Séjour hôtel Kempinski - Mascate - Avril 2024
A l'attention de Jamie Zheng
Très bel hôtel, situé dans un quartier résidentiel calme. Belle piscine, jardins bien entretenus. Les chambres sont spacieuses, Buffet copieux et varié. Le personnel de la restauration, de l'entretien piscine et autres est très agréable. Je tiens à remercier
tout particulièrement Robina à la conciergerie ainsi que ses autres collègues pour leur gentillesse. En revanche, Maisa à la réception n'est pas du tout aimable. Elle occupe un poste pour lequel, elle se doit d'avoir une autre attitude. Je lui ai demandé de s'occuper de ma réservation de vol pour le retour, elle ne l'a pas fait. C'est finalement Robina qui a eu la gentillesse de s'en charger. Le client n'a pas à subir ce type de comportement. Je me dois de vous le signaler. Elle n'a jamais le sourire. A éviter SVP.
Ce fût malgré tout un beau séjour