Larouelibre Avis 4

Excellent magasin de vélos ! Accueil chaleureux dès l’entrée, équipe souriante, disponible et vraiment à l’écoute. Les vendeurs prennent le temps de conseiller sans pousser à l’achat, avec beaucoup de professionnalisme. Côté atelier, les réparateurs sont compétents, efficaces et passionnés : on sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier. Travail soigné, explications claires et vrai sens du service. C’est agréable de trouver une équipe aussi aimable et surtout aussi compétente. Je recommande les yeux fermés ! 🚴👏

J’ai acheté mon vélo électrique voici quatre ans à la roue libre à Nice et je le fais réviser très régulièrement.je suis très contente de leurs conseils au moment de l’achat. Quelques années plus tard, il fonctionne toujours aussi bien et l’équipe est toujours aussi professionnelle, agréable et efficace!
Bravo et joyeuses fêtes !!!!!! Pierrette

Suite à une crevaison lors de mon séjour sur la Riviera, l équipe du magasin de Nice a pris en charge la réparation ainsi que le changement des deux pneus dans un délai très rapide pour que je puisse continuer ma sortie.
J ai eu à faire à une équipe sympathique et performante, je vous recommande ce magasin.

TRES DECEVANT..! Au moment où j'apporte mon vélo pour une réparation, on m'indique que je pourrai le récupérer dès le lendemain.
A 17h40 le lendemain (alors que je devais utiliser mon vélo pour un déplacement important), je reçois un appel tél. où on m'indique qu'il
faudra compter plutôt 5-6 jours.. !
Pourtant, un devis détaillé avait été établi une semaine auparavant, et celui-ci avait été revu point par point le jour du dépôt du vélo..
(Il est vrai qu'il est préférable de donner un délai d'1 jour plutôt que 5-6 ! Car le client pourrait alors renoncer à laisser son vélo.. et
aller voir ailleurs !)
Mais je suis vite rassuré : en guise d'explication, on me donne l'argument imparable suivant : "..vous savez, un vélo c'est compliqué..!" (???) :-)
Sous mon insistance, je récupère finalement le vélo 2 jours après l'avoir amené, mais :
1) la lumière arrière, qui était cassée, n'avait pas été changée.. (et c'est moi qui remarque ce détail..!)
2) le support de mon compteur avait disparu de mon guidon.. (et c'est encore moi qui remarque cela..)
J'ai donc dû retourner au magasin.. (Ceci ajoutant encore à la gêne occasionnée..)
MERCI LA ROUE LIBRE ! :-)
Devinette : Pensez-vous que, suite à ces problèmes, le personnel de ce magasin ait formulé de quelconques excuses ? :-))