Top service, snelle afhandeling. We moesten later bijbestellen en zijn beide keren geholpen door Alex, hij regelde het meteen! Super fijn. Blij met onze vloer!
Établissement
Changer d'établissementBrussellaan 9A, 5628 TA Eindhoven, Noord-Brabant, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij bezoek aan de winkel, laten ze je even rustig rondkijken , komen dan vragen of ze je kunnen helpen. Goed advies gekregen! Afgesproken om dan telefonisch verder te bestellen. Is allemaal soepel ver... Voir plus
Goede kwaliteit vloer. Netjes gelegd en afgewerkt in paar dagen tijd. Bijna alle afspraken nagekomen. Verbeterpunt: bij de verkoop werd beloofd dat de plint aan de onder en bovenzijde gekit zou word... Voir plus
Ik werd direct geholpen. De medewerker was vriendelijk . Hoewel de verkoper in eerste instantie niet goed wist wat ik kwam kopen. Hij dacht dat het bezorgd moest worden. Maar het ging alleen om twee r... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de LAB21 - Eindhoven
Écrit par l'entreprise
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Coordonnées de contact
Brussellaan 9A, 5628 TA, Eindhoven, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 085 48 33 260
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,6
Excellent
221 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijn gesprek en goed geholpen door…
Fijn gesprek en goed geholpen door Alex. Duidelijk overzicht van kosten en een goed advies
2 juin 2026
Top service
Top service, snelle afhandeling. We moesten later bijbestellen en zijn beide keren geholpen door Alex, hij regelde het meteen! Super fijn. Blij met onze vloer!
26 mai 2026
Begrijpt wat service is
Uitstekende hulp en advies. Een verfrissing na totaal gebrek aan interesse in de vestiging Breda
27 mai 2026
Goed geholpen door de adviseur om zo se…
Goed geholpen door de adviseur om zo se beste vloer te vinden binnen ons budget en wensen!
23 mai 2026
Ik werd direct geholpen
Ik werd direct geholpen. De medewerker was vriendelijk . Hoewel de verkoper in eerste instantie niet goed wist wat ik kwam kopen. Hij dacht dat het bezorgd moest worden. Maar het ging alleen om twee rollen ondervloer. Ik vond de prijs overigens wel wat hoog.
11 mai 2026
Persoonlijke aandacht met oog voor detail
Welkom bij binnenkomst en meteen een vriendelijk ontvangst,na verteld te hebben waarvoor we kwamen kregen we een uitgebreide info over de mogelijkheden en konden we kiezen uit diverse opties van laminaat vloeren nadat we een keuze hadden gemaakt kregen we ook nog vergelijkbare opties om het verschil duidelijk te maken daarna nog uitgebreid uitleg gekregen over de werkwijze en toebehoren zoals plinten e.d. dit alles heeft ons over de streep getrokken om een laminaat vloer aan te schaffen zeker ook door de verkoper die op een relaxte manier zijn uitleg gaf en ons goed heeft geholpen.
9 mai 2026
Goede service mooie laminaat
Goede service mooie laminaat, en goede prijs.
Ook kun je een inspectie van de vloer aanvragen dat is wel zo handig. Wij kregen een voorbeeld plank mee zodat we die thuis konden leggen om te zien hoe het staat.
Zeker een aanrader dus!
8 mai 2026
Tevreden met mijn nieuwe vloer
Ik heb hier een nieuwe click-pvc vloer gekocht maar zelf gelegd. Ging helemaal prima en is een mooie vloer
15 mars 2026
Goed advies!
Bij bezoek aan de winkel, laten ze je even rustig rondkijken , komen dan vragen of ze je kunnen helpen. Goed advies gekregen! Afgesproken om dan telefonisch verder te bestellen. Is allemaal soepel verlopen
5 mai 2026
Prima ervaringen met deze winkel.
Netjes te woord gestaan door Alex in Eindhoven. Hier voor de 2e keer een vloer uitgezocht en besteld.
28 avril 2026
Pas op met vooraf betalen!
