44 bis Boulevard du 11 Novembre, 33540 Sauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.
44 bis Boulevard du 11 Novembre, 33540, Sauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, France
3,5
2 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai rencontré ce jour Mme Bernede Christelle animatrice de l'établissement Korian sur la commune de Sauveterre-de-Guyenne, afin d'y faire compléter une fiche d'enquête de métier. J'ai vraiment été très bien reçu. Mme Bernede à pris sur son temps de travail et m'a bien conseillé sur mon projet en cours. J'envisage même demander d'y faire un stage en immersion en entreprise car je me suis senti bien à l'aise.
Expérience téléphonique décevante
Après avoir appelé cette maison de retraite pour obtenir des renseignements, j'ai été très déçue par le manque de professionnalisme de l'agent : informations incomplètes, ton inapproprié et discourtois, qualité d'accueil reste à désirer. Cette insuffisance est à corriger par une formation du personnel pour assurer une meilleure communication avec les familles.
Réponse de Korian - Entre Deux Mers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, car cela nous aide à identifier les points à améliorer.
Afin de mieux comprendre les détails de votre expérience et d'apporter les corrections nécessaires, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage d'informations. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet et trouver ensemble des solutions pour vous offrir un meilleur service. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou venir nous rencontrer si vous le souhaitez.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments ressentis. Votre satisfaction et celle des familles que nous accompagnons sont au cœur de nos priorités.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
