Lafrancaisedescircuits Avis 

COMMANDE R23-121733
le correspondant local était un élément essentiel dans notre choix de séjour mais il a été défaillant à l'arrivée et surtout au retour !!
Il y a eu un retard de 24 heures dans notre vol entre IGUASSU et São Paulo.
Le numéro de contact sur place était hors service.
Nous avons passé des heures à attendre à l'aéroport et à chercher une solution sur place pour dormir quelque par

Les valises que nous avions étaient introuvables.
En arrivant à Paris le lendemain, j'ai remarqué que celle-ci avait été dévalisée.
Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucune nouvelle de la France descircuits, malgré un message envoyé par notre agence Carrefour Voyage.
Le groupe laissé sur place à sao paulo ne fait l'objet d'aucune considération.
voir ci-dessous message de notre agence carrefour
qui a bien transmis notre plainte à l'agence pour un geste commercial

Bonjour Madame,

Nous accusons réception de votre e-mail, il a bien été transmis à notre partenaire.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Cordialement,

VOTRE CONSEILLER VOYAGES
Tél : 01 61 04 66 07 (gratuit)

CARREFOUR VOYAGES MONTESSON
CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR
280 AVENUE GABRIEL PERI
78360 MONTESSON

J'avais réservé un voyage en Californie du 18 au 31 mai par l'intermédiaire de mon CE. Arrivée à l'aéroport impossible de partir car mon ESTA (dont l'autorisation avait pourtant été approuvée a été annulée sans en connaitre la raison) ; j'en informe la FRANCAISE DES CIRCUITS qui m'indique qu'il s'agit d'une annulation de dernière minute ! De retour chez moi, je fournis tous les documents nécessaires qui prouvent ma bonne foi (je n'ai pas voyagé dans un pays "à risque"). Aucun recours, impossibilité de me faire rembourser la somme de 3.000 Euros ! et pas d'inscription possible sur un autre voyage sans débourser un centime. Aucun geste commercial ! bref, des gens malhonnêtes. A fuir absolument !

Ai fait un circuit au Japon avec cette agence, tout c'est bien passé, bonne organisation, circuit agréable et bon rythme, bons hôtels et cuisine variee, franchement rien a redire. C'était ma 1ere fois avec la Française des circuits et n'ai pas été déçue ...

En novembre 2022 nous devions faire un circuit "regard sur le Pérou". Deux mois avant le voyagiste annule le circuit avec pour motif invoqué : 2 seules personnes souhaitent partir à cette période. Report du voyage pour novembre 2023 avec paiement d'un acompte supplémentaire. Quinze jours avant le départ, l'agence de voyage nous informe de l'annulation du voyage. Motif invoqué : escalade de 8h à Sao Paolo..Il a fallu 1 an à la française des circuits pour en prendre connaissance. Aucune manifestation du voyagiste. Ni mail, ni explication, ni demande d'excuse, ni geste commercial. En bref : ce voyagiste est loin d'être un spécialiste du circuit comme il le mentionne dans son très beau catalogue. Ne jamais prendre la française des circuits comme voyagiste. Ils sont incompétents et malhonnêtes.

Circuit ouest canadien de belles étapes malgré un detour suite au feu actuel
Les prestations de nourriture n était pas à la hauteur du tarif payé TROP DE SANDWICH
la guide Sylvie et Zoé chauffeur très bien
Déçu de ne pas avoir fait le lac Louise (soi disant trop de monde ?) ni la balade en calèche on sait pas pourquoi ?

Très bon circuit en Inde du sud du 8 au 18 mars 2023. Voyage très bien organisé visite des principaux temples et vie quotidienne de la population nous avons été accompagnés par un guide passionné par son pays qui a su nous captiver avec ses explications sur l'inde autant avec les divinités castes, politique, économie actuelle du pays entre autres. Nous avons effectué ce premier voyage en Inde de la plus belle façon de voyager grâce à la gentillesse de nos accompagnants guide, chauffeur bus et son aide et aussi à notre groupe de 17 personnes qui ont contribué à la réussite de ce superbe voyage et découverte de ce pays magnifique

Bonjour, notre voyage réservé sur la Laponie en début d'année a été débité gentiment alors que la Fr des Circ avait bien confirmé que ce dernier n'AURAIT PAS LIEU!
Voilà donc, avec l'acompte, quelques milliers d'euros avec de grosses difficultés à joindre l'équipe.
Que peut-on en penser? PS: voyage retenu sur veepee

