atelier Aismée Avis 

558
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 87 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent la haute qualité et la beauté des bijoux, souvent réalisés avec un savoir-faire méticuleux, et apprécient le personnel attentif et professionnel qui assure un service exceptionnel. De nombreux consommateurs soulignent également le traitement rapide des commandes et l'emballage soigné, garantissant une réception rapide et une belle présentation des produits. Cependant, certains clients ont signalé des préoccupations concernant la durabilité de certains articles, avec des chaînes qui se cassent ou des placages qui s'usent rapidement. De plus, quelques évaluateurs ont rencontré des problèmes de livraison initiaux ou des soucis de représentation du produit, comme des médaillons plus petits qu'attendu ou une gravure imparfaite.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les consommateurs étant généralement ravis... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les bijoux comme magnifiques, uniques... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup exprimant leur satisfaction et... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant leur réactivité, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite remercier de tout mon cœur l’équipe de l’atelier Aismée qui a fait un travail remarquable et de grande qualité. Anna s’est rendue particulièrement disponible, à l’écoute et arrangeante p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours ravie des bijoux commandés ! Ils sont de qualité et réalisés avec beaucoup de soin. J'ai eu besoin du service client pour une réparation et faire une commande personnalisée : ils sont toujour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe d’Atelier Aismée pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon achat et du service après-vente. L’emballage était particulièrement so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout avait mal commencé, colis non présent dans le tiroir du locker. Mais après la réclamation à Colissimo, Anna de Atelier Aismée à pris le relais et il m'a été renvoyé un nouveau colis, cette fois-c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie fantaisie

Écrit par l'entreprise

Bola de grossesse unique et bijoux personnalisés. Jolis designs et large choix. Boutique spécialisée en collier de grossesse et bijoux pour la famille. Une équipe sympa à votre écoute.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

558 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,7

Tous les avis

(558)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super bijoux

Super bijoux
Réponse rapide face aux différentes questions

21 février 2025
Avis spontané
Logo de atelier Aismée

Réponse de atelier Aismée

Bonjour Marie-Audrey,

Merci pour votre retour d'expérience auprès de notre atelier! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux et nos services vous aient apportée entière satisfaction.

La qualité de nos bijoux comme l'expérience de nos clients nous tiennent vraiment à cœur, c'est pourquoi toute notre équipe œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible!

Notre service client est par ailleurs joignable par téléphone, mail, tchat et sur nos réseaux sociaux pour vous conseiller et répondre à toutes vos demandes.

Passez une belle journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie médaille

Très jolie médaille, envoi rapide, emballage du colis soigné.
Je recommande cette boutique.

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Véronique,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience auprès de notre atelier! Nous sommes ravis que le bijou commandé vous plaise autant.

La qualité de nos bijoux comme l'expérience de nos clients nous tiennent vraiment à cœur, c'est pourquoi toute notre équipe œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible!

Nous mettons également tout en place pour que vous receviez rapidement votre commande. En effet, toutes les commandes passées avant 16h (hors week-end et jours fériés) partent le jour même de notre atelier.

Passez une belle journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Bracelet personnalisé

J’ai commandé un bracelet avec une gravure personnalisée.
Le bijou est arrivé seulement 2 jours après. L’emballage est de très bonne qualité et le bijou est juste magnifique.
On sent qu’il est résistant, bien fini ; en bref, de très bonne qualité.
Ravis également de la relation client qui est excellent.

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience auprès de notre atelier français! Nous sommes très heureux de lire qu'elle ait été si positive.

Nos bijoutières œuvrent pour que vos bijoux soient parfaitement réalisés au sein de notre atelier. Elles gravent en direct afin d'assurer que les commandes passées avant 16h (jours ouvrés) soient expédiées le jour même.

Côté service client, nous accordons en effet une grande importance à votre satisfaction. Nous sommes joignables par téléphone, mail, Whatsapp ou le tchat de notre site afin de répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long du processus de commande.

Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle journée.
A bientôt chez Aismée!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100% très belle…

Je recommande à 100% très belle création, reçu très rapidement , magnifique emballage et un petit cadeaux en supplément

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Jessica,

Merci beaucoup pour votre joli témoignage! Nous sommes ravis que la médaille de baptême Ange plaqué or que vous avez commandée vous plaise autant.

Nos bijoux vous accompagnent souvent pour des moments de vie importants. Toute l'équipe attache un soin tout particulier à la réalisation et préparation de votre commande pour que, lors de l'ouverture de vos colis, l'émotion soit au rendez vous!

