Nous aimons beaucoup pouvoir nous faire livrer dans notre magasin de proximité et même passer les commandes via les hotesses en caisse. Il est juste dommage de ne pas pouvvoir utiliser les cartes ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site assez bien délai raisonnable par contre livraison cher surtout que j'ai pas pu sélectionner point relais. Donc payer plein pot et que ai reçu mon 1er colis( par DPD) en point relais alors que pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout bien sauf l’impossibilité d’utiliser 2 bons anniversaire pour une commande, même si la commande arrive à un total de plus de 2 fois la limite d’utilisation de chaque bon... du coup pas possible d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai mis 4 etoiles pour ma commande web, mais pour King jouet en général je pourrais en enlever 1 voir 2. En effet, afin de pouvoir profiter plus rapidement de l’offre: 1 lego acheter, le 2ème à -... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
- N° 15 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
- N° 18 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jeux
À propos de King Jouet
Écrit par l'entreprise
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, France
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Bien
98 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon accueil du personnel et…
Très bon accueil du personnel et vraiment très sympathiques et compétents.
15 juillet 2026
Je n'ai pas reçu de mail de…
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande alors que mon compte a été débité
15 juillet 2026
Confirmation de commande no…
Confirmation de commande no 32856383-KJT du 15 juillet 2026 - NON REÇUE par mail !!!
AUCUN SUIVI concernant les étapes de la LIVRAISON !!!
DÉCEPTION …
15 juillet 2026
J'ai pas de numéro de commande
J'ai pas de numéro de commande
Quand je me connecte sur le site je ne trouve pas pas commande, donc je ne peut pas la suivre
J'ai payé assez chère et ça m'inquiète de ne pas la retrouver.
13 juillet 2026
Pas génial
Je passe commande sur le site et choisi un retrait en magasin pour éviter les presque 7 euros de frais de livraison. Sur le site il est précisé retrait en 2h ou livraison en 3jours en magasin. Le lendemain ma commande est partiellement annulée car l un des jouet n est pas en stock dans le magasin choisi ! J ai du repasser commande et me faire livrer en point relais. C est ridicule
15 juillet 2026
Commande perdu attente un peu longue…
Commande perdu attente un peu longue mais nous avons réussi à trouver une solution malgré tout, l’entreprise reste pro quand même
17 mars 2026
Annulations incompréhensibles
Les promotions sont intéressantes. En revanche, c'est vraiment dommage qu'une partie de la commande soit annulée après sa validation. Mon frère a rencontré le même problème : certains articles annulés pour lui sont finalement redevenus disponibles le lendemain pour moi et ont été livrés. Est-ce une mauvaise gestion des stocks?
15 juillet 2026
Pas de Nouvelle de ma commande
Commande passer le 11/07, prévu pour le 18/07. Aujourd'hui (le 16/07) toujours pas de nouvelle, pourtant celle ci a bien été débitée...
Pas possible de faire livrer en magasin dommage!!!!
11 juillet 2026
Bon magasin beaucoup de choix avec des…
Bon magasin beaucoup de choix avec des prix corrects
13 juillet 2026
Colis parfaitement livré et conforme à…
Colis parfaitement livré et conforme à la commande. Livraison rapide. Je recommande
15 juillet 2026
Avis spontané
Parfois c est bien emballé et cela…
Parfois c est bien emballé et cela arrive intacte et parfois tout le contraire.. merci de faire plus attention
10 juin 2026
commande non traitée
Bonjour
J ai passé une commande le 08/07, et j ai du relancer par email pas de réponse puis par tel pour que l on m annonce que ma commande n était toujours pas traitée! le 15/07 je ne suis donc toujours pas livré et je renverrai le colis car il va arriver beaucoup trop tard. On verra avec la deuxième commande !!!!
13 juillet 2026
Réception rapide et colis bien emballé
Réception rapide et colis bien emballé
C’est parfait
6 juillet 2026
La paiement fut difficile
14 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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