Krak Avis 1 047

Hurtig aktion fra kundeservice da ændringen ikke kunne gennemføres på nettet

En god oplevelse at samarbejde med Krak. Altid venlige og imødekommende medarbejdere.
5 stjerner herfra.

Godt man har Google Maps Det nye Krak er komplet håbløst — minder om vuderingsstyrelsen.

Jeg er også blevet bondefanget...
Jeg er også blevet bondefanget, af Team Robin som er en under virksomhed af Krak el.
ingen oplysninger om, en binding på 24 måneder.
Jeg blev fanget af en flink og målrettet sælger i bilen på vej til job, som fortalte at det hele var gratis, og at jeg skulle skynde mig, at få kontrakten skrevet under, så de kunne få mig opdateret alle steder.
Som nystartet virksomhed, er det jo lige hvad man drømmer om.
Jeg så i kontrakten at der stod 13500, kontaktede sælgeren, som svor, at han ikke forstod hvorfor deres firma, blev ved med at skrive dette beløb ind, og at det skulle jeg bare se bort fra, det var så pludselig ca 500 kr.
og der var ingen grænse for, hvad jeg fik for de 500kr.
Jeg betaler nu hver mdr 711 kr, for ingen ting, for at stå på krak og de gule sider. Og absolut ingen aktivitet, hvilke jeg nu forstår.

Men man bliver lovet guld og grønne skove, omkring googel, facebook om andre optimeringer, som de slet ikke har.

Det ved jeg så nu, så ingen har kunnet finde mig, til trods for at de lover 200 ord i søge optimering, hvilke så var på krak( ved så nu, at det ikke var googel, facebook, instagram osv)
Jeg har kontaktet sælgeren, både telefonisk og mail, og sagt at jeg føler at dette er total bondefangeri, og at de har bundet mig i en aftale, jeg ikke var informeret om vildkårene i.
Og at jeg ikke har fået de oplysninger, som jeg skulle have haft(så havde jeg nemlig aldrig skrevet under) og at jeg ønskede at opsige min kontrakt, fra dags dato.
Men sælgeren mener at det er sådan, og at jeg ikke kan komme ud af min kontrakt, og nægter at melde mig ud.

Tiltrods for at jeg og min virksomhed ingen gavn har og har haft, af deres tilbud, da folk som vil bruge mig, altid vil finde mig via googel, hvor jeg troede jeg var, men nu ved jeg aldrig har eksisteret under. Hvilke jo var noget de lovede.

Rigtig mange penge spildt, og rigtigt ærligt at man som firma har brug for at være så uærlig, for at få kunder.
Og at man ikke kan komme ud af en kontrak, som slet ikke lever op til det de lover, og som slet ikke er til gavn for min virksomhed..overhovedet..
Så kan kun anbefale alle, at passe på, med opkald fra Krak og TeamRobin

Den ene stjerne er for at man kan finde mig på krak og de gulesider, men ikke på de sider jeg var lovet.

Marianne

Super hurtig effektuering af min forespørgsel 👍🏻

krak.dk er blevet møgelendigt! Efter den nye opdatering kan man lige så godt lade være med at bruge det, for det er blevet så superbesværligt. Krak skal skynde sig tilbage til det gamle format hurtigst muligt, ellers kan de ligeså godt lukke siden ned på stedet!

"Tillykke" med jeres nye side.
Kraks kort - Fast startsted i København - det er uelegant at skulle zoome ud for at kunne zoome ind på et målpunkt.
Hvor er muligheden for at se et GPS-koordinat på et sted blevet af?
Hvor er muligheden for at printe/udskrive et kortudsnit blevet af?

Jeg har tidligere brugt krak både til at finde vej men også i forbindelse med Geocaching.
Min aktuelle brugeroplevelse er NUL stjerner
---

Redigeret 5 timer senere efter at Charlotte i kundeservice har svaret.