Très belle destination mais publicité de la Française des circuits MENSONGÈRES. Nous avions réservé une chambre avec sauna mais à l arrivée pour en beneficier nous avons dû nous acquitter de 300 EUR supplémentaires malgré les informations mentionnées sur notre réservation. Hôtel vétuste et désuet. Personnel par contre très sympathique.

partie en laponie le 14 mars avec une agence ayant sous traitee avec la francaise des circuits,le sejour a ete maintenu malgre le risque de partir sans etre surs de pouvoir mener a bien le sejour.refus d annulation,.trois jours apres notre arrivee,retour en catastrophe.dedommagement proposė:150 euros par personne,prix payė 2500 euros.et pour certains,des activites n ont pas eu lieu,chambre d hotel supplementaire,billet train ou avion a reprendre etc...
donc,.....on oublie cette agence malhonnete....

voyage en laponie du 29 fevrier au 8 mars avec deux adolescents,très decevant, (piège a touristes).Mauvaise organisation car trop de personnes arrivant en meme temps a lhotel,( personnel dépassé) réunion dinformation ratée vu lheure, les gens commencaient a sinstaller dans leur chambre.Yael pas a la hauteur de son travail, assez prétentieux, et pas toujours aimable. Pour les sorties tout était au pas de course, a peine le temps de profiter, il fallait monter rapidement dans le bus, car dautres arrivaient. les repas du midi pas suffisants et toujours "dans lurgence". A lhotel personne pour parler francais heureusement"M Google était dans les portables" jai eu des infos interessantes grace a une jeune espagnole qui travaillait a lhotel (fort gentille)en parlant la langue de son pays. Les repas a lhotel "moyens" les petits dejeuners tres bien, on prenait des reserves pour le midi. Grosse déception par rapport a notre précédent séjour a lhotel Ivalo ou tout était parfait. Je redis cet endroit est un piège a touristes. Par contre nous avons eu affaire a deux jeunes femmes, une francaise l'autre parlant tres bien francais, très agreables et très compétentes.Merci a elles. C.BRETEAU (voyage fait par lintemediaire de Carrefour voyages de Merignac en Gironde.

Voyage prévu au Laos Cambodge en pleine épidémie de covid-19. Malgré nos demandes de report, refus réitérés de La française des circuits. Au final départ pour le Laos et impossibilité d'entrée au Cambodge. Rapatriement vers la France au bout de quelques jours. Aucune anticipation du tour opérateur ni décision raisonnable. Préfère laisser partir les touristes dans des régions où les visas risquent d'être refusés plutôt que de leur proposer un report. Lamentable

Départ pour croisière sur le Nil le 15/03 non annulée Par la française des circuits alors qu un bateau était en quarantaine à quai à Louxor et que le confinement était décrété 2 jours plus tard.
Pas de remboursement, pas de report possible.
A fuir !!

voyage en colombie compliqué.si les hotels et les repas sont convenables , nous avons été victime a plusieurs reprises de" racket", cagnotte de pourboire pour les restaurants alors que cela est compris , tarif excursion optionnelle fantaisiste au grè du guide .
très mauvais rapport qualité / prix .

sav la francaise des circuits inexistant.
tour operateur a éviter si l on veut voyager tranquille

j'ai acheté un autotour en Ecosse, vendu par PROMO SEJOURS, organisé par la Française des Circuits. 4 jours avant mon départ, je reçois enfin les documents de voyage. Le vol de retour est prévu à Edimbourg le matin à 09H00, avec restitution de la voiture de location. Cependant, le professionnel des circuits m'a réservé à hôtel à 200 kms avec 3H30 de route, soit un départ qui doit se faire, dans la nuit, à 3H30 du matin au plus tard ! Malgré des emails, fax, coups de téléphone, la proposition de l'agence, qui me dit que c'est la seule proposition de la française des circuits, c'est de payer 250 € par personne (circuit de 1.133 € par personne) pour prendre un vol plus tard ! J'attends, en vain pour le moment, que l'on me propose, simplement, un hôtel, la veille du départ à Edimbourg...ce que ni le professionnel des circuits, ni l'agence ne sont capables de faire, ayant déjà encaissé le prix du séjour...Je reste, à cette heure, dans l'attente d'une proposition sérieuse de leur part.