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Noté 5 sur 5 étoiles

Traumhaft schönes Bild! Schöner hätte es nicht sein können. Ein Unikat was mir viel Freude bereiten wird! Abwicklung lief reibungslos und das Bild war super verpackt. Vielen Dank für alles!

Noté 5 sur 5 étoiles

Das bestellte Bild ist außergewöhnlich schön und von guter Qualität. Leider ließ jedoch die Lieferung etwas auf sich warten, bei Bestellung im April wurde ein Liefertermin mit Ende August genannt. D... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Bild ist wunderschön und von hoher Qualität. Nach der ersten Bestellung ist das Bild auf dem Transport leider beschädigt worden. Der Kundenservice hat sich aber umgehend gemeldet und ein neues Bi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gute Lieferung , etwas verzögert! Aber von Schweden nach Mallorca in komplett unbeschädigter Verpackung, Hut ab! Etwas kompliziert die Bilderhaken, ich habe das System nicht verstanden. Ansons... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Art & antiquités

Écrit par l'entreprise

Im Das Kunstlager können Sie einzigartige Gemälde Online aus Entwürfen erwerben – in abstrakter als auch figurativer Kunst. Unsere Kunstwerke sind primär handgefertigte Gemälde in verschiedenen Techniken wie Ölgemälde, Acrylgemälde und Aquarelle, die in modernen und farbenfrohen Designs erhältlich sind. Wir sind davon überzeugt, dass es einfach sein sollte Gemälde online zu kaufen, deshalb werden unsere Acryl- und Ölbilder auf Holzrahmen gespannt geliefert. Die Gemälde sind so gefertigt, dass sie diese gleich aufhängen können. Bei uns können Sie große und kleine Gemälde zu erschwinglichen Preisen kaufen, die sich stark von traditionellen Galerien unterscheiden. Stellen Sie sich tausende zufriedene Kunden vor, kaufen Sie einzigartige Kunstwerke für Ihre Wände in Ihrem Hein. Mehr Charme mit echtem Kunsthandwerk – Just Art by Artists.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

139 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Traumhaft schönes Bild

Traumhaft schönes Bild!
Schöner hätte es nicht sein können. Ein Unikat was mir viel Freude bereiten wird!
Abwicklung lief reibungslos und das Bild war super verpackt.
Vielen Dank für alles!

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Verpackung ,
grosses Bilder Sortiment, alles war okay und
bestens.
Würde ich weiter empfehlen.

19 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Enttäuschende Lieferung

Ich habe bei diesem Anbieter ein Gemälde als Geschenk bestellt. Leider wurde die Lieferadresse eigenständig geändert – in der Straße wurde beispielsweise „Alte“ ergänzt und zusätzlich der Ort geändert, während die Postleitzahl gleich blieb. Aufgrund dieser fehlerhaften Adressänderung konnte das Geschenk nicht rechtzeitig und korrekt zugestellt werden, sodass ich es nicht wie geplant überreichen konnte, eine peinliche Situation für mich.
Auf meine Reklamation hin wurde mir zunächst eine Kompensation zugesagt. Nach der verspäteten Lieferung erhielt ich jedoch lediglich einen Gutschein in Höhe von 30 Euro als Entschädigung. Dieser Gutschein bringt mir allerdings nichts, da ich nach dieser Erfahrung kein weiteres Gemälde bei diesem Anbieter kaufen möchte.
Ich bin sehr enttäuscht über den Ablauf, insbesondere über die eigenmächtige Änderung der Adresse und die aus meiner Sicht unzureichende Entschädigung. Für ein als Geschenk geplantes Produkt ist eine zuverlässige und korrekte Lieferung entscheidend – leider war dies hier nicht der Fall.