L'Atelier Aismée met également tout en place pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. En effet, toutes les commandes passées avant 16h (hors week-end et jours fériés) partent le jour même de notre atelier.

Passez une très belle journée, et à bientôt chez Aismée!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe experience client & produit!

À la recherche d’un beau bijoux personnalisé pour soi ou pour un être cher? Allez y!
Du premier contact jusqu’à la réception de mon collier/pendentif, l’expérience client a été une superbe expérience. Anna du service client est professionnelle, aimable, très réactive et rapide. Quant à Océane, la bijoutière, elle a proposé de beaux designs pour la personnalisation du médaillon.
Le produit, une fois reçu, n’a pas déçu. Je recommande!

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Catherine,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre expérience auprès de notre atelier. Nous sommes ravis que celle-ci vous ait apporté entière satisfaction!

Comme vous le soulignez, toutes nos réalisations émanent d'un vrai travail d'équipe. Nous mettons tout en place (tant à l'atelier et à l'expédition qu'au service client) pour assurer la création de bijoux à votre image, préparés et expédiés avec passion et soin. C'est un plaisir de lire que vous soyez aussi sensible à nos créations et à notre travail.

Encore merci pour votre confiance, et à bientôt chez Aismée!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez si vous voulez faire un cadeau unique de qualité

Service client vraiment très réactif et qui se mets en quatre pour trouver une solution.

Je recommande vraiment ce site pour des créations personnalisés et un service client qui réponds présent même 2 ans après.

27 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Laurice,

Merci pour votre joli témoignage! Nous sommes ravis que vos expériences auprès de notre atelier vous aient pleinement donné satisfaction, et que vous soyez sensible au soin apporté à vos demandes.

Côté service client, nous nous rendons en effet au maximum disponibles afin de répondre à toutes vos questions par téléphone, mail, Whatsapp et le tchat.

Un grand merci pour votre confiance renouvelée et à bientôt chez Aismée.

Passez une très belle journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Des bijoux de qualités

Les bijoux sont de très bonne qualité et d’une finesse incroyable. Je recommande les yeux fermes!

30 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour,

Merci pour ce joli retour d'expérience auprès de notre atelier!

Toute l'équipe met un point d'honneur à ce que toutes les demandes et commandes clients soient traitées avec le plus grand soin. En effet, nos bijoutières œuvrent à l'atelier pour que les gravures soient parfaitement réalisées, et nous attachons un soin tout particulier à l'emballage de nos créations pour que, lors de l'ouverture de vos colis, l'émotion soit au rendez vous!

Nous sommes également joignables par téléphone, mail, Whatsapp et le tchat de notre site internet afin de répondre à la moindre question et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Belle journée à vous,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste parfait !

Besoin d’une gravure personnalisée j’ai contacté le service client. Après une réponse rapide et précise, un test a été effectué. En une semaine j’avais une proposition de bola, commandé et reçu mon colis !
Travail de qualité avec une équipe à l’écoute et vraiment réactive. Je vous recommande les yeux fermés !

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Claire,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce beau retour d'expérience auprès de notre atelier! Et merci de nous avoir fait confiance pour la gravure sur mesure de votre bola de grossesse To the Moon and Back.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet et réaliser votre demande. Chez Aismée nous aimons concevoir des bijoux empreints de votre histoire, et sommes plus qu'honorés lorsque vous faites appel à nous pour concevoir des bijoux à votre image!

Notre service client est joignable par téléphone, mail, tchat et sur nos réseaux sociaux pour vous conseiller et répondre à vos demandes de personnalisation. Toute l'équipe se mobilise également pour que vous receviez rapidement votre commande. Pour cela, nous nous engageons à ce que toutes les commandes passées avant 16h (hors week-end et jours fériés) partent le jour même de notre atelier - et cela même lorsqu'il s'agit d'un bijou personnalisé!

Nous vous souhaitons une belle et douce grossesse, prenez soin de vous.
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi du bijou et du SAV !

Ravi du bijou et du SAV !
J'ai offert un bola à ma femme sans personnalisation de la médaille afin qu'elle choisisse la gravure. Le bijou lui a beaucoup plu et on a pu le renvoyer en SAV pour gravure sans problème (juste frais de port) ! Merci Anna !
N'hésitez pas à demander une gravure qui n'est pas disponible par défaut sur le site internet de l'atelier !
L'envoi par lettre suivie est juste un peu long, il faut être patient.

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Alex,

Un grand merci d'avoir partagé votre expérience auprès de notre atelier. Nous sommes ravis que le bola de grossesse Nuée d'Epi blanc que vous avez offert à votre compagne, et la gravure du symbole trèfle réalisée sur demande, lui plaise autant!

