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Produit defaillant le 24 /12(platine disque) (commande du 3/11) n'a fontionné que 2 jours. Aucune réponse du site, malgré plusieurs mails. Site indisponible, Serait ce un site d arnaque?
Commande et réception ultra rapide . Par contre si il y a un problème à la réception ils font payer le retour de l'article c'est inadmissible .
Dans mon cas je reçois une montre abîmée je demande l’échange et on me dis que je dois payer les frais de retour. Résultat je demande le remboursement et je recommande la montre chez un gros distributeur un peu moins cher. Vouloir faire travailler les petites entreprises française n'a pas que du bon.
Bien-sûr que j ai demandé le remboursement . Quand une société vous promet de vous envoyer un mail avec là procédure a suivre pour effectuer un échange dans les minutes qui suivent l appel et que le lendemain il n y a toujours rien et bien personnellement JE PERDS CONFIANCE . Donc je demande le remboursement d'un article abîmé que vous avez envoyé et je paye le retour alors que là faire vous incombe . mais j ai retrouvé mon produit sur un autre marchand qui lui ne me fera pas payer le retour s il m en voit un produit abîmé et même si je demande le remboursement car il assume des erreurs.
Cordialement
Réponse de LA Collection
L'échange produit est pris en charge gratuitement (frais de port compris), hors vous avez décidé d'exercer votre droit de rétractation et c'est pour cela que les frais de retour sont à votre charge.
Réponse de LA Collection
Merci pour ce feedback !
Réponse de LA Collection
Merci pour votre confiance !
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