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Établissement
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Je n'ai pas assez de recul pour pouvoir noter plus précisément. Toutefois m'a première visite c'est bien passée. Bien accueilli, repas correct, chambre et salle de bain propre donc oui mon impression... Voir plus
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Difficulté de savoir ce qui est fait ou non auprès du parent (prise de douche ou non, participation aux activités, prise de médicaments, repas en salle ou solo en chambre). Prise de médicaments, abse... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.
Coordonnées de contact
1 Place de l'Église, 77850, Héricy, Île-de-France, France
- 01 60 74 51 08
3,7
Moyen
4 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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La direction a été à l'écoute de mes…
La direction a été à l'écoute de mes demandes.
Habitant dans les Landes,et ne voyant peu ma Maman, je peux avoir des nouvelles facilement par téléphone.
Je reçois par mails des nouvelles de l'établissement (restauration ,animations.......).
Je suis entièrement rassurée et satisfaite de cet établissement.
17 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Pb d'information et de temps passé
Difficulté de savoir ce qui est fait ou non auprès du parent (prise de douche ou non, participation aux activités, prise de médicaments, repas en salle ou solo en chambre).
Prise de médicaments, absence de compote/confiture pour en faciliter l'ingestion, temps passé ne permettant pas de s'assurer de leur bonne prise.
28 mai 2026
Réponse de Korian - Sainte Geneviève
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas obtenu les informations que vous attendiez concernant la prise en soins de votre maman.
Depuis son arrivée, plusieurs temps d’échange ont pourtant été organisés afin de faire le point sur son accompagnement et répondre à vos interrogations. Nous restons bien entendu pleinement attachés à la transparence et à la qualité de l’information délivrée aux familles.
Toutefois, au regard du fonctionnement d’un établissement accueillant de nombreux résidents, il nous est matériellement impossible de faire un retour quotidien individualisé sur l’ensemble des soins et accompagnements réalisés (toilette, activités, repas, prise de traitement, etc.), sauf en cas d’évolution significative de l’état de santé du résident.
Comme évoqué lors de notre dernier échange, nous vous invitons à vous rapprocher de notre cadre de santé ou de la directrice, qui restent disponibles, comme elles l’ont toujours été depuis le début du séjour de votre maman, pour vous apporter des réponses détaillées et adaptées.
Nous renouvelons notre entière disponibilité pour vous recevoir de nouveau lors d’un rendez-vous afin d’échanger sereinement sur vos attentes et les modalités d’accompagnement mises en place.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
La Direction
Je n'ai pas assez de recul pour pouvoir…
Je n'ai pas assez de recul pour pouvoir noter plus précisément. Toutefois m'a première visite c'est bien passée. Bien accueilli, repas correct, chambre et salle de bain propre donc oui mon impression est bonne à suivre.
Cordialement.
7 mai 2026
Réponse de Korian - Sainte Geneviève
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour, toute l'équipe de l'établissement reste disponible et à votre écoute. Nous espérons que cette première impression perdurera.
Cordialement,
La Direction
Maison correcte et agréable
Ma première impression a été très bonne. Ensuite, je constate que mon père va mieux. Le personnel est présent, agréable et disponible. Pour ma part, il y a un temps pour tout et je constate que mon père est désormais plus vif et moins "démotivé" qu'avant son arrivée.
7 mai 2026
Réponse de Korian - Sainte Geneviève
Bonjour Madame,
Nous trouvons également que votre père s'est bien intégré au sein de l'établissement et également avec l'ensemble de nos équipes. Merci pour ce retour qui nous touche.
Cordialement,
La Direction
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