1 an d’attente, de relances et toujours pas de dossier réglé
Commande passée le 11 mars 2025 avec confirmation que tous les produits étaient en stock. Nous avons dû relancer à de nombreuses reprises entre mars 2025 et janvier 2026 pour obtenir l’envoi des articles.
Un remboursement partiel de 365,50 € est en attente depuis juillet 2025, malgré plusieurs relances.
De plus, depuis le 30 janvier 2026, nous attendons toujours la facture correspondante ainsi que la note de crédit, indispensables pour notre comptabilité.
Nous sommes aujourd’hui le 13 mars 2026, soit près d’un an après la commande, et la situation n’est toujours pas régularisée.
Une expérience très décevante, avec un suivi client et administratif particulièrement compliqué.








