Aucun suivi de la commande
Aucun suivi de la commande, SAV inexistant.
7 jours après la commande, le couteau toujours pas envoyé.
Aucune information...
Si j'avais su, j'aurais commandé auprès d'un revendeur local.
16 avril 2026
Avis spontané
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5 étoiles sur les produits mais 0 sur le reste
5 étoiles sur les produits.
Mais service client 0, aucune aide, aucune volonté d'aider. A fuir.
S'inspirer de Victorinox sur ce point.
23 décembre 2025
Avis spontané
Je sais que beaucoup la critique
Je sais que beaucoup la critique, mais de meilleurs experience c’est nickel, produits reçu vite, unboxing nickel, qualité nickel
En soit, rien à redire
1 mai 2025
Avis spontané
debité sur ma carte et depuis aucune nouvelles
commande passée le 21 décembre , toujours rien reçu aujourd'hui ( malgres une promesse d'envoi en 3 à 5 jours ouvrables ) , le SAV basé en allemagne ne répond pas ( musique d'attente qui ne se fini jamais ) , les réponses par mail sont des réponses automatiques . impossible de savoir où en est ma commande , pas de suivi d'expedition sur mon compte
21 décembre 2024
Avis spontané
Très mauvaise expérience Attention…
Très mauvaise expérience Attention publicité mensongère
J'ai renvoyé mon letherman Leap qui a moins de 5 ans au SAV. On m'a répondu qu'ils ne réparent plus ce modèle alors que leur publicité indique que leurs outils sont garantis 25 ans
Arnaque !!!
24 décembre 2024
Avis spontané
leatherman SAV à volé MON CRUNCH à 480 euros
Experience NEFASTE, ILS SONT INEXISTANTS
JE SUIS DECU APRES PLUS DE VINGT ANS AVEC EUX.... LEATHERMAN SONT DES VOLEURS
J'ai envoyé un Crunch ( qui n'est plus fabriqué par leatherman, mais encore couvert par la garantie), en suivant le process de retour, j'ai informé la firme leatherman qu'il s agissait d'un Crunch, un message m'a été envoyé avec un fiche de retour pour envoyer mon Crunch à réparer. Pour info un CRUNCH (qui n'est plus produit) cote environ 480 euro (cf Ebay).
En retour et sans m'avoir consulté, leatherman m'a retourné un mauvais wave ( qui coute environ 80 euro sur Ebay).
Frustré, déçu, et chagriné par la disparation de MON crunch, j' ai écrit, à l'adresse info-france@leathermancom, info@leathermancom mais je n'ai obtenu aucune réponse... RIEN DE RIEN.
Juste un message automatique qui stipule que le service est saturé est que la reponse sera tardive..
Des menteurs car apres plusieurs semaines.... aucune reponse;
Je suis déçu de cette façon de faire;
Je suis client leatherman depuis 1994, à l'époque une pince coutait 500 francs... Et AVANT leatherman travaillait HONNETEMENT.
Aujourd hui, j'ai l'impression que le service après vente de leatherman m'a volé et fait du business dans le dos des clients en revendant les couteaux tres chers recupérés au service apres vente, par exemple sur Ebay (il y en a beaucoupo sure Ebay Allemagne, c'est etrange )
RENDEZ MOI MON CRUNCH...
Tous mes emails envoyé à cette mauvaise et incompétente et profiteuse et ...et... et... société de voyous, sont dispo sur simple demande...
ILS M ONT VOLE MON CRUNCH
leatherman répondez ET rendez moi MON CRUNCH
28 septembre 2024
Avis spontané
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais…
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Commande livrée avec 1 mois de retard. Et débit de ma carte bleue deux fois. J’attends toujours qu’on me rembourse!!! À fuir!
3 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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