Laros Ejendomsadministration A/S Avis 

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

28 juin 2022

Kære Christine

Tak for din anmeldelse.
Uden at kommentere konkret på punkterne i sagen her i offentligthed, vil jeg bemærke, at vi ikke er enig i dine betragtninger om, at vi har lavet fejl i rapporten.
Vi afholder syn og udbedrer i henhold til regler og praksis på området, og vi kan og må ikke foretage anden fordeling mellem lejer og udlejer, end den der følger af reglerne. Det ville være at give andres penge til jer, uden begrundelse, og det kan vi ikke.
Vi tjener ikke noget på istandsættelserne – hverken direkte eller indirekte – så vi har ingen interesse i, at noget skal afregnes med fejl. I er altid velkommen til at henvende jer til os igen, såfremt I ønsker yderligere uddybning eller forklaring.
Venligst
Laros A/S

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

7 oct. 2022

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af, at du ikke har følt vores håndtering af din sag tilstrækkelig. Vi bestræber os på altid at yde den bedst mulige service.

Af hensyn til GDPR og vores firmapolitikker i øvrigt, så kan vi ikke i et åbent forum på internettet kommentere på konkret sagsbehandling.

Der skal dog lige bemærkes følgende:

1. Vores primære fokus er at der skal ske en fordeling af istandsættelsesudgifterne, der retter sig efter den lejeaftale der er indgået imellem lejer og udlejer. Der er, med opdateringen af lejeloven i 2015 mange udfordringer, da der skal tages konkret stilling til hvert eneste punkt i istandsættelsen.

2. Vi kan (og må!) ikke af egen vilje begynde at omfordele udgifter mellem lejer og udlejer på anden vis, end det der er aftalt i lejeaftalen.

3. I den opgave følger vi de regler og retningslinjer samt den praksis, der er opbygget i lejeloven, huslejenævn, beskrivelser og vejledninger og dertil naturligvis vores eget erfaringsgrundlag.

4. Vi indhenter ikke flere tilbud på istandsættelsesopgaver i forbindelse med fraflytninger. I stedet anvender vi håndværkere, hvis kvalitet og priser vi kender og løbende forhandler priser med.

5. Vores interesse er ikke en konflikt med lejer. Der er ikke noget, vi hellere vil, end at istandsættelsesarbejdet leveres så effektivt og billigt som muligt, da det mindsker sandsynligheden for en konflikt.

6. Vi tjener ikke noget på istandsættelserne – hverken direkte eller indirekte, så vores interesse er på ingen måde, at det skal være dyrere for lejere, end højst nødvendigt.

Med disse bemærkninger håber jeg, der er kastet lidt mere lys over, at vi i sådanne sager gør vores bedste, men også er mødt med, at der er mange udfordringer og konkrete vurderinger i hver eneste flyttesag, som enten let kan give os problemer med at en lejer føler sig uretfærdigt afregnet.

Vi har hundreder af ind- og fraflytninger kørende hvert år, og de fleste går heldigvis rigtig fint og til lejernes fulde tilfredshed.

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

27 janv. 2022

Hej Inge
Tak for din anmeldelse.
Vores døgnvagt har desværre ikke beføjelser til at rykke ud om aftenen for at se på en stoppet håndvask. Det vil kun ske i døgnvagten, hvis der fx er fare for følgeskader eller lignende.
Jeg kan forstå, at problemet var løst her til morgen :-)

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

28 juin 2022

Kære Karen
Jeg har været i telefonisk kontakt med dig. Her har jeg også forklaret, at det ikke er Laros, som har denne opgave. Vi administrerer heller ikke den forening, du bor i, og du bør derfor rette henvendelsen til din bestyrelse.
Derfor har vi heller ikke fuldmagt til at bestille den ønskede udbedring. Vi har videresendt alle dine henvendelser til den aktuelle bestyrelse, og vi kan desværre ikke gøre yderligere.
Jeg håber, du vil genoverveje din anmeldelse.
Venligst
Laros A/S

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

21 déc. 2020

Kære Anne.

Jeg er ked af, at du har oplevet det for dyrt at istandsætte din lejlighed. Det er dog ikke Laros, som har udført arbejdet. Vores opgave har udelukkende været at konstatere hvilke mangler der var ved flyttesynet, og dernæst har en maler udført malerarbejdet.
Vi vurderer løbende de malere, der bestilles arbejdes hos. Både i forhold til pris og kvalitet og holder disse op imod andre malermestre.

Det er vigtigt for mig at slå fast, at vi ikke tjener penge på det arbejde, maleren udfører. Vi har absolut ingen interesse i, at det skulle være dyrt.

Det ligger os til gengæld meget på sinde, at vores lejere ikke får for dyre malerregninger. Men vi bliver også nødt til at holde en vis standard og kvalitet, så hvis det er påkrævet at male, bliver vi nødt til at sørge for dette af hensyn til de kommende lejere.

Venligst Morten

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

5 déc. 2019

Hej Peter.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af din opfattelse af forløbet.

Men som du selv skriver, så har udlejer valgt selv at genudleje lejligheden, og det er derfor slet ikke en opgave, der har ligget ved Laros.

Det er ikke noget vi som administrationsselskab kræve, uanset hvilken holdning vi i øvrigt har til det.

Du er altid velkommen til at kontakte mig for en nærmere drøftelse.

Med venlig hilsen
Morten, Laros A/S

Vedr. opdatering: Vi er først blevet oprettet som virksomhed på Trustpilot i dag. Derfor har vi ikke svaret tidligere.

Jeg gentager mit tidligere svar om, at vi ikke ejer din lejlighed og ikke kan kræve at overtage opgaver for ejeren. :-)

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

7 oct. 2022

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af, at du ikke har følt vores håndtering af din sag tilstrækkelig. Vi bestræber os på altid at yde den bedst mulige service.

Af hensyn til GDPR og vores firmapolitikker i øvrigt, så kan vi ikke i et åbent forum på internettet kommentere på konkret sagsbehandling.

Der skal dog lige bemærkes følgende:

1. Vores primære fokus er at der skal ske en fordeling af istandsættelsesudgifterne, der retter sig efter den lejeaftale der er indgået imellem lejer og udlejer. Der er, med opdateringen af lejeloven i 2015 mange udfordringer, da der skal tages konkret stilling til hvert eneste punkt i istandsættelsen.

2. Vi kan (og må!) ikke af egen vilje begynde at omfordele udgifter mellem lejer og udlejer på anden vis, end det der er aftalt i lejeaftalen.

3. I den opgave følger vi de regler og retningslinjer samt den praksis, der er opbygget i lejeloven, huslejenævn, beskrivelser og vejledninger og dertil naturligvis vores eget erfaringsgrundlag.

4. Vi indhenter ikke flere tilbud på istandsættelsesopgaver i forbindelse med fraflytninger. I stedet anvender vi håndværkere, hvis kvalitet og priser vi kender og løbende forhandler priser med.

5. Vores interesse er ikke en konflikt med lejer. Der er ikke noget, vi hellere vil, end at istandsættelsesarbejdet leveres så effektivt og billigt som muligt, da det mindsker sandsynligheden for en konflikt.

6. Vi tjener ikke noget på istandsættelserne – hverken direkte eller indirekte, så vores interesse er på ingen måde, at det skal være dyrere for lejere, end højst nødvendigt.

Med disse bemærkninger håber jeg, der er kastet lidt mere lys over, at vi i sådanne sager gør vores bedste, men også er mødt med, at der er mange udfordringer og konkrete vurderinger i hver eneste flyttesag, som enten let kan give os problemer med at en lejer føler sig uretfærdigt afregnet.

Vi har hundreder af ind- og fraflytninger kørende hvert år, og de fleste går heldigvis rigtig fint og til lejernes fulde tilfredshed.

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

7 oct. 2022

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af, at du ikke har følt vores håndtering af din sag tilstrækkelig. Vi bestræber os på altid at yde den bedst mulige service.

Af hensyn til GDPR og vores firmapolitikker i øvrigt, så kan vi ikke i et åbent forum på internettet kommentere på konkret sagsbehandling.

