Wij hadden met lab21 afgesproken dat zij witte plinten zouden leggen. Ook telefonisch meerdere malen en bij de voorinspectie nogmaals afgestemd. Toen wij aankwamen bleek dat zij zwarte plinten hadde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onlangs hebben we een nieuwe vloer gekocht bij LAB21 en we zijn super tevreden! Dennie, de medewerker die ons hielp, gaf ons geweldig advies en was echt betrokken bij het hele proces. Dennie nam... Voir plus
Wij zijn goed geholpen door verkoper Danny in het filiaal in Oostzaan. Een vriendelijke enthousiaste man met veel geduld. Heel fijn dat je bij Lab 21 grote voorbeeld platen mee naar huis mag nemen... Voir plus
Dennie, de verkoper, weet wat klantvriendelijkheid betekent! Luisterde goed naar onze wensen, dacht goed mee en gaf goed advies. Je wordt serieus te woord gestaan, ongeacht of je voor een laminaat, P... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de LAB21 - Oostzaan
Écrit par l'entreprise
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Coordonnées de contact
Skoon 58, 1511 HV, Oostzaan, Noord-Holland, Pays-Bas
- 085 48 33 279
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,6
Excellent
173 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altijd binnen 2-4 uur antwoord
Altijd binnen 2-4 uur antwoord, zelfs in de avond. En er wordt altijd naar een oplossing gezocht
4 mars 2026
Uitstekend advies en veel keuze
Adviseur Nick heeft mij uitstekend geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe vloer. Uiteindelijk viel de keuze op klik-pvc. Hij gaf ook diverse proefstukken mee om thuis te kunnen bekijken. Echt fijn.
17 février 2026
Fantastisch geholpen
14 février 2026
Nick
Nick, at the location in Oostzaan, was attentive, knowledgable, and professional.
5 février 2026
Goed advies
4 février 2026
ben goed geholpen
ben goed geholpen, heb een aankoop gedaan.
alles ging snel en goed, dat vind ik fijn.
verkoper was vriendelijk en hielp mij snel, en heeft nog even een hulplijn ingeschakeld, goed om goede info te krijgen, dan dat er onzin verkocht word.
was blij met de hulplijn
30 janvier 2026
1 ster is te veel.
1 ster is te veel.
Door intransparantie over de beschikbaarheid van de uitgezochte vloer in de showroom, problemen met de levering en het contact vanuit Lab21, een legger die meermaals niet kwam opdagen, en fouten in de productie van het hout /leggen van de vloer heeft het EEN HEEL JAAR GEDUURD voordat onze vloer af was. We hebben een groot gedeelte van het jaar op een OSB ondervloer geleefd.
De vloer is eerst met een productiefout gelegd waardoor deze eruit moest. Maanden later is uit dezelfde batch hout onze vloer alsnog gelegd. Geen productiefout dus maar een fout van de legger. De schuld werd uiteraard bij ons gelegd, wij zouden niet voldoende geacclimatiseerd hebben.
De vloer is uiteindelijk gelegd met enorme kieren tussen de planken bij de plinten. Beschadigingen op onze plinten en muur. Potloodstrepen in het hout die we er niet uitkrijgen. De legger is meerdere keren niet komen opdagen en gaf ons de indruk alcoholverslaafd te zijn door de manier en tijdstippen waarop hij met ons communiceerde.
Na verzoek om compensatie bij lab voor al het ongemak en de beschadigingen in onze vloer krijgen we te horen dat de kieren en beschadigingen “binnen de norm” vallen. We moesten zelf maar een dure onafhankelijke expert in te huren om het tegendeel te bewijzen.
Een jaar van frustratie met moeizaam contact, heel veel tijdsinvestering, en spanning en stress. Een vloer met kieren waar ik iedere dag naar kijk.
Sla Lab21 aub over. Betaal liever iets meer voor betrouwbaarheid, en persoonlijk klantcontact bij een kleinere leverancier.
1 décembre 2025
Avis spontané
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Goede uitleg veel informatie over hel leggen van de vloer.
3 janvier 2026
Prima geholpen door Nick in Oostzaan
Prima geholpen door Nick in Oostzaan. Heeft zijn uiterste best gedaan om de order binnen te krijgen.
30 décembre 2025
Betty de Boer
We zijn tot op heden vriendelijk en goed geholpen en kijken uit naar het vervolg
27 novembre 2025
Mooie winkel, goede service.
Mooie winkel met een uitgebreide sortering. Goed geholpen door de verkoper.
20 novembre 2025
Meedenkend/meewerkend
Fijne, geduldige verkoper. Kwam direct met een oplossing n.a.v. een misverstand (waar niemand iets aan kon doen) in bevoorrading.
20 octobre 2025
Vriendelijk en snel geregeld
Fijn en snel geholpen met het bestellen van een laminaat vloer
13 octobre 2025
Vriendelijk personeel, oneerlijke prijs…
Vriendelijk personeel daar is niks mis mee.
Maar waar ik echt een hekel aan hebt is dat ze producten hernoemen (Vario is Gelasta) om er vervolgens er veel meer voor te vragen. (En dan adverteren met de laagsteprijsgarantie).
Artikelnummer is G5405 waar de G dus staat voor Gelasta, model 5405.
Benoemde het en dan kon er wel een zogenaamde korting vanaf, wat alsnog flink boven de reguliere prijs in andere winkels lag... Dus nee, complete vloer voor de woning elders gekocht.
Totaal winkel prijs was 6192
korting eraf 5572.80
Prijs elders 4.262,67
Oh en je moet 100 euro transport kosten betalen, hoeft bij andere winkels ook niet bij deze aantallen.
21 août 2025
Avis spontané
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen en er werd meegedacht met onze wensen. Mooie vloer, goede kwaliteit en scherpe prijs.
5 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.