1: jeg forstår ikke rigtig den med startstedet? - Jeg gemmer ingen cookies når jeg lukker min browser. (Firefox på en PC)
Men siden første gang jeg prøvede jeres nye kort, har startstedet været Vestre Kirkegård i Kbh. som der er zoomet ind på. OG nej, jeg har ikke lavet søgninger med det nye kort. Gemmer i mine data uden mit samtykke????
Jeg imødeser et kort over hele Danmark som der kan zoomes ind på som start,ligesom i gamle dage.

2: Jeg imødeser at det bliver muligt at printe et kortudsnit, og meget gerne uden nogen form for login først - Det virkede så fint på det gamle kort.

3: Den GPS-koordinat funktion er en ommer! Den gamle koordinat funktion viste koordinatet i flere noteringer, bl.a. den Geocachere bruger, og så kunne man køre GPS-markøren hen over kortet i stedet for at være låst der hvor man har klikket.
Den nye funktion er .... ubrugelig kort og godt.

Jeg forstår virkelig ikke hvad man skal bruge krak til. Der har ikke været en eneste gang, hvor jeg har søgt på et nummer som ringer, som har givet mig et resultat. Den skriver ingen resultat hver eneste gang jeg har søgt i 20 år👎🏽

Har gentagende gange prøvet at bruge den nye version til helt simpel ruteplanlægning. Det har systemet ikke magtet. Leder nu efter en alternativt planlægningsapp.
Har desværre måtte give én stjerne.

Jeg synes den nye version er besværlig. Jeg bruger ofte kortet da jeg kører materialer til byggepladser og der er krak hurtigere opdateret end googlemaps. Men i den gamle version dukkede adressen op på kort når jeg tastede den. Det gør den ikke i den nye. Der sidder jeg og roder rundt i den jeg finder kortet.

Savner i den grad den gode og nøjagtige arealberegner, der var i den gamle version, men har fået en meget fin anvisning til det gamle kort, samt tilkendegivelse af, at det måske bliver nemmer at bruge i det ne kort

Jeres medarbejder gav mig god hjælp til at finde, det jeg havde behov for

Jeg kontaktede krak, da jeg oplevede fejl i deres rute til en adresse. Indenfor 1 1/2 døgn var ruten rettet til den rigtige. Tak for hurtig og pressis hjælp.

Ofte er alt nyt "svært" og det gamle var MEGET bedre.. Se bare når Microsoft f.eks. skifter styresystem :-)

I dette tilfælde mener jeg ikke at det nye design som sådan er dårligt, men ift. opmåling af et areal ér den nye version meget unøjagtig og reelt set ubrugelig.

Den gamle version passede - meget tæt på - med opmåling af samme areal, som landmåler har lavet.

Det er fint at det skal se smart ud, men havde I da bare beholdt det gamle målesystem ;-)

Hvorfor jeg ikke længere kan klikke på en adresse og se ejer og f.eks. telefonnummer, ved jeg ikke..
Måske er det noget med GDPR?

Men det er sjovt at sætte 1954 kortet på og se forandringerne i landskabet, siden da.

Opdatering..
Tak for svaret og vejledningen til at finde det gamle system.
Desværre har I så også fjernet den mulighed nu.
hvorfor det?
Jeg synes grundlæggende ikke om at noget opdateres før det er afprøvet i baggrunden.
Her virker det som om at jeres teknikere ikke har forstået alvoren.
Jeg kan læse mig frem til at jeg langt fra er den eneste der oplever problemer med den nye arealmåler.

Jeg har, adskillige gange, meldt til jer via jeres beskedsystem, at arealmåleren er meget unøjagtig.
Måske I skal spørge jeres udviklere om hvorfor det ikke er rettet endnu.

Meget hurtigt skriftligt svar på min forespørgsel. Venligt og effektivt. Fik endda mere end jeg bad om, da jeg ikke kun blev oprettet på Krak men også på oplysningen. Perfekt👌