En effet, nous avons à cœur de personnaliser nos bijoux à votre image. Il est tout à fait possible de nous contacter avant le passage de votre commande afin de nous faire parvenir votre demande de personnalisation si celle-ci n'est pas disponible sur notre site internet. Nos bijoutières feront leur possible pour vous faire des propositions à la hauteur de vos attentes!

Nous mettons également tout en place pour que vous receviez rapidement votre commande. En effet, toutes les commandes passées avant 16h (hors week-end et jours fériés) partent le jour même de notre atelier. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode d'envoi choisi, la lettre suivie étant livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.

Je vous souhaite une très belle journée, et à bientôt chez Aismée!
Anna de Atelier Aismée

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable

Expérience déplorable. Après seulement 3 semaines à avoir porté mon bola, la dorure est partie. C’est un produit de très mauvaise qualité. Les
Prix sont parmi les plus hauts du marché, je pensais m’acheter la
Qualité, mais pas du tout! Quand j’ai fait une réclamation, on m’a répondu qu’il fallait que je l’envoie à mes frais, mais qu’il y avait de grandes chances que ce soit de ma faute (en 3 semaines d’utilisation je ne vois pas comment j’aurais pu le détériorer à ce point ….) et que les frais de retour seraient à la charge. En bref: mauvaise qualité du produit, mauvais SAV! Je déconseille fortement!

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Caroline,

Nous sommes navrés qu’un avis aussi négatif ait été publié avant que votre demande ne soit complètement traitée par notre service client. Nous ne comprenons pas votre démarche.

Vous aviez reçu votre bola depuis un mois lorsque vous avez pris contact avec notre service client. Vous nous indiquiez que votre bola était abîmé. Après analyse des photos et vidéos que vous nous avez transmises par email, il semblait à nos bijoutières que votre bola avait subi des frottements. Des rayures étaient visibles sur les vidéos, qui auraient pu expliquer le retrait de la dorure sur votre boule de bola.

Sur la base de ces premiers éléments, nous vous avons proposé de nous retourner le bijou à l'atelier pour expertise physique. Si le bola présentait un défaut de dorure, nous en assumions l'entière responsabilité et vous proposions une solution de remplacement. Si, dans le cas contraire, il s'agissait d'un défaut d'utilisation (bola rayé), nous ne pourrions être tenus responsables et les frais de réparation et d'envoi seraient à votre charge.

Vous ne souhaitiez pas renvoyer le bola à vos frais, et après plusieurs échanges, nous avons décidé de vous faire confiance et remettre en question notre première analyse vidéo. Nous avons donc accepté de prendre en charge les frais de port, quelle que soit la conclusion de l'expertise physique. Ainsi, vous pouviez nous retourner votre bola sans frais et nous pouvions réaliser une analyse factuelle afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Votre bola a été expertisé hier par nos bijoutières, et il présente des rayures profondes - comme s'il avait été frotté contre une surface rugueuse. De fait, il ne s'agit pas d'un défaut de dorure et nous ne pouvons être tenus responsables de l'état actuel du bola. Les défauts d'utilisation sont exclus de toute garantie, puisqu'ils relèvent du soin apporté au bijou.

En effet, notre bola Sélène est doré à l'or fin 24 carats et doit être manipulé avec soin, comme tout bijou. L’état actuel de votre bola ne remet pas en doute la qualité de nos bolas de grossesse.

Nous sommes vraiment navrés de la finalité de ce litige et de cet avis. Nous ne réparons pas à nos frais un bijou rayé aussi profondément.

Nous vous souhaitons une belle journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un atelier professionnel, passionné et à l'écoute

Je remercie l'ensemble du personnel de l'atelier d'Aismée pour la qualité de leur écoute, leur disponibilité, leur compréhension, mais également pour leur savoir faire et leur passion dans leur métier qui ont permis la confection d'un bijou de naissance unique et en tout point de vue personnel pour ma compagne qui s'en est trouvée extrêmement touchée. Pour tout cela, encore merci et très bonne continuation a toute l'équipe. Tout cela a de plus etait rendu possible a distance, par téléphone et mails interposés. Au plaisir de rencontrer l'équipe en vrai, je ne manquerai pas de vous remercier de vive voix.

24 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Loïc,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience auprès de notre atelier avec autant de précisions!

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant à la qualité de nos services. Et surtout, vos mots donnent du sens à notre travail. Ce fut un plaisir d'élaborer ce bijou sur mesure pour votre compagne, ensemble. Merci de nous avoir partagé votre histoire et d'avoir fait appel à nous pour la création d'un collier pierres de naissance unique, à l'image de votre famille.

