Klimaworld Avis 89

Status Lagernd und am 28.04 bestellt und bis heute 28.05 keine Nachricht, dass es unterwegs ist. Ich mein, schnell was dort bestellen könnts vergessen, war nicht die erste Bestellung ...
Ich mein, wenns nicht nach Österreich liefern wollts dann sagts es aber das brauchts nicht abziehen!

Bestellung kam nach kurzer Zeit und wurde mit einer Spedition geliefert. Die Ware war gut verpackt. Hinweis: Nach meiner Bestellung habe ich proaktiv den notwendigen Nachweis zur Installation einer Fachfirma zugesandt. Nachdem Eingang von dem Formular kam bereits zwei Tage später die Versandbenachrichtigung.

Unterirdisch.... Ware nicht geliefert
1.5.26 - Bestellung und Bezahlung Heizpatrone zur Warmwassererzeugung. Artikel laut Webseite "auf Lager"
Bestellung erfolgte aufgrund der kurzen Lieferzeit 1-2 Tage
13.5.26 - Nachfrage per Email - keine Antwort
13.5.26 - Endlich telefonisch erreicht. Versandtermin für den 18.5.26 bestätigt
19.5.26 - Email, Lieferung verzögert sich bis Ende Mai
20.5.26 - Ein Glück per Paypal gezahlt. Geld zurück..
NIE WIEDER!!!!!
Fast drei Wochen kein warmes Wasser im Haus. Danke

Unmittelbar vor dem Kauf am Telefon heißt es: ja, die Ware ist lagernd und kann wie auf der Webseite ausgeschildert in 4-8 Werktagen geliefert werden. Kurz nach dem Kauf erfahre ich an der Hotline, dass die Produkte gar nicht auf Lager sind und unklar ist, wann sie vom Hersteller geliefert werden. Zeitgleich kommt eine E-Mail von einem anderen Mitarbeiter der ankündigt: Die Ware würde morgen geliefert, was sie natürlich nicht wurde. Telefonischer Kontakt ist fast unmöglich, da die Warteschleife scheinbar unendlich ist. Meine nächsten Klimaanlagen werde ich woanders kaufen.

Thermoflux Brauchwasserspeicher am 09.02.2026 bestellt und bis heute keine Ware erhalten!!!
Auf Anrufe wird nicht reagiert und E-Mails werden abeschmettert.
Zahlungserstattung über Paypal angefragt.

Niemals hier kaufen!! Scheint eine Masche zu sein!

Wurde mit WLAN zusatz bestellt, geliefert aber nicht komplett. Nach langem suchen muste ich feststellen das ein Teil fehlt.
Nach Rücksprache mit Support wurde es bestätigt. Mußte aber noch wieder extra Geld zahlen dafür. Geliefert wurde nach ca zwei Wochen immer noch nicht. Reklamation über nicht funktionerende fernbedienung ist seit wochen noch nicht geklärt.

Sehr zufrieden

Wir haben am 30.03.2026 eine Mitsubishi Klimaanlage über den Onlineshop gekauft. Bis heute erfolgte keine Lieferung. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Scheinbar handelt es sich hierbei um Betrug. Wir werden nun Strafanzeige erstatten.

Am 7.4.2026 habe ich Ware um die 1.700€ bestellt. Die Teile waren mit 1-3 Werktagen Lieferzeit beziffert, wurden aber erst am 22.4.2026 die Ware erhalten.

Was an sich nicht so schlimm ist.

Es war jedoch ein Teil der Lieferung falsch! Ich habe das Klimaanlagen Montageset bestellt wo in der Beschreibung klar dabei steht, dass die Klimamittelleitungen gebördelt und mit Überwurfmuttern versehen sind. Leider habe ich diese nicht bekommen sondern nur unbehandelte Klimamittelleitungen!

Ich habe direkt eine Supportanfrage am selben Tag geschickt und zwischendurch nachgehakt und habe leider bis heute keine Antwort bekommen.