Der skal dog lige bemærkes følgende:

1. Vores primære fokus er at der skal ske en fordeling af istandsættelsesudgifterne, der retter sig efter den lejeaftale der er indgået imellem lejer og udlejer. Der er, med opdateringen af lejeloven i 2015 mange udfordringer, da der skal tages konkret stilling til hvert eneste punkt i istandsættelsen.

2. Vi kan (og må!) ikke af egen vilje begynde at omfordele udgifter mellem lejer og udlejer på anden vis, end det der er aftalt i lejeaftalen.

3. I den opgave følger vi de regler og retningslinjer samt den praksis, der er opbygget i lejeloven, huslejenævn, beskrivelser og vejledninger og dertil naturligvis vores eget erfaringsgrundlag.

4. Vi indhenter ikke flere tilbud på istandsættelsesopgaver i forbindelse med fraflytninger. I stedet anvender vi håndværkere, hvis kvalitet og priser vi kender og løbende forhandler priser med.

5. Vores interesse er ikke en konflikt med lejer. Der er ikke noget, vi hellere vil, end at istandsættelsesarbejdet leveres så effektivt og billigt som muligt, da det mindsker sandsynligheden for en konflikt.

6. Vi tjener ikke noget på istandsættelserne – hverken direkte eller indirekte, så vores interesse er på ingen måde, at det skal være dyrere for lejere, end højst nødvendigt.

Med disse bemærkninger håber jeg, der er kastet lidt mere lys over, at vi i sådanne sager gør vores bedste, men også er mødt med, at der er mange udfordringer og konkrete vurderinger i hver eneste flyttesag, som enten let kan give os problemer med at en lejer føler sig uretfærdigt afregnet.

Vi har hundreder af ind- og fraflytninger kørende hvert år, og de fleste går heldigvis rigtig fint og til lejernes fulde tilfredshed.

Réponse de Laros Ejendomsadministration A/S

7 oct. 2022

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af, at du ikke har følt vores håndtering af din sag tilstrækkelig. Vi bestræber os på altid at yde den bedst mulige service.

Af hensyn til GDPR og vores firmapolitikker i øvrigt, så kan vi ikke i et åbent forum på internettet kommentere på konkret sagsbehandling.

Der skal dog lige bemærkes følgende:

1. Vores primære fokus er at der skal ske en fordeling af istandsættelsesudgifterne, der retter sig efter den lejeaftale der er indgået imellem lejer og udlejer. Der er, med opdateringen af lejeloven i 2015 mange udfordringer, da der skal tages konkret stilling til hvert eneste punkt i istandsættelsen.

2. Vi kan (og må!) ikke af egen vilje begynde at omfordele udgifter mellem lejer og udlejer på anden vis, end det der er aftalt i lejeaftalen.

3. I den opgave følger vi de regler og retningslinjer samt den praksis, der er opbygget i lejeloven, huslejenævn, beskrivelser og vejledninger og dertil naturligvis vores eget erfaringsgrundlag.

4. Vi indhenter ikke flere tilbud på istandsættelsesopgaver i forbindelse med fraflytninger. I stedet anvender vi håndværkere, hvis kvalitet og priser vi kender og løbende forhandler priser med.

5. Vores interesse er ikke en konflikt med lejer. Der er ikke noget, vi hellere vil, end at istandsættelsesarbejdet leveres så effektivt og billigt som muligt, da det mindsker sandsynligheden for en konflikt.

6. Vi tjener ikke noget på istandsættelserne – hverken direkte eller indirekte, så vores interesse er på ingen måde, at det skal være dyrere for lejere, end højst nødvendigt.

Med disse bemærkninger håber jeg, der er kastet lidt mere lys over, at vi i sådanne sager gør vores bedste, men også er mødt med, at der er mange udfordringer og konkrete vurderinger i hver eneste flyttesag, som enten let kan give os problemer med at en lejer føler sig uretfærdigt afregnet.

Vi har hundreder af ind- og fraflytninger kørende hvert år, og de fleste går heldigvis rigtig fint og til lejernes fulde tilfredshed.