Kinopalaeet Avis 21

Var her til aften i biografen og se
“den sidste viking” vi bestilte en popcorn og en cola hver..
Det høre sig til, til en god film

Popcornene var så oversaltede så det steg på læberne

Colaen var meget vandet som om der er blevet skruet lidt for meget ned for tilførslen af sirup..
den var slet ikke værd at drikke

Meget ærgerligt for en ellers velfungerende biograf
Filmen var trods alt sjov

Forestilling Lørdag aften 12.10.2023 i Lyngby Kinopalæ:

Under en stor del af filmen sad der 3 unge mænd på bagerste række som larmede, brugte mobiler og lyste rundt med lygte fra mobil.

De var fuldkommen ligeglad med når man bad dem om at dæmpe sig - hvilket vi forsøgte i flere omgange.

Det var så slemt at vi var ude at lede efter noget personale i flere omgange - men fandt aldrig noget!

Vi følte os tvunget til at blive siddende på trods af opførslen fra de 3 mænd, da vi ikke anede om vi kun få byttet billetterne til en anden dag, nu da vi ikke kunne finde noget personale.

Biografoplevelsen var på ingen måde noget der tilnærmelsesvis mindede om en god oplevelse.

Er dybt skuffet over der intet personale tilstede - tør ikke tænke på hvad hvis der sker strømmen går, en brandalarm eller lignende. I bund og grund en skræmmende tanke!

Opdatering 15.10.2025:
Efter jeg har sendt en mail til NF, har de anerkendt at vores oplevelse ikke har været optimalt, samt at den bliver taget op med biografchefen og personalet ude i Lyngby. Bedømmelsen er derfor ændret fra 1 stjerne til 3, da de har taget vores oplevelse til efterretning og handler på denne.

Beskidte toiletter

Ikke rengjort biograf

Uhørte billet og kiosk priser

Samarbejdspartner med Q-park, så når man i farten med tre små børn vælger den forkerte nummerplade i parkeringsapp, så koster det 900 dkk i bøde og man får ikke pengene tilbage for parkering man har betalt. Man bliver hængt ud som snyder.

Alt i alt, en i bio i beskidte forhold, hvor man bliver hængt ud som snyder, til over 2.000 dkk.
Kommer nok ikke lige igen

De mest uhumske toiletter. Toiletpapir flød på toiletterne. Et toilet fyldt med afføring. Håndtørrer virker ikke. Lyden i bio 7 var MEGET høj.

For 2. Gang har vi oplevet at der i salen lugter så meget af mados.. lugter næsten som når man laver pyrolyse i sin ovn. Jeg er sikker på det ikke er sundt at sidde i. Det varede i hele filmens længde.
Nu er det slut med kinopalæet i Lyngby for mit vedkommende.

Det er anden gang jeg er i biografen i Kinopalæet i Lyngby og der stinker forfærdelig af mad/stegeos i hele salen. Det er virkelig en kraftig lugt - som ikke er særlig lækker at sidde i, når man er i biografen.
Vores biografklub vælger én anden biograf næste gang

Hvis du er over 1.85 cm så har du valgmuligheden mellem at sidde på en stol med nakkestøtten solidt plantet i ryggen eller en seng. Det er et helt tosset at udskifte alle normale stole med “luksus” stole. Hvorfor ikke bare efterlade en række med normale stole?

Ekstrem dårlig service i Hillerød. Fik at vide i Lyngby biograf at min billet var med sodavand og popcorn og så kommer jeg i Hillerød biograf og for at vide det rigtig. Efter jeg havde drukket at sodavanden. Siger personalet at jeg skal betale for det da billet alligevel ikke var til guf og sodavand.

Virkelig dårlige service for nogle vare der koster dem 4 kr at lave 👍

I kan ikke opgradere jeres vores sodavand fra lille til stor, mange tak til Tobias! 🥳

Vi har netop set en film i bio 1. Lyden var simpelthen alt for høj i starten hvor der afspilles lyd i suprime.
Vi har købt 2 sodavand og en popkorn og de var ikke værd at spise da nogle var brændte og de var heller ikke saltet.
Meget dårlig oplevelse.

God lyd og billede, men rengøringen halter voldsomt. Man har nærmest ikke lyst til at sætte sig i sæderne.

Virkelig god service, blev mødt med et smil! De var så søde og hjælpsomme. Vil helt klart anbefale lyngby bio til andre.

Jeg havde købt mad og en pepsi i en restaurant i bygningen og ville købe noget slik med hjem til mit barn fra biografen kinopalæet. Jeg gik til kassen og spurgte om jeg måtte tage min indpakkede mad og pepsi med ind og købe slik. Bare til med hjem. Tøzen der stod der sagde NEJ!!!
Hvad sker der? Hvad er det for en service? Jeg stytter biografen med mine penge og kommer der når jeg skal se film og når jeg ønsker at købe deres slik (også når jeg ikke skal i biografen men hjem). Og så afviser de mig pga. indpakket mad og en sodavand. Og der var ingen andre gæster.