Übersichtlich und gut

Preis Leistung stimmt - schnelle und zuverlässige Lieferung - super verpackt!

Alles bestens, Artikel wie beschrieben 👍🏼

Immer wieder gerne

Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung

Ich habe die Klimaanlage am 04.05. bestellt, da auf der Website eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben war. Aufgrund dieser Zusage habe ich bereits vorsorglich einen Handwerker für den 08.05. unter Vorbehalt eingeplant.

Da bis zum 07.05. keinerlei Versandinformation vorlag, habe ich telefonisch nachgefragt. Die Mitarbeiterin am Telefon war freundlich und teilte mir mit, dass sie sich kümmern und mich zurückrufen würde. Statt eines Rückrufs erhielt ich jedoch lediglich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Nachfrage aktuell sehr hoch sei und man von Nachfragen absehen solle, da dies die Mitarbeiter von ihrer Arbeit abhalte.

Was für mich besonders kritisch ist: Trotz der offensichtlich bestehenden Lieferprobleme wird die Klimaanlage weiterhin mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen beworben. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Kunden bewusst mit unrealistischen Lieferzeiten zum Kauf bewegt werden. Wenn man zusätzlich ähnliche Erfahrungen in anderen Bewertungen liest, kommen zwangsläufig Zweifel an der Seriosität des Angebots auf.

Sollte hier nicht zeitnah transparent kommuniziert und geliefert werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen, um diesem Vorgehen ein Ende zu setzen.

 Sehr enttäuschend – nicht wegen möglicher Lieferengpässe, sondern wegen der fehlenden Transparenz und der weiterhin irreführenden Darstellung der Lieferzeit.

Habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt! Habe vor vier Wochen etwas bestellt und habe dann mal nachgefragt, keine Antwort. Heute habe ich jemand telefonisch erreicht die Dame am Telefon war sehr unhöflich und meinte ja bei ihnen wäre das halt so das man sich nicht meldet. Habe jetzt bei einen anderen Anbieter bestellt der mir sofort eine genaue Auskunft zur Lieferzeit geben hat. Kann diesen Shop nicht empfehlen!

Bestellungen werden auch nach mehrfachen nachhaken nicht versendet. 1-3 Tage werden online angegeben aber nicht eingehalten. Mails zu Rückfragen zur Bestellung werden nicht beantwortet.

I ordered a couple of connectors and a screen for an AC unit one month ago and still nothing has been delivered.

I wrote to them and basically got an automated email back that they have a lot of orders and please refrain from sending more emails.

Horrible service.

But, they get 2 instead of 1 star because of the fact it’s one of the few shops at all that had the controller screen I’m looking for - if it ever arrives…

Lieferzeit mit 1-3 Werktagen angegeben. Nach über 10 Tagen keine Versandbestätigung. Sehr enttäuschend

Hatten am 28.01.2026 einen ThermoFlux Tiefspeicher TBWST 150 bestellt. Der Preis super,nach der Bestellung & gleichzeitiger Zahlung über PayPal gleich Bestätigung bekommen.
Das es etwas dauert,war ja klar,das aber nach fast 2 Monaten weder die Ware noch ein verbindlicher Liefertermin zustande gekommen ist,kann man kaum glauben.
Ausserer mehreren Standart E-Mails * keine Sorge, wir haben Sie nicht vergessen* und einer Entschuldigung kam nix.

Heute Morgen wieder eine Info & weiteren hinweis,das die bestellte Ware wegen *..blah-blah.. siehe oben *nicht lieferbar ist,haben wir um einen verbindlichen Liefertermin gebeten.

Ergebnis:
Klimaworld hat stoniert & den Betrag zurück gezahlt,wenigstens das. Aber doch sehr erbärmlich das ganze.

Fazit: Finger weg,es sei denn sie können auf ihre benötigte Ware längere Zeit ohne probleme warten. Bei uns ging es leider nicht mehr,da der Tiefspeicher kaputt ist.