Chez Aismée, nous aimons et chérissons vos histoires de vie, et mettons tout en œuvre pour que nos bijoux soient à la hauteur de vos espérances. Notre équipe est joignable par téléphone, mail, tchat et sur nos réseaux sociaux pour vous accompagner lors du passage de votre commande, et répondre à vos demandes de personnalisation.

Au plaisir de vous accueillir au sein de notre atelier, et de vous accompagner pour de futures créations!

Passez une excellente journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Un site très bien fait , les bijoux sont superbes.
Le service client est au top , gentillesse, professionnalisme et réactivité pour m'aider à finaliser ma commande rapidement. Livraison rapide et soignée.
N'hésitez pas, c'est un sans faute.

26 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Marine,

Mille mercis pour votre retour et ces doux mots, cela nous fait chaud au cœur! Nous sommes ravis que vous ayez fait confiance à notre atelier pour la réalisation de votre collier astro et ascendant plaqué or.

La qualité de nos bijoux comme l'expérience de nos clients nous tiennent vraiment à cœur, c'est pourquoi toute notre équipe œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible!

Nous mettons également tout en place pour que vous receviez rapidement votre commande. En effet, toutes les commandes passées avant 16h (hors week-end et jours fériés) partent le jour même de notre atelier.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel beau bijoux

Quel beau bijoux ! C'est déjà mon préféré. La qualité est superbe. L'envoi est rapide et le service après-vente (tout petit problème lors de ma commande) est extraordinaire, merci d'avoir fait en sorte que la boite soit sous le sapin ! Vous pouvez commander les yeux fermés :)

26 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre joli témoignage! Quel plaisir d'avoir pu vous accompagner et concevoir le bijou de vos rêves. Nous sommes ravis de lire que votre médaille perlée personnalisée vous plaise autant, cela donne tout son sens à notre travail.

Nous accordons en effet une grande importance à la satisfaction de nos clients, en créant de jolis bijoux et en étant disponible pour répondre à toutes leurs questions par téléphone, mail, Whatsapp, nos réseaux sociaux ou via le tchat de notre site internet.

Je vous souhaite une belle journée, et espérons vous revoir bientôt pour de futures commandes!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 👍

De la qualité, des bijoux très beaux, un service plus que disponible, qui a permis un échange efficace et rapide.

19 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Maéva,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre jolie expérience auprès de notre atelier! Nous sommes très heureux que notre service d'échange vous ait apporté entière satisfaction, et que le nouveau modèle de bola choisi vous plaise autant.

En cas de besoin, notre service client est réactif et disponible par téléphone, mail, Whatsapp, nos réseaux sociaux ainsi que via le tchat de notre site internet afin de vous aider et vous conseiller.

Merci de votre confiance, nous vous souhaitons une belle et douce grossesse.
A bientôt chez Aismée!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon achat

Je suis très satisfaite de mon achat, un bracelet personnalisé pour le papa et un collier pour moi en souvenir de l'arrivée de notre petit garçon. Les matériaux sont de qualité comme la qualité de la gravure.
Service après vente très réactif et proactif suite à un soucis d'envoi.
La petite touche de la carte avec la commande avec de doux mots est un vrai petit plus

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Maude,

Merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, il nous touche beaucoup! Nous sommes très heureux que les deux bijoux commandés vous plaisent autant.

Il est vrai que nous attachons un soin tout particulier à la réalisation ainsi qu'à l'emballage de nos bijoux, en glissant de petites attentions dans nos envois pour que l'émotion soit au rendez-vous lors de l'ouverture de vos colis.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre collier arbre de vie et du bracelet papa personnalisé, qui signifient tant pour vous.

Passez une belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Médaillon personnalisé

Beau produit et très réactif lors de contact sur les réseaux sociaux

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Mariamelie,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire suite à votre expérience auprès de notre atelier!

Nous sommes ravis que la médaille prénoms Soleil personnalisée que vous avez reçue vous plaise autant. Sachez que toute l'équipe et notamment nos bijoutières se mobilisent à l'atelier afin que vos commandes soient parfaitement réalisées et conformes à vos attentes.

Et en effet, notre service client est réactif et disponible par téléphone, mail, Whatsapp, nos réseaux sociaux ou le tchat de notre site internet pour vous accompagner et vous conseiller.

