéros trouvés et corrects est assez faible comparé à un service comme FullEnrich ou Zeliq
Le service est également assez faible, difficile d'avoir un humain au support et quand c'est le cas, les réponses ne sont pas vraiment satisfaisantes
19 juin 2025
Avis spontané
(Utilisateur) Pratiques douteuses
(Utilisateur) Pratiques douteuses, j'ai souscrit pendant 2 mois à la solution afin de me constituer un fichier de prospection, et ensuite repassé sur un free plan car fin d'année calme donc inutile de payer un service qu'on n'utilise pas, l'idée étant de continuer sur le reste de l'année et sur plus de ccx.
Après une reconnexion, plus aucune data, le CSM m'informe qu'il s'agit du même fonctionnement qu'un forfait mobile, vous ne payez pas, vous n'avez pas accès et tant pis pour les quelques mois d'activité qui tombent à l'eau...
Quelques acteurs se disputent le marché, en l'occurrence Zeliq après utilisation est bien plus efficace, moins cher et honnête.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : X company
Bonjour Dylan,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre solution n'a pas répondu à vos attentes. Chez Kaspr, nous mettons tout en œuvre pour fournir une plateforme de qualité et un support client transparent.
Concernant votre remarque sur la perte de données, notre modèle d'abonnement fonctionne effectivement de manière similaire à d'autres services SaaS : l'accès aux données et fonctionnalités est directement lié au type de plan souscrit. Cet aspect est bien indiqué dans nos CGV et également lors du process de désabonnement que vous aviez réalisé en amont.
Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons note de votre retour pour améliorer la clarté de nos communications sur ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Kaspr
Non surpris par les mauvais avis que je…
Non surpris par les mauvais avis que je rejoins à 100%.
Je suis très déçu par le service proposé. Abonnement scrupuleux, si vous arrêtez vous perdez tous vos crédits. Vos concurrents directs, comme Lusha, permettent de conserver les crédits même après la fin de l’abonnement. Chez vous, ce n’est pas le cas, bien que nous payions spécifiquement pour ces crédits !
De plus, vos pratiques semblent frôler les limites du RGPD, ce qui explique sans doute l’amende récente infligée par la CNIL. Cela ne fait qu’alimenter le sentiment d’un manque d’éthique dans votre gestion des données et des clients.
Encore un client insatisfait, et je ne recommanderai pas vos services. Dommage, car le potentiel est là, mais vos méthodes sont à revoir.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : X company
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés que notre système n'ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, nos CGV indiquent bien toutes les modalités du report de crédits sans limite de durée tant que votre abonnement reste actif.
Cela est également indiqué dans notre base de connaissances et dès lors du process d'annulation.
Lusha propose bien un report de crédits, mais limité à 12 mois avant une remise à zéro complète, ce qui n'est pas le cas de Kaspr.
Clay et Apollo, par exemple, ne proposent eux aucun report de crédits. Chaque opérateur propose donc bien un système différent.
Les crédits font par ailleurs partie des avantages que vous obtenez pour le paiement d'un abonnement. Vous souscrivez donc à un abonnement avec des fonctionnalités et des crédits et non aux crédits eux-mêmes. En annulant votre abonnement, vous perdez accès à ces avantages et aux crédits puisque totalement liés à cet abonnement.
De plus, Cognism a acquis Kaspr en avril 2022. L’amende est liée à une enquête continue qui a commencé au début de l’année 2022.
Impliquant des coûts significatifs, Kaspr a réalisé des efforts de mise en conformité notables pour répondre aux préoccupations de la CNIL.
Nous sommes déçus qu’une amende ait été appliquée alors que nous avons travaillé pour résoudre les préoccupations soulevées.
Nous continuons à mettre en œuvre des politiques conformément aux conclusions et décisions de la CNIL.
Entreprise avec un business illegal
Cette entreprise collecte des données personnelles de façon illegale et les revends à des partenaires peu regardant, un business très éthique qui doit rendre très très fier ces dirigeants
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : X company
Bonjour Maurane,
Chez Kaspr, nous prenons la protection des données très au sérieux et avons un programme de conformité pour garantir le respect des droits des personnes concernées.
Pour vous retirer de notre base de données, utilisez ce lien : https://app.kaspr.io/optout. Votre demande sera traitée immédiatement, et vous recevrez une confirmation.
Pour toute question relative à nos pratiques de gestion des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@kaspr.io. Notre équipe compliance sera ravie de vous accompagner.