Pas op: schijn bedriegt. Vriendelijke verkoper die ons iets te snel de opdracht wilde laten tekenen. Dat wekte bij ons enige argwaan. Contract laten afdrukken en thuis nog eens goed doorgelezen.
Een aanbetaling van 25% is redelijk, echter er wordt geeist dat 2 weken vóór levering het volledige bedrag betaald wordt: anders wordt er niet geleverd(!).
We hebben daarom niet bij deze firma besteld: als ze failliet gaan sta je met lege handen, en op het moment dat er kwaliteits klachten zijn over de geleverde vloer sta je niet sterk. In de negatieve reviews die ik lees is dat precies wat er gebeurt.
We hebben nog voorgesteld om een kleine 10% van het totaalbedrag pas na levering en tevredenheid te betalen, maar daar wilden ze niet in meegaan:" dat accepteert de holding niet" was het argument.
We kunnen dus niet zeggen dat ze slechte kwaliteit of service leveren, maar pas op met deze constructie! Tip: inmiddels hebben we meerdere firma's gevonden die gewoon na levering de rekening sturen. Wij slapen daar een stuk beter op!
groet Ron
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LAB21 - Eindhoven
Beste Ron,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en goed dat u ook aangeeft dat u uiteindelijk geen aankoop bij ons heeft gedaan. We begrijpen dat vooraf betalen voor sommige klanten spannend kan voelen, zeker bij grotere aankoopbedragen.
Wel willen wij graag toelichten dat onze betalingsvoorwaarden niet ongebruikelijk zijn binnen onze branche. Wij werken met maatwerkproducten, gereserveerde voorraad, transportplanning en ingeplande legcapaciteit. Om die reden vragen wij, net als veel andere vloerenspecialisten, om betaling voorafgaand aan de levering.
Dit heeft dan ook niet te maken met een “holding”, maar met de praktische en financiële inrichting van maatwerkorders. Zodra materialen besteld, gereserveerd en ingepland worden, maken wij al aanzienlijke kosten.
Daarnaast willen wij benadrukken dat consumenten in Nederland wettelijke bescherming behouden, ongeacht het betaalmoment. Mocht er sprake zijn van een terechte klacht of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, dan blijven wij verantwoordelijk om dit op een correcte manier op te lossen. niet omdat dit simpelweg moet maar omdat we ook echt achter ons werk, specialisme en beloftes staan!
Wij begrijpen dat u uiteindelijk een leverancier heeft gekozen waarvan de betalingsstructuur beter bij uw gevoel past. Dat respecteren wij uiteraard volledig. Iedereen maakt hierin zijn eigen afweging tussen zekerheid, voorwaarden en vertrouwen.
We waarderen het enorm dat u onze showroom heeft bezocht en wensen u veel woongenot op uw nieuwe vloer..
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Alex, BEDANKT!!
Alex reageerd snel, denkt met je mee, is heel vriendelijk en heeft met ons echt een prachtige vloer uitgekozen, Alex bedankt
21 avril 2026
Ze nemen de tijd
Ze nemen de tijd. Denken mee. En ontzorgen voor een groot deel het project
17 avril 2026
vriendelijke en vakbekwame verkoper
We werden snel en vakbekwaam geholpen. Duidelijke uitleg over de verschillende soorten PVC en de mogelijkheden.
Vriendelijke verkoper die alle tijd nam die nodig was.
14 avril 2026
Top bedrijf
Top bedrijf. Vriendelijk personeel en heel goede service.
Wij waren niet helemaal tevreden over onze plint keuze. Geen probleem, deze zijn gewoon omgeruild. Het personeel is pas tevreden als de klant dat ook is.
Ik zou hier zo weer kopen en beveel dit bedrijf dan ook zeker aan!
11 avril 2026
Vriendelijke hulp
Vriendelijke hulp, snel en duidelijk.
Uit eerdere ervaringen ook heel positief geweest in afhandeling. Geen klachten
8 avril 2026
Top service bij Lab21!
We hebben een erg fijne ervaring gehad bij LAB21! Er was open en eerlijke communicatie en ze dachten echt met ons mee om onze droomvloer te realiseren. Echt een aanrader dus!
11 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.