Kulturemeuble Avis 

Sono tutti figli di pu tta na. Non si devi comprare nulla su questo sito. Ho comprato un divano di 431 euro e non hanno mai consegnato e nemmeno restituito il soldi. Sto già prendendo le misure necessarie e voi che siete stati pure ingannati, cercate di fare una segnalazione agli organi competenti.

Ce sont tous des fils de pu*tes. Vous n’avez rien à acheter sur ce site. J’ai acheté un canapé de 431 euros et ils ne l’ont jamais livré et même pas rendu l’argent. Je prends déjà les mesures nécessaires et vous qui avez été aussi trompés, essayez de faire un signalement aux organes compétents.

Risposta alla dichiarazione della società:
Ah sì! Capito bene. Il corriere ha perso un divano. Facile di perdere perché è troppo piccolo. Smettila di mentire! Dire sempre la stessa bugia per tutti i recensioni: che è stato consegnato, non hai più il prodotto in magazzino. Gruppo di ladri bugiardi. Mio appartamento hai portineria e non hanno consegnato niente. E il mio soldi? La polizia francese sta già indagando, presto tì troverò.

Réponse à la déclaration de la société:
Ah oui! Vous avez bien compris. Le coursier a perdu un canapé. Facile de perdre parce qu’il est trop petit. Arrêtez de mentir! Dire toujours le même mensonge pour tous les commentaires : qu’il a été livré, vous n’avez plus le produit en stock. Groupe de voleurs menteurs. Mon appartement, tu as été à la conciergerie et ils n’ont rien livré. Et mon argent ? La police française enquête déjà, bientôt je le trouverai.

Prudent!!! C'est une arnaque !! Ni l'envoi n'arrive, ni l'argent n'est remboursé !

arnaque, j'ai commandé sur le site et au bout de 5 jours ils m'ont envoyé un mail soit disant que je vais recevoir un remboursement et j'ai rien reçu.

Commande il 19 settembre toujours EN cours de preparation, chaque je perd bcp de temps pour controler la Page j'arrive pas trouver un numero telephone puisque all'email pas de réponse!!!, Mes enfants chaque jours me demandent nouvelles!! Je veux pas dire que s'est de l'arnaque peut Etre ils ont pas le temps mais qd meme il faut rassurer le client, j'espère qu'il me réponde.

Commande passée le 24 septembre d'un convertible 2 places annoncé en stock et livré sous 12 jours. Désormais le statut de la commande est remboursé, sauf qu'aucun mail n'a été envoyé pour nous en avertir et le remboursement n'a pas été émis. C'est scandaleux.

Commande passée le 24 septembre, notée en cours de livraison le 2 octobre puis annulée le même jour sans prévenir. Il est indiqué remboursement mais toujours rien sur mon compte.
Je rejoins les avis 1 étoile sur la possibilité que ce soit une arnaque.

Service client injoignable
Aucun suivi de commande
Personne ne répond aux e-mails!
Je suis dégoûtée j ai peur de m être fait arnaquée

La commande n'est jamais arrivée pourtant elle est indiquée comme étant livrée. Ce site est une arnaque totale.

Après 10 jour de l’attende de recevoir mon commande, j’ai reçu un e-mail de remboursement sans explication

Je n'ai jamais reçu le meuble. Après 15 jours j'ai reçu un "mail" en me notifiant que j'allais être remboursé sans aucunes explications.

Le principal c'est que j'ai été remboursée.

Site facile mais le seul hic c est que nous connaissons pas la date de livraison en ce jour commander il y a 8 jours déjà

Arnaque totale !!
On commande, ça parait peu cher, puis au bout de 2 semaines on a un remboursement notifié sur le site alors que je n'ai même pas le remboursement sur le compte bancaire, donc mon argent a été débité par contre ma commande a été annulée.

J'avais vu plusieurs avis de personnes qui avaient eu la même chose que moi, je me suis dit c'est peut-être une exception c'est un nouveau site donnons-lui une chance et bien c'est une arnaque totale en plus ils ont toutes mes coordonnées bancaires fuyez

Tout ceci est une véritable arnaque !!!

