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À propos de l'entreprise

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Visiblement je ne suis pas la seule…

Visiblement je ne suis pas la seule…
J’ai retourné le jour même une robe trop grande qu’ils ont bien reçue (FedEx confirmation)le 4 novembre 2025 et je n’ai à ce jour, 1 mois après, toujours pas de remboursement … malgré de nombreux appels sur un tel qui n’est qu’un répondeur, de nombreux mails, messages sur WhatsApp etc… ils sont injoignables… aucune réponse..
je suis furieuse 😡 et franchement je déconseille d’acheter sur leur e shop!

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je constate que faire un achat est…

Je constate que faire un achat est beaucoup plus facile que de se faire rembourser par la Double J.
j'ai renvoyé un article il y a 10 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis, ni remboursement !
J'ai déjà écrit 3 fois et je n'ai pas de réponse.
Je suis très en colère car cet article coute 490€ et je n'ai aucune garantie de remboursement car personne ne répond.
Je ne recommande pas ce site.
Dommage car j'aime beaucoup la marque.
J'ajoute que le numéro de téléphone du service clients ne répond jamais et il bascule immédiatement sur un message qui demande de rappeler plus tard...
Proprement inacceptable

5 avril 2024
Avis spontané
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