Bien cordialement
Voleurs de données
Kaspr a scrappé mes données illégalement et les vend à des annonceurs peu scrupuleux qui m'appellent tous les jours sur mon numéro personnel alors que je ne l'ai pas renseigné dans LinkedIn
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : X company
Bonjour,
Nous vous invitons à envoyer un courriel à privacy@kaspr.io en indiquant votre nom complet et le numéro de téléphone concerné et nous corrigerons immédiatement la situation.
Si notre équipe compliance a besoin d'informations supplémentaires pour donner suite à votre demande, elle vous en informera.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Veuillez noter que Kaspr accorde une grande importance à la protection des données.
Nous avons mis en place un programme de conformité pour assurer que nos services respectent les exigences légales, tout en préservant les droits et les intérêts des personnes concernées.
https://www.kaspr.io/privacy-policy
L'équipe Kaspr
Merci Kaspr !
Les datas sont pertinentes, simples et facilement accessibles.
Le service client est extrêmement réactif et sympa (grand merci à Amanda pour le temps consacré à mes nombreuses questions ;) )
Evidemment, il peut y avoir une erreur de n° de temps en temps, mais le gain est réel et considérable.
Je recommande Kaspr depuis 2 ans et continuerai à le faire.
20 septembre 2024
Avis spontané
A vendu mes donnes personnelles dont…
A vendu mes donnes personnelles dont min numéro de téléphone personnel pour du démarchage sans mon consentement.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : X company
Bonjour,
Kaspr accorde une grande importance à la confidentialité des données et a mis en place un programme de conformité rigoureux pour garantir que nos services respectent les réglementations tout en protégeant les droits des personnes concernées.
Si vous souhaitez être retiré de notre base de données, vous pouvez utiliser le lien suivant : https://app.kaspr.io/optout.
Les demandes de désinscription soumises via ce formulaire en ligne sont traitées, et vous recevrez une confirmation suite à votre demande.
Pour toute question supplémentaire sur nos pratiques de gestion des données, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée à la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@kaspr.io.
Nous serons heureux de vous assister.
Bien cordialement
L'équipe Kaspr
Le service client est lamentable
Le service client est lamentable. Incapable de fournir une réponse pour un bug persistant depuis des mois et de vous voler chaque euro possible. Je déconseille fortement !
29 juillet 2024
Avis spontané
aucun SAV
Je suis obligée à priori de mettre une étoile mais si je pouvais je n'en mettrai aucune. Alors pour t'encaisser ils sont 5 étoiles en revanche aucun service après vente! Je vous préviens il faut être un informaticien émérite pour réussir sur cet outil. Bref, je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin et allez voir leurs concurrents!
3 avril 2024
Avis spontané
Je ne recommande pas du tout ! Fuyez !
J’en ai marre de me faire appeler sur mon numero personnel. Une société qui n’est pas RGPD du tout !
22 avril 2024
Avis spontané
Donnée fausses
Communique mon numéro de téléphone personnel pour des démarchages professionnel (où a-t-il été trouvé ?), communique une fausse adresse mail (extension qui n'existe pas !)
Aucune fiabilité.
14 février 2024
Avis spontané
Données incorrectes
Mon numéro de téléphone est donné par l’application pour un profil qui n’est pas le mien, aucune vérification alors que je n’ai pas changé de téléphone depuis plusieurs années …
30 mai 2023
Avis spontané
A la limite de l'arnaque
Le service commercial n'est pas du tout honnête. J'ai perdu 25% de mes crédits (tous nos crédits restants ) d'un jour sur l'autre car j'avais désactivé le renouvellement automatique de l'abonnement. Ils ne veulent rien savoir et veulent qu'on se reabonne a l'abonnement le plus cher pour nous les rendre. Sachant qu'ils ne m'ont jamais prévenue par email que j'allais perdre les crédits. Dommage jamais bien le produit
16 mai 2023
Avis spontané
je n'ai eu que des problèmes avec…
je n'ai eu que des problèmes avec KASPR. Leur solution marche bien mais le service commercial et leurs conditions d'utilisation sont une catastrophe! A chaque abonnement souscrit (quelle que soit la formule choisie) j'ai perdu une partie des crédits ou une fonctionnalité qui ne fonctionne qu'avec une seule formule. Et le clou du spectacle, un achat de crédits fonctionne sur le mois courant mais attention, ça s'arrête pile à l'heure de souscription de l'abonnement... donc la date est bonne mais pensez à bien noter l'horaire de votre souscription, car ça peut s'arrêter net à 16H12. Aucune souplesse dans l'abonnement... à éviter à tout prix!!!
30 mars 2023
Avis spontané
Fonctionne très bien
Fonctionne très bien, cependant je ne sais toujours pas si c'est très conforme vis à vis des CGU de linkedin
11 janvier 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.