Le Comptoir de Mathilde Avis 

Un coffret Napolitain 3 chocolats nous a été offert le 29 août acheté à Montesson( 78). Ce coffret semble avoir souffert de la chaleur en magasin. Les chocolats ont blanchi. Même si ces chocolats sont encore degustables sans problème leur goût en est altéré. C est dommage pour un produit de ce prix. Nous sommes déçus

Très bon accueil et très bon produit.

Première visite dans la boutique (passage Lemonnier à Liège). Bon accueil malgré la fermeture proche.
J'ai goûté 3 pâtes à tartiner, finalement acheté une, mais au final pas sensationnel.
Dommage d'ouvrir une boutique pas très "produits locaux" en hypercentre.

Très déçue, je voulais passer aujourd'hui à Angers chercher mon " pseudo" cadeau ( qu' on obtient contre achat) dit de la Ste Mathilde, je suis cliente de longue date. Je demande s il y a un minimum d achat pour ce faire, on me dit qu' un achat suffit, quel qu' en soit le montant. Je choisis une moutarde et passe à la caisse...et là on m explique que comme tout est à - 20% aujourd'hui, on ne peut me donner le cadeau, qu' il faut revenir...ou bien qu' ils ne feront pas les 20% sur la moutarde...C'est quoi cette politique, déjà c'est un peu un cadeau" leurre" puisqu' il faut payer pour y accéder mais en plus au motif qu' il y a des prix ce jour dans la boutique ça ne marche pas. Je suis donc ressortie en laissant la moutarde...mais aussi ma clientèle...Payer des services marketing ou commerciaux pour sortir une telle politique....c est prendre le client au mieux pour un âne....Autant ne pas faire de cadeaux du tout...tant pis pour Comptoir de Mathilde qui gardera son pot de pâte à tartiner , ses oeufs de Pâques que je m'apprêtais à prendre et tous ses produits dorénavant...Tout cela pour.....une moutarde autour de 6 euros, donc vouloir gagner 1,20 euros dessus...pour 1,20 euros d'économie.....on perd le client, bravo les services commerciaux et marketing, c 'est vraiment très bien vu !

C'est la première fois que je fais un achat au "Comptoir de Mathilde" à COMPIEGNE (60200) et je suis extrêmement déçue. Le petit sac en papier dans lequel la vendeuse a déposé mon achat est PAYANT (40centimes). Evidemment ce n'est pas pour cette somme, mais c'est une question de principe. Ce fait est assez rare et peu commerçant. (la carte de fidélité est, elle aussi, payante mais cela arrive...) Vous comprendrez aisément que je ne ferai pas de publicité pour cette marque. 1èr et dernier achat. Je préfère aller à la concurrence.

Expérience assez décevante

Je reçois mon colis avec un article cassé.
Dans le colis figuré un document avec l’adresse mail à contacte en cas de soucis avec la commande.
J’ai donc procédé comme indiquer.
Après plusieurs jours sans réponses j’ai décidé d’envoyer un mail directement en passant par le site.
N’ayant toujours pas de retour j’ai téléphoné, on m’a dit qu’ils avaient bcp de demande à traiter qu’il fallait être patient.
Cela fait maintenant 15 jours que j’attend, avec 0 réponse par mail et à présent plus personne ne répond au téléphone !

Je suis toujours dans l’attente à ce jour

j'ai trouvé de bons produits toulousains a faire découvrir a mes amis

La responsable est très désagréable...
(commentaires déplacés et moralisateur)
Boutique pour touristes à éviter !