Korian - Hauts d'Andilly Avis 

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4 Rue Philippe le Bel, 95580 Andilly, Île-de-France, FR


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À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Maison de retraite

Écrit par l'entreprise

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


Coordonnées de contact

  • 4 Rue Philippe le Bel, 95580, Andilly, Île-de-France, France

  • 01 34 16 12 96

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

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Ma belle maman nous a quitté si difficile elle va tant me manquer, suite à un alzamheir depuis plusieurs années elle a du malheureusement finir par être placée je que je n aurai jamais pu imaginer, de

Ma belle maman nous a quitté si difficile elle va tant me manquer, suite à un alzamheir depuis plusieurs années elle a du malheureusement finir par être placée je que je n aurai jamais pu imaginer, des relations horribles avec ces 4 enfants, mais après un séjour à l hôpital Simone Vieil, puis un placement dans un établissement à Montmorency pour en arriver à Champie à l Isles adam et finir à Andilly Korian bien franchement comment laisser nos aînés dans de tels Établissement, ah oui faut financer mais nos aînés subissent des choses qui sont inacceptables ( vol de bijoux , portables, manques d'informations dans la famille, standard injoignable, et j'en passe ....pour moi aucune confiance je dirai mieux vaut mourir que finir ses jours dans ces établissements 😥😥😥😥😥😥😥

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toucher le fond et creuser encore...

Si je pouvais adresser une note négative, je le ferai tellement notre expérience au sein de l'établissement des Hauts d'Andilly a été désastreuse du début jusqu'à la fin. Heureusement, une ou deux personnes ont un peu atténués notre peine et notre douleur de voir ma grand-mère ainsi malmenée pendant plusieurs années mais particulièrement dans la semaine qui a précédée son décès. L'accompagnement de la fin de vie devrait être une priorité de formation, d'instruction ou simplement de bienveillance du personnel qui en manque cruellement. Le manque de formation va jusqu'à la méconnaissance des process élémentaires après le décès des patients, ce qui est particulièrement choquant. Comble de l'ironie, lorsque nous devions acheter des médicaments à 3 euros pièce (4,61 euros pour un spray pour humidifier sa bouche dans les derniers jours!), on nous propose l'envoi d'un bouquet de fleurs pour ses obsèques! Mais il est probable que la ligne comptable correspondant à l'achat de ces médicaments ne soit pas assez bien pourvue que celle pour l'envoi de bouquets de fleurs et d'organisation de réceptions dans l'établissement. Pour les familles soucieuses d'accompagner leurs proches dans les meilleures conditions, ce n'est pas ici que vous serez bien accueillis!

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Korian - Hauts d'Andilly

Réponse de Korian - Hauts d'Andilly

Chère Madame,
Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos plus sincères condoléances pour votre grand mère.
Pour des raisons évidentes de confidentialité, vous comprendrez que nous ne pouvons parler ici de ce qu’il s’est passé, mais je tiens à vous assurer que tous les protocoles ont été respectés et que nos équipes soignantes ont fait ce qui devait être fait, compte tenu des circonstances.
Notre équipe médicale se tient à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.
N'hésitez pas à me contacter par téléphone au 01.34.16.12.96 ou à contacter le service Relation Client par mail : relationclients@korian.fr pour organiser ce rdv si vous le souhaitez.
Cordialement
Carl Claude, Directeur

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