La Plateforme du Coiffeur Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 503 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément les tarifs très compétitifs ainsi que le large choix de produits de grande qualité disponibles sur ce site. Les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des envois et la simplicité de navigation lors de leurs commandes en ligne. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants causés par les transporteurs partenaires. De plus, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement après avoir reçu des articles abîmés, mal emballés ou déjà entamés. Quelques utilisateurs ont aussi regretté le manque de réactivité du service client face à ces incidents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits proposés, soulignant leur excellente... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant des tarifs attractifs et... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une grande satisfaction globale envers ce site et saluent la simplicité d'usage... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs années maintenant que je commande sur la plateforme du coiffeur. Les produits sont moins chères que sur les sites des marques directement. Je n'ai jamais été déçu. Le programme fi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site. Pour ma part j'utilise l'oréal Professionnel depuis des années. La Plateforme du Coiffeur propose toujours des prix très attractif et la qualité est au rendez-vous. En plus on r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

je commande sur la plateforme depuis plusieurs années et j'en suis ravie: j'y trouve les meilleurs prix, la commande est facile et la reception/ délai de la livraison sont nickels! je recommande!

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je commande sur le site de La Plateforme du coiffeur, j'ai reçu ma commande en 3 jours seulement ( car il y avait le week-end entre ma commande et la livraison) et les produits bien... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Coiffeur
  2. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

La Plateforme du Coiffeur, Pour professionnels et particuliers, Kérastase, L'Oréal Professionnel, Revlon, Schwarzkopf, Wella, Moroccanoil, Generik, Mulato, Authentic Beauty Concept, Redken, Olaplex, JRL, Parlux. Livraison 🚀 24/48h. Entreprise Française 🇫🇷 .


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(1 158)

455 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, ça correspond parfaitement à la description. Je recommande fortement. Merci encore.👍

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur rapport qualité-prix du web

Je suis bluffé par les tarifs pratiqués sur cette plateforme. En comparant avec d'autres sites ou même des boutiques physiques, les économies sont réelles. C'est l'endroit idéal pour s'équiper sans se ruiner, d'autant que la qualité est toujours au rendez-vous. Une excellente adresse pour faire de vraies économies sur le long terme.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CONSEIL : filmer l'ouverture du colis

CONSEIL : FILMER L'OUVERTURE DE VOTRE COLIS

Je commande deux produits pour ma grand-mère, un shampooing et un masque.

C’est lorsque ma grand-mère, ouvre la boîte qu’on voit qu’il manque le masque.

La plateforme du coiffeur se déresponsabilise et nous répond que
- "les contrôles effectués lors de la préparation indiquent que l’ensemble de la commande était dans le colis au moment de son départ de notre entrepôt"
- et invoque "la possibilité que l’incident se soit produit durant l’acheminement".

Je réponds que le carton était intact, la seule ouverture du carton est celle effectuée par ma grand-mère sur le dessus. Donc, le produit n’a pas pu disparaître durant l'acheminement.

Malheureusement je n'ai pas eu le réflexe de prendre une photo ou une vidéo au moment de l'ouverture, face à un carton sans défaut. Et je faisais confiance à la plateforme du coiffeur.

J’avais l'espoir d’une solution à ma situation, qui me semblait simple :

– étant de bonne foi, et n’ayant pas intérêt à mentir pour un cadeau a fortiori
- je pensais que mon achat était protégé par PayPal.

Après des semaines d’instruction de ma demande par paypal, un nouveau document m'est demandé : une déclaration auprès des forces de l’ordre.

Ce qui est clair : je pense qu'il y a eu un oubli ou un manquement du côté de la préparation de ma commande et la plateforme du coiffeur considère que je mens.

L'accusation de vol est lourde et la procédure qui m'est imposée l'est tout autant.

Je dois donc me présenter au COMMISSARIAT pour un défaut de préparation de ma commande ?

Commande #719874

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de La Plateforme du Coiffeur

Réponse de La Plateforme du Coiffeur

Bonjour,

Nous souhaitons apporter une précision importante concernant votre commande n°719874 : vous n’avez pas besoin de vous rendre au commissariat à notre demande.

La demande de déclaration auprès des forces de l’ordre mentionnée dans votre avis faisait partie de la procédure engagée auprès de PayPal, et non d’une procédure que nous vous avons imposée.

De notre côté, nous n’avons jamais souhaité vous accuser de vol ni remettre en cause votre bonne foi. Les informations concernant nos contrôles logistiques vous ont simplement été communiquées afin de vous expliquer les éléments dont nous disposions.

Surtout, votre réclamation a finalement été régularisée : nous avons procédé à un remboursement de 42 €, soit un montant supérieur à la valeur du masque que vous indiquiez ne pas avoir reçu.

Le commissariat peut donc rester en dehors de cette histoire de shampooing et de masque de votre grand-mère 😉.

Nous regrettons néanmoins que le traitement de cette réclamation ait été aussi compliqué et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

L’équipe La Plateforme du Coiffeur

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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