Passez une excellente journée, et de belles fêtes de fin d'année!
Anna de Atelier Aismée

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir
J'ai commandé un collier pour baptême.
Commande livrée la chaîne présenté des mailles noire.
La service me renvoi une chaîne qui doit être livrée le lendemain.
3 semaines plus tard pas de chaîne.
J'ai du racheter une autre chaîne car vu que chronopost ne répondait pas ils ne pouvaient rien faire.
Plus jamais pour moi.
Service après vente nul et surtout pas de collier pour le bapteme si j'aurai attendu!!!

11 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès de notre atelier ait été si négative, et ce malgré les différentes solutions proposées par notre service client.

Vous nous avez en effet contacté le jeudi 21 novembre afin de nous faire remonter un défaut sur la chaine de baptême que vous deviez offrir le dimanche 24 novembre. Nos chaînes sont plaqué or, et garanties par notre doreur. Nous vous avons immédiatement proposé de vous renvoyer une nouvelle chaîne, à nos frais et en envoi express afin que vous puissiez remplacer la chaine défectueuse pour le baptême. La nouvelle chaine a été expédiée le jeudi soir depuis notre atelier. Nous avions convenu ensemble qu'une enveloppe timbrée serait jointe à ce renvoi, afin que vous puissiez nous retourner la chaine défectueuse, garantie par notre doreur.

Malheureusement, le transporteur n'a pas respecté les délais de livraison annoncés et nous a finalement indiqué avoir égaré le colis contenant la nouvelle chaine. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et n'avons pas souhaité vous pénaliser davantage le temps du règlement du litige avec le transporteur. Par conséquent, nous vous avons proposé le renvoi d'une nouvelle chaine, à nos frais, ainsi qu'une autre enveloppe timbrée vous permettant de nous retourner la chaine défectueuse, sous garantie.

Vous n'avez pas souhaité que l'on renvoie de chaine, car vous nous avez indiqué en avoir acheté une autre auprès d'un autre établissement. Nous vous avons alors proposé une solution alternative: vous faire parvenir un bon de retour par email, afin que vous puissiez nous renvoyer la chaine défectueuse sans frais. Nous aurions ainsi pu vous dédommager du montant de cette chaine plaqué or, sous garantie.

Suite à cette proposition, vous nous avez informés que la chaine défectueuse - que vous vous étiez engagée à nous retourner à réception de la nouvelle chaine - avait été jetée à la poubelle. Sans chaîne défectueuse renvoyée, nous ne pouvons procéder à aucun dédommagement.

Nous vous souhaitons une belle journée,
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client excellent

Communication au top, une équipe très disponible et avec un vrai SAV réactif et bienveillant. Les produits commandés sont conformes aux attentes. Je suis ravie. Encore merci pour votre travail.

6 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Lina,

Merci beaucoup pour ce joli témoignage! Nous sommes ravis que nos services et la médaille couronne initiale or brossé commandée vous plaise autant.

Notre atelier met un point d'honneur à ce que toutes les demandes clients soient traitées avec le plus grand soin et dans les plus brefs délais. Nous nous rendons disponibles par téléphone, mail, Whatsapp et le tchat de notre site internet afin de vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Nous vous souhaitons une belle journée, et de belles fêtes de fin d'année!
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un produit à la hauteur de nos attentes…

Un produit à la hauteur de nos attentes , et un service après vente de grandes qualités qui est très à l’écoute de nos demandes. Nous recommandons fortement atelier aismée

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Tony,

Merci pour ce joli retour d'expérience auprès de notre atelier! Nous sommes ravis que le bola de grossesse Coeur de Marie or que vous avez commandé pour la future maman vous plaise autant.

Toute l'équipe met un point d'honneur à ce que toutes les demandes et commandes clients soient traitées avec le plus grand soin. Nous sommes pour cela joignables par téléphone, mail, Whatsapp et le tchat de notre site internet afin de répondre à la moindre question et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Nous souhaitons une belle et mélodieuse grossesse à la future maman, passez de belles fêtes de fin d'année.
Anna de Atelier Aismée

Noté 5 sur 5 étoiles

Le bijou est magnifique

Le bijou est magnifique, exactement ce que j’espérais pour cette dernière grossesse.
L’équipe est adorable et répond très vite.

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de atelier Aismée

Bonjour Charlotte,

Un grand merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, il nous touche beaucoup!

Nous sommes très heureux que votre bola de grossesse Liv rose vous plaise autant, et sommes ravis de pouvoir vous accompagner vous et votre bébé dans cette belle aventure.

Nous accordons un soin tout particulier à la satisfaction de nos clients, en créant de jolis bijoux et en étant disponible pour répondre à toutes leurs questions par téléphone, mail, Whatsapp ou le tchat de notre site.

Nous vous souhaitons une belle et douce grossesse, prenez soin de vous.
Anna de Atelier Aismée

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