1 février 2026
Logo de Das Kunstlager

Réponse de Das Kunstlager

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es im Zusammenhang mit der Lieferung zu Problemen gekommen ist und dass das Geschenk dadurch nicht wie geplant überreicht werden konnte – das verstehen wir sehr gut und bedauern die entstandene Situation. In seltenen Fällen kann es leider vorkommen, dass es bei unseren Versandpartnern zu Verzögerungen oder fehlerhaften automatischen Adressanpassungen kommt. Dies liegt außerhalb unseres direkten Einflusses. Sobald wir davon erfahren haben, waren wir jedoch umgehend mit DHL in Kontakt, um die Lieferung schnellstmöglich an die korrekte Adresse weiterzuleiten.

Wir hoffen, Sie konnten trotz allem feststellen, dass wir jederzeit schnell, erreichbar und engagiert reagiert haben und alles in unserer Macht Stehende getan haben, um das Problem zu lösen.

Eine zuverlässige Lieferung – insbesondere bei Geschenken – ist auch für uns von größter Bedeutung. Es tut uns leid, dass die angebotene Kompensation Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.

Freundliche Grüße Ihr Kundenservice-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gute Lieferung

Sehr gute Lieferung , etwas verzögert!
Aber von Schweden nach Mallorca in komplett unbeschädigter Verpackung, Hut ab!
Etwas kompliziert die Bilderhaken, ich habe das System nicht verstanden.
Ansonsten klare Empfehlung, immer wieder gern.

28 janvier 2026
Logo de Das Kunstlager

Réponse de Das Kunstlager

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Die Bilderhaken, die Sie zusammen mit dem Gemälde bestellt haben, werden einfach in die Wand eingeschlagen, und anschließend hängen Sie den Rahmen des Bildes direkt daran auf. Sie benötigen nichts weiter als das.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Sollten Sie zusätzliche Anleitungen benötigen, können Sie gerne ein Foto machen und es an unseren Kundenservice senden: kundenservice@kunstlager.de
.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Mfg
Mikael

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Bild entsprach voll und ganz…

Das Bild entsprach voll und ganz unseren Erwartungen und dem Foto im Online-Portal Der ganze Prozess von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung und Auslieferung war sehr gut organisiert.
Einzig die Bilderhaken würden wir nicht mehr mitbestellen - zu einfache Qualität und daher nicht zu empfehlen.

1 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Kundenservice

Super Kundenservice, auf meine Fragen gab es schnell eine Antwort. Die Qualität des Gemäldes ist auch spitze, die Lieferung verlief problemlos und schnell!

14 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Kunstlager hält, was es verspricht. Ein Familienportrait-Foto als Vorlage wurde perfekt in das gewünschte Kunstgemälde transformiert und wir erfreuen uns täglich an dem sehr gelungenen Portrait. Herzlichen Dank dem Künstler.

5 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Meine Ware ist bis Heute nicht angekommen. 12.08.25

Meine Ware ist bis Heute nicht angekommen!!
Zuvor kein Information erhalten wann die bestellten Bilder vielleicht geliefert werden. Meine Rechnungsnummer ist WC-150250 Kaufbetrag 420.- €, gesamt 488.-€. Versand mit DHL gezahlt 33.-€. Falls Sie nicht Liefern können erbitte ich die Rückzahlung. Erich Reifenberg

11 août 2025
Logo de Das Kunstlager

Réponse de Das Kunstlager

Hallo Erich,

Vielen Dank für deine Nachricht. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, deine Gemälde sind unterwegs. Man muss mit bis zu 10 Werktagen für die Lieferung nach der Bestellung rechnen, daher gehe ich davon aus, dass du die Lieferung in Kürze erhältst. Ich habe dir die Sendungsnummer und den Link per E-Mail geschickt. Ich hoffe, das klingt gut. Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Mfg
Mikael

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Kaufempfehlung!

Das Bild ist wunderschön und von hoher Qualität. Nach der ersten Bestellung ist das Bild auf dem Transport leider beschädigt worden. Der Kundenservice hat sich aber umgehend gemeldet und ein neues Bild zugesendet. Der Kundenservice ist zudem gut erreichbar und sehr hilfsbereit.
Eine absolute Kaufempfehlung!

2 juillet 2025
Avis spontané

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