Kmh Handel Avis 2

Also bloß Finger weg vom Kmh Handel!!!
Wir haben einen Waschtrockner dort erworben.
Er kam schon beschädigt hier an. Auf meine Frage warum dies so sei wurde mir mitgeteilt, das es dem Fahrer passiert sei aber er hätte alles geprüft und es gäbe dadurch keine Mängel.
Ehrlich gesagt trocknet die Maschine nicht
Von Anfang an gab es Probleme beim Trocknen
Natürlich habe ich daraufhin noch einmal geschrieben. Ich sollte es noch mal ausprobieren und wenn es nicht funktioniert mich noch einmal melden.
Das hab ich dann auch getan, weil es natürlich nicht funktionierte. Und bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe auch auf WhatsApp geschrieben und auf Kleinanzeigen, aber keine Antwort
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und rate jedem ab, dort etwas zu kaufen!!!

Im Rahmen eines Kaufvertrags mit der KMH Handel UG (vertreten durch Serkan Döngel) erwarben wir eine Waschmaschine und einen Kühlschrank. Bereits bei der Lieferung wies der Kühlschrank einen erheblichen Sachmangel auf. Der Mangel wurde zunächst bestritten, jedoch später durch einen vom Händler beauftragten Techniker eindeutig bestätigt. Eine Reparatur war nicht möglich, weshalb dem Händler nach § 437 BGB eine Ersatzlieferung oblag.

Trotz klarer Rechtslage mussten wir den Händler zunächst selbst auf seine gesetzliche Pflicht zur Nacherfüllung hinweisen. Das anschließend angebotene Ersatzgerät war jedoch mit einer unzulässigen Kostenabwälzung (§ 439 Abs. 2 BGB) sowie der Aufforderung zur Mithilfe beim Transport schwerer Haushaltsgeräte verknüpft – ein Vorgehen, das sowohl zivilrechtlich problematisch als auch haftungsrechtlich unverantwortlich ist.

In mindestens einem Fall wurde meine Partnerin aufgefordert, einem Einzeltransporteur ohne Hilfsmittel beim Tragen aus dem zweiten Obergeschoss zu helfen – eine klare Verletzung der Verkehrssicherungspflicht, die bei einem Unfall gravierende Folgen hätte haben können.

Nach erheblichem Druck und zähem Schriftverkehr erklärten wir uns schließlich mit einer Rückabwicklung des defekten Kühlschranks einverstanden. Daraufhin drohte der Händler jedoch auch mit der Rückabwicklung der voll funktionsfähigen Waschmaschine – offensichtlich als Druckmittel. Dieses Verhalten stellt aus unserer Sicht einen Rechtsmissbrauch im Sinne des § 242 BGB dar.

Selbst die Rückabwicklung war organisatorisch desolat: unklare Terminabsprachen, kaum Kommunikation und eine Abholung durch einen einzelnen Fahrer ohne geeignetes Gerät. Auch hier wurde erneut zur Mithilfe beim Transport aufgefordert.

Fazit:

Die KMH Handel UG zeigt in mehrfacher Hinsicht ein Verhalten, das gesetzliche Verbraucherrechte verletzt, kundenfeindlich ist und teils rechtlich nicht haltbar erscheint:
• ❌ Verweigerung ordnungsgemäßer Nacherfüllung (§ 437 BGB)
• ❌ Unzulässige Kostenabwälzung (§ 439 Abs. 2 BGB)
• ❌ Gefährdung durch Missachtung der Verkehrssicherungspflicht
• ❌ Rechtsmissbräuchliches Verhalten (§ 242 BGB)
• ❌ Organisatorisches Chaos und mangelhafte Kommunikation

Wir raten ausdrücklich von geschäftlichem Kontakt mit diesem Unternehmen ab. Wer hier kauft, riskiert nicht nur defekte Ware, sondern unter Umständen auch rechtliche Auseinandersetzungen. Ein exemplarisches Negativbeispiel im deutschen Online-Handel.