I får sku ikke mine penge mere hverken til bioture eller køb af slik. Føj en dårlig service. Vil da fortælle vidt og bredt om den service :(

Der var beskidt overalt, toiletterne stoppede, lugtede derfor forfærdeligt, personalet venligt og imødekommende, men utrænede. 4 D en oplevelse - måske mest til en polteraften, da man konstant mister koncentrationen på hvad der foregår på lærredet, og til sidst bliver det forventeligt og generende

Dårlig service.
Jeg og en veninde var i biografen igår i jeres 4DX sal. Der var larm og snak under hele filmen. Vi beder de gæster der snakker og larmer om og være stille, men det hjælper ikke. Jeg går derfor direkte til en medarbejder, da filmen er slut. Medarbejderen oplyser at jeg skulle have forladt salen og fundet en medarbejder, der så kunne bede dem tie stille. Oplyser at jeg jo ikke ville gå mere glip af filmen end jeg allerede havde gjort.
hendes svar var: Ja men hun kunne ikke gøre noget ved det, de havde andet og lave. Der kommer en anden medarbejder over og overhøre vores samtale og indskyder at der snart kommer en vagt i salen, hvori jeg spørg han hvad jeg kan bruge det til !
De personer der snakkede var børn i alderen ca 4-9 år( der var 3 børn)
Jeg synes ikke det kan være rigtig at man betaler 175kr for en Forestilling man ikke får glæden af at se.

Siger ved kassen, at jeg har et telefonnummer, bliver mødt med det svar, at det havde ekspedienten da også... (ja, den joke kender jeg godt)… men derefter var det lige pludselig ingen joke længere, for så siger manden: "Hvad skal jeg bruge det til?". Det sagde han gudhjælpemig i ramme alvor, hvorefter jeg var nødt til at fortælle, at jeg havde reserveret billetter. Det er godt nok sjældent, at jeg oplever så sur, nedladende og fordummende service - det gør kun gæster i dårligt humør at blive mødt af en sådan "charmetrold". Men jeg kan da også give lidt igen: Vil I ikke nok fortælle jeres medarbejder, at når man reserverer online, benytter man sit telefonnummer, som man så skal opgive ved kassen, for at I kan identificere bestillingen. Det er med henblik på, at man kan betale for billetterne og derpå få dem udleveret. Det gør det meget lettere, at I fortæller den pågældende medarbejder dette, så han kan varetage sit arbejde med en god service.

Ville i biffen, er nf medlem, har 28000+point, de skal bruges. Stod i kø i over en halv time, kunne ikke bruge points fordi jeg skulle have billedeid med. Jeg har ikke billed id. Jeg ringer til nf kundeservice, de siger at id er nok, stiller mig i kø igen, efter endnu en halv time får jeg beskeden om at jeg skal have billedid. Jeg giver tlf til medarbejderen som fastholder men "går med til" at give mig lov til at bruge mine points og gå i biffen. Nu var filmen imidlertid startet og min lyst var væk...
jeg håber at jeg får tilsendt kompensation, mine point udløber jo da jeg ikke har mulighed for at bruge dem. Det er ikke ok at jeg skal gå med mit pas i lommen altid. Meget dårligt kinopalæ.
Jeg går så meget i biffen, men i bliver nok fravalgt.
I øvrigt rigtigt dårlligt at jeg skal stå så lang tid i kø.

Virkelig for dårligt at der ikke er BioSpil i biograferne, nu hvor man er i supreme salen og har betalt extra for at se en film.....

Det er sidste gang, jeg kører til Lyngby for at gå i biffen - helt uacceptable lange køer til ALT og absurd lang ventetid.

Det fås bedre i hovedparten af biografer i København

I lørdags skulle mig og manden i biografen og så frem til en gratis tur da vi havde fået billetterne foræret i julegave. Vi parkede som vi altid har gjort på kinopalæet egen parkeringsplads som vi altid har gjort. Stillede p-skiven og gik ind og nød vores film.

Overraskelsen var stor da vi kom ud til en bil med en parkerings bøde???

Der har ALDRIG før været betalingsparkering og da vi efter af have pillet bøden ud og ledte efter årsagen til den så vi at der stod manglende billet. ? Billet? Her sad vi begge og kiggede rundt og først nu opdager vi noget MEGET små skilte hvor der står husk at købe p-billet. standerne står godt gemt længere fremme og vi dem dem først da vi køre derfra. Der var INGEN info da vi kørte ind på parkeringspladsen... og der var bestemt INGEN info indenfor om denne nye betalingsparkering.

En god service som kunne have sparet os for en kedelig overraskelse ville være hvis man inden filmen lige fortalte om dette nye tiltag. Det kunne gøres med et skilt der var på i 5-10 sekunder. slut.

Så ville man have tilfredse gæster...

Parkerings koster iøvrigt langt over 50 kr. for to timer og svare derfor til priserne inde i centrum af københavn.

På grund af denne kedelige og nu ret dyre biograf tur vælger vi fremover at se vores film et andet sted.