J'ai acheté une maison l'année…dernière
J'ai acheté une maison l'année dernière, Lanzarote investments, m'a trompé par le descriptif du bien immobilier, m'a dissimulé les vices cachés, ils sont incapables de vous présenter l'historique de la maison, ils vous présentent des photos du bien en vitrine qui sont totalement trompeuses, et une fois qu'ils ont encaissé leur commission, ils vous abandonnent... nous nous sommes fait berner.
Réponse de Lanzarote Investments Real Estate
Bonjour,
Nous sommes sincèrement préoccupés par les commentaires formulés dans votre avis et prenons ce type d'accusations très au sérieux.
Depuis 24 ans, Lanzarote Investments s'engage à offrir à ses clients un service professionnel, transparent et de qualité. Notre réputation et la confiance de nos clients sont essentielles pour nous.
Malheureusement, malgré nos vérifications internes et notre demande d'informations complémentaires via Trustpilot, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier ni de retrouver une transaction correspondant à votre témoignage.
Si vous avez effectivement acheté un bien par notre intermédiaire, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant les références de votre transaction afin que nous puissions examiner votre situation.
Si les faits rapportés sont confirmés, nous serons les premiers à présenter nos excuses et à prendre les mesures appropriées.
Nous restons à votre entière disposition pour clarifier cette situation.
Cordialement,
La Direction
Lanzarote Investments