lastminute.com Avis 204 578

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 15 077 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme accueillant, professionnel et serviable. La localisation des services est également très appréciée, les utilisateurs trouvant les emplacements pratiques et bien choisis. De nombreux consommateurs soulignent la facilité et la rapidité du processus de réservation, ainsi que la clarté des informations fournies. Cependant, certains avis révèlent des expériences mitigées concernant le processus de réservation et le service. Des problèmes ont été rencontrés avec des informations de prix non actualisées, des transferts non assurés ou des complications avec les compagnies aériennes partenaires. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant le rapport qualité/prix de certaines prestations, notamment des frais supplémentaires inattendus ou des services non conformes à la description.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de réservation. Certains ont trouvé le site... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service. Certains consommateurs ont apprécié la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient la gentillesse, le... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix. Certains clients ont trouvé les prix... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences positives avec la location. Beaucoup ont apprécié les emplacements idéaux,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité/prix . Hôtel à proximité de la plage et de rues commerçantes. Buffet varié et correct Très bonne wifi Petits bémols : piscine non chauffée, pas de panier pique nique en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien situé dans un cadre de verdure calme sur une colline a 25 mns a pieds du CV. Accueil sympathique et professionnel Prestations PDJ copieux effort de décoration et personnel disponible Sym... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’aime bien réserver avec lastminute mais je suis un peut déçue qu’on ne puisse pas bénéficier d’un délais de 24h pour changer d’avis concernant l’hôtel ou le vol car 10m après seulement que j ai effe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super accueil ppur la réservatio. Il manquait l info quil fallait prendre une navette pour récupérer la voiture de location chez Wiber. L appartement top mais il manquait de quoi cuisiner on etait 8 e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Hôtel
  3. Agrégateur de voyages

Écrit par l'entreprise

Here at lastminute.com, travel and leisure is what drives us. From hotels, city breaks and holidays to theatre, entertainment and spa days, we’re specialists in creating amazing experiences and unforgettable memories. Founded in 1998, we're experts in brightening up online travel. And we’re among the worldwide leaders in the field, helping more than 10 million customers each year to find their own perfect travel and leisure experiences.

lastminute.com – the inspiring travel company

Écrit par l'entreprise

A worldwide leader in the travel and experience industry since 1998
Every year 10 million experience seekers, from culture vultures to sun worshippers, book their travels and experiences with us. Why? Because we focus on making every moment worth living from click to trip and beyond. And we offer our customers a wide range of products to enable them to create unique memories. Whether it’s city breaks, including hotels and flights, longer holidays, the best theatre shows or relaxing spas, we are lastminute.com and great things happen here.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

205 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ville magnifique séjour superbe.

Ville magnifique séjour superbe.
Hôtel qui manifestement prélève sans avertir ses clients de sommes qui dépassent la caution ce qui est inadmissible et ce à leur insu un jour avant leur départ...
A la suite pour les contacter depuis la métropole c'est une véritable galère.
Enfin les repas sur le vol Jet blue retour est d'un niveau proche de zéro...

8 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait.

Parfait.. bonne réservation ac lastminute .. je recommande car les prix sont raisonnables. Je referai pour des prochaines vacances ac lastminute.

17 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le cadre était superbe le calme la…

Le cadre était superbe le calme la tranquillité et la gentillesse du personnel
Idéal pour se déplacer à la découverte de l’Ile et très proche de Rethymon
Nous reviendrons avec plaisir

13 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Super accueil ppur la réservatio

Super accueil ppur la réservatio. Il manquait l info quil fallait prendre une navette pour récupérer la voiture de location chez Wiber. L appartement top mais il manquait de quoi cuisiner on etait 8 et pas beaucoup de plat ni couverts

13 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun SAV, last minute plus jamais!

Bonjour
Mon vol retour Antalya – Brussels initialement prévu le 20 mai à 11h50, fut annule et vol de remplacement le 19 mai à 21h55 sans notification préalable de la part par de last minute ni de la compagnie aerienne.
J’ai decouvert le changement par hasard au moment de l’enregistrement en ligne le 19 mai à 15h00 lors de la reception par Email de mes cartes d’embarquement. Heureusement que je les ai regardées sinon je n’avais pas d’avion pour le retour!!!
Impossible de joindre un representant de last minute ni par téléphone ni part chat. Resultat depart de l’hotel dans l’urgence frais sypplementaire de taxi et de parking pour recuperer ma voiture de maniere anticipé et perte d’une nuit d’hotel. A mon retour reponse de last minute on n’est pas au courant des annulations de vol, debrouillez vous avec la compagnie aerienne... ́Le SAV est nul c’est veritablement honteux!!!

3 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un prix compétitif

Je voyais des mauvais avis sur une reservation via LastMinute pour des longs courrier mais tout c’est très bien passé. Nous avons fait Paris > Hanoï avec la compagnie ChinaSouthern et nous n’avons eu aucun soucis. Pour les compagnies chinoises, l’enregistrement se fait à l’aéroport et le service client lastminute me l’a bien expliqué.

7 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Très accueillant / bon petit déjeuner tant en sucré qu'en salé / très propre

20 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour agréable à l’hôtel steinberger…

Séjour agréable à l’hôtel steinberger aqua magic à Hurghada personnel accueillant et attentionné bon buffet notamment celui du petit déjeuner avec un choix immense hôtel propre et bien situé . Pas de mauvaise surprise je repartirais avec last minute

30 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien situé dans un cadre de…

Très bien situé dans un cadre de verdure calme sur une colline a 25 mns a pieds du CV. Accueil sympathique et professionnel
Prestations PDJ copieux effort de décoration et personnel disponible
Sympa pour s isoler le soir du tumulte du CV dans un confort correct
Parking appreciable

14 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Séjour Lastminute optimisé

je cherchais un séjour dans mon budget et la conseillère a adapté la durée et les vols pour que ce soit conccordant. Elle ne peut pas trouver en fonction d'un budget, il faut proposer les dates et l'hotel pour optimiser. Elle a pris le temps et c'est ce que je voulais. Lastminute et Voyage pirate sont la même compagnie.

20 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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