Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 555 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme des techniciens, qui se montrent toujours très aimables, ponctuels, et prennent le temps de prodiguer d'excellents conseils sur l'utilisation du matériel. Les consommateurs soulignent également l'efficacité remarquable des appareils et la propreté irréprochable lors des installations réalisées à leur domicile. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes techniques persistants, un retour du calcaire et des difficultés notables avec la gestion du service après-vente. Quelques critiques ont également signalé des dysfonctionnements continus sur leurs adoucisseurs d'eau malgré plusieurs interventions.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, qualifié de professionnel, ponctuel et à... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant une eau plus agréable, une... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité de l'eau et du matériel globalement très positive. Beaucoup rapportent... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec customer service, soulignant une équipe très à l'écoute,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Adoucisseur installé il y a 2 mois,j'ai appelé le Sav pour vérifier le réglage du TH. J'ai apprécié la réactivité de LAUGIL car le sav est intervenu en moins d'une semaine. Très satisfait de l'int... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très professionnelle qui a une très bonne logistique. Prise de rendez-vous, rappel des clients et organisation très bien menés. J'ai un osmoseur ancien et ils arrivent à trouver des cartouc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alban est agréable et professionnel. Il a bien effectué l’entretien de notre adoucisseur. Nous sommes clients depuis 16 ans, nous prenons des contrats d’entretien sur 3 ans. Ce jour, nous avons dem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de l’intervention effectuée par M.MORDOMO qui est très aimable et très professionnel Nous tenons à ce que ce soit M.MORDOMO qui intervienne chez nous, lors des prochaines visites Et Merci à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de traitement de l'eau

Écrit par l'entreprise

Ventes et services en traitement de l'eau


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 750)

548 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lors de la foire de Marseille du…

Lors de la foire de Marseille du 28/09/2024, un commercial de la société LAUGIL m’a présenté un adoucisseur d’eau en indiquant oralement qu’il s’agissait d’un “essai de 6 mois” et qu’en pratique les clients conservaient ensuite le produit s’ils étaient satisfaits.

Ces affirmations ont déterminé mon consentement. Après signature du contrat et du crédit affecté, j’ai demandé à me rétracter rapidement. Il m’a alors été indiqué qu’aucune rétractation n’était possible car l’achat avait été effectué sur foire.

D’autres intervenants m’ont ensuite donné des informations contradictoires, notamment qu’il fallait obligatoirement installer le produit sous peine de frais importants.

Je considère avoir subi des pratiques commerciales trompeuses et un consentement obtenu par des informations mensongères ou ambiguës.

Je demande que Laugil récupère son matériel et arrête le crédit, en vain ...

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Entre le contact téléphonique, la mise en relation avec un technicien, la prise de rendez-vous et le SAV réalisé par Mr Pellot tout étais super.
Mr Pellot, est ponctuel, à l'écoute, très consciencieux. Je ne peux que recommender l'équipe de Laugil et surtout du technicien !

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une service de qualité

Le technicien Rémi Blanc, est arrivé à l’heure prévue . Il était aimable et efficace pour l’entretien de mon adoucisseur d’eau; un travail parfaitment professionnel a été réalisé .

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne intervention Laugil

Prestation très pro et sérieuse de Mr JC Mordomo. Entretien réalisé sans problème et surtout apport d'infos pertinentes sur le futur suivi et la garantie possible sur les trois prochaines années.
À suivre pour les futures interventions
Mr Vrech

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaits

Très satisfaits.Le technicien, Sébastien Pellot ,a été très professionnel, il nous a donné de bons conseils et a été très courtois. Parfait.

19 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus