Knager Avis 40

Stort udvalg, men som kunde i butikken kan jeg kun sige, at jeg ikke husker så lidt imødekommende eller direkte uvenlig service som det vi har oplevet her over to besøg. Så dårlig en oplevelse, at jeg rent faktisk gider bruge tid på en anmeldelse. Alle kan have en dårlig dag, men hvis ikke man kan mønstre det mindste smil, se kunderne i øjnene og svare med mere mere end énstavelsesord, så er man nok ikke skabt til kundekontakt. Jeg kommer ikke igen ...

Fem stjerner for eminent service, en brugervenlig og gennemtænkt hjemmeside, og et utroligt godt udvalg i knager af alle typer!

Hurtig levering. Og fik tilsendt guide på mail.
Knagerækken er flot og perfekt. Lige som jeg havde forestillet mig.
Nem at hænge op.

Lægger bestilling op mod efterårsferien. Den bliver så sendt retur m GLS efter 7 dage, hvor vi var på ferie! Da jeg beder om genfremsendelse, koster det 2 x 49 kr! Da jeg så vælger at annullere ordren, koster det 100 kr i samlet gebyr….!! Dårligste oplevelse længe☹️

Knagerne er virkelig dårlig kvalitet. Støbt med en masse fejl og masser af grove slibespor efter en fil. Malingen af brættet er også mangelfuld - de skulle være hvide men er sorte på flere kanter. Formodentlig kan jeg købe noget tilsvarende på temu, men der koster det ikke 1700 kr.

Jeg havde et spørgsmål til knager, sendte en mail og de svarede samme dag. Bestilte knager og de kom hurtigt 👍 dog var der ingen skruer med, men det gik jo.

Fik ikke besked om at varen var kommet, så den blev sendt retur
De nægtede at gensende den uden at jeg selv skulle betale
Vær MEGET forsigtig med denne butik

Hurtig levering og rigtig pænt produkt der lever op til forventningerne

Jeg kom desværre lidt for sent i forhold til den måned man kan returnere i - grundet sommerferie.
Varen var i original emballage, men ingen forståelse fra knager.dk for at jeg kunne returnere varen trods det er en standardvare.
Kan kun fraråde at handle med et selskab der ikke er mere forstående og fleksibel.

Dårlig kundeservice. Sendte forkert produkt. Anerkender ikke egne fejl men giver kunden hele skylden for de fejl der var sket i returneringen osv. Handler ikke der igen..

De ringede for at informere mig at der var forkert adresse på min pakke, så den var blevet sendt retur til dem. Jeg blev informeret om at jeg skulle betale et ekstra gebyr på 50kr for at pakken var kommet tilbage + evt ny forsendelse. Det er ikke urimeligt, men efter en ret arrogant og meget afvisende telefonsamtale, følte man sig ikke særlig godt behandlet.
Knagerne vi fik fejlede ikke noget, men skruerne, som fulgte med nogle af knagerne, var meget bløde og knækkede.
Deres udvalg er godt, så jeg kunne måske finde på at brug dem igen, hvis ingen andre butikker har det jeg gerne vil have, men de er ikke mit førstevalg.

Knage ok - den mest arrogante dårlige service… fine knager. De har lige indført mundbind og jeg stikker hovedet ind i butikken og damen RÅBER uddddd, jeg når dårlig nok at sige mit navn før hun smækker døren i. Handler aldrig der igen.
Knage er perfekt og den kom hurtigt (bestilte på nettet) top kvalitet - men føj en dårlig oplevelse

Ikke muligt at lave reklamation. Jeg modtog en knagerække som var i en gullig hvid farve og tydelige fejl i finish
på træværket. Den lignede på ingen måde det jeg så på nettet. Da jeg ringede for at lave reklamation, blev jeg afvist. Jeg kan kun få lov til at returnere varen og selv betale fragten. Så jeg får pengene retur, men ikke fragten betalt. Jeg fik at vide, at knagerækken stadig duer. Kvalitet og pris hænger på ingen måde sammen!

At man kan stole på sin forhandler - Er det vigtigste! Fuldt gehør, da vi måtte returnere nogle fine knager!! Tak for god service. ;-)

God løbende information efter min bestilling, og hurtig levering. Jeg havde bestilt et selvklæbende skilt, som levede op til min forventning. Grunden til jeg ikke giver 5 stjerner er kun fordi det dobbeltklæbende tape der fulgte med var meget mindre end skiltet som gør at det ikke sidder så fast, men udover det er jeg meget tilfreds.

Jeg kan desværre ikke give 0 stjerner, ellers havde gjort det. Lad være med at bestil fra Knager.dk. Jeg har aldrig nogensinde oplevet så dårlig kundeservice. Vi har modtaget en knagerække, som har skæve monteringshuller bagpå, hvilket gør at vi ikke kan hænge den lige. Derudover sidder den midterste knag på forsiden skævt på. Da jeg ringede til deres "kundeservice" fik jeg at vide, at det var mit eget problem, at knagerækken ikke levede op til mine forventninger, og at jeg "ikke kunne forvente meget af en knagerække til den pris" og at "alle knagerækkerne er skæve, fordi de er importeret fra Indien" intet af dette er beskrevet på hjemmesiden. Havde jeg vist det var elendig kvalitet, havde jeg aldrig købt derfra. Jeg bliver til sidst spist af med, at jeg selv må sørge for retur og selv betale. Retur vil for mig koste i omegnen af 100 kr, hvilket ikke kan svare sig. Gør jer selv en tjeneste og hold jer fra Knager.dk. Kvaliteten af både service og produkt er elendig.

Bestilte og fik nogle flotte messing knager, leveret til tiden.

Bare lad vær! Simpelthen så ringe og uprofessionel en webshop og service. Decideret ubehøvlet tone fra ejeren efter at de har sendt os en vare med nogle påsatte (ikke fungerende) beslag som man åbenbart ikke skulle bruge. Man havde bare glemt at medsende en vejledning om at disse ikke skulle bruges men t man selv skulle fjerne de yderste kroge og bore hul i stedet. Ikke lige til at gætte. Men bare så ringe service. Endte med at beholde de møgdyre knagerækker og afmontere alle knagerne og sætte dem på et andet bræt vi købte. En meget dyr løsning men gad ikke ha flere ubehøvlede svar fra butikken. Så hellere Ikea!