Prix vraiment trop bas pour appâter, photos volées sur des sites concurrents (1 canapé vendu chez la concurrence 1000€ est retrouvé sur ce site à 400€ avec une promo en plus !)

Numéro de téléphone non attribué et des avis bidons (tous les avis positifs sont publiés par vagues et les profils ont tous 1 seul avis au compteur, comme par hasard)

Cette société mérite une petite inspection des autorités

J'ai commandé un canapé, tout été ok , paiement et expédition. Quelques jours après je reçois un remboursement de ce canapé sans autre explications. Je me renseigne pourquoi et là ont dit problème de fournisseurs.

Bonjour
Pourquoi ne m'avez vous pas envoyé mon meuble et effectuer un remboursement ?

il ni'y a pas de de moyen de comunication ..j'ai encore pas recu mon maquet..

Ce site est lamentablement!
Deux commandes qui au finale n’a pas abouti. Donc deux remboursements au bout de plus d’une semaine d’attente dans l’espoir d’avoir mes commandes
J’ai un doute sur le sérieux de cette entreprise.

Autour de mi-septembre (le 13), nous commandions un canapé sur le site Kulture meuble. On est charmé par le catalogue, on en parle déjà à notre entourage, ce site est concurrentiel, super prix, super meuble, mais si seulement on savait..
Nous sommes débité et notre commande est expédiée une semaine plus tard, le 19 septembre.
Puis le samedi soir à 20h, le 21 septembre, notre commande est annulée, marquée comme « remboursée » avec.. aucune explication.
On écrit au service client, pour le coup on vous le laisse très réactif, qui répond dans la soirée en expliquant que des collègues étaient censé nous appeler le lundi précédent (jamais fait), et que le canapé était pas possible d’envoi car je cite : «  nous ne pouvons pas commercialiser certains articles sur la zone FRANCE dû à des accords commerciaux avec certaines marques et fournisseurs. » ok mais faut mettre à jour les articles possibles d’achat pour nous en France alors ? Soit les erreurs arrivent.
Alors bon.. super, mais nous on déménage littéralement le samedi suivant, on a de l’argent en moins en attendant le remboursement (reçu à ce jour), et aucun canapé.
Le service client m’assure qu’ils vont nous faire une offre sur un autre canapé similaire, avec un plus grand rabais, en livraison express offerte à leur charge, et cela d’ici MAXIMUM mardi fin de journée.
Nous voilà, mardi 21h29. J’écris un mail, puis un deuxième.
On me répond qu’à 21h14 la personne avec qui je correspond est malade et absente de son poste, je suis censée attendre qu’on me contacte ( pour un canapé livré d’ici samedi je rappelle ), par les mêmes collègues qui ont OUBLIÉ de m’avertir pour l’annulation du canapé que j’ai appris par un mail de remboursement UNE SEMAINE avant mon déménagement.
Promesses non tenues, à plusieurs reprises, j’ai eu tord de faire confiance à cette entreprise mensongère, à ce service client (bien que réactif et agréable, mais promesse non tenue).
Donc me voilà en situation d’handicap, à devoir trouver un canapé en moins de 6 jours pour mon déménagement.

C’est une honte, c’est impensable d’autant être non professionnel, de communiquer que lorsqu’on leur écrit nous même.

Bref, honnêtement fuyez, vous vous rajouterez que du stress et de la pression supplémentaire.

J’espère honnêtement que ce genre de manœuvre n’arrive pas constamment car sinon c’est scandaleux.

PS: dans leur réponse datant de semaine dernière ils disent qu’ils allaient revenir vers moi avec offre, ne sont jamais revenu. (Pour la DEUXIÈME FOIS.)

Le service client ne répond pas à ma demande d'information après avoir passer une commande le 20/09. J'ai essayé par le chat et envoyé 2 mails, je n'ai eu aucune réponse.
Espère un retour via trustpilot
A suivre

Ma commande en cours de livraison a été remboursée sans que je sache pourquoi, alors que je n’avais pas demandé le remboursement et que je suivais de près la livraison. J’ai du envoyer un mail pour demander des explications. Apparemment certains produits ne peuvent être livrés en France !! Il serait bon de le savoir et de ne ne pas pouvoir les commander !!! perte de temps, de débit puis crédit et de frustration de devoir commander ailleurs !