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J ai effectué plusieurs commandes..toutes les livraisons ont été très rapides ..produits bien présentés dans un petit coffret carton à l effigie de l enseigne..service après vente et contacts très faciles et sympas !! Je ne parlerai pas du rapport qualité/prix..si on veut du" st trop"..qui se distingue sur les plages....!!! Bref..je recommande cette enseigne..!! J y retournerai sans aucun doute !!
Inadmissible,j’ai acheté 2 maillots pour une valeur de plus de 400€ au bout de la 2 eme utilisation le “crochet”des maillots sest complètement défais ,et il faut repayer en boutique pour les refaire ,la qualité est terrible et le maillot à pailettes à arracher ma peau au niveau des cuisses ,faire payer une fortune pour une qualité si misérable est honteux .
J'ai écrit au service client il y a presque un mois toujours pas de réponse, je n'avais pas vu que les retours étaient impossibles, ai demandé comment faire... au moins une explication, rien... et l'emballage pour le niveau de prix du produit laisse vraiment à désirer... expérience très mauvaise.
J’ai mis une etoile car zero il n’y a pas
Commande sur internet livraison d’autres affaires aucune excuse aucun remboursement et je n’ai toujours pas ma commande ! Une honte
ARNAQUEURS.
Très mauvaise expérience.
Je commande un maillot, la taille ne convient pas mais comme il s’agit d’un cadeau, je ne peux pas attendre qu’ils reçoivent la mauvaise taille pour le changer et le renvoyer dans la bonne taille. Je décide d’en recommander un.
Je reçois un mail d’avoir pour le retour. Problème, le code de l’avoir ne fonctionne pas …je fais 4 relances par mail sans réponse. J’appelle la boutique de Saint Tropez, une dame charmante me dit qu’elle informe le responsable. Elle me rappelle pour m’informer qu’un autre code va m’être envoyé, je ne le reçois pas. Je relance et la pauvre dame me dit qu’elle voit avec son responsable… ça fait plus d’un an que ça dure …Au total j’ai payé 400€ un maillot de bain qui s’est défait en 1 saison … promis je n’achèterai plus chez eux, ce sont des arnaqueurs !
Livraison au principe en colissimo avec signature mais colis apparement déposé dans boîte aux lettres.
Je n’ai jamais reçu le colis! Cela fais plus de 20 jours et ils ne veulent pas me rembourser ! C’est une honte
J’ai fait un retour pour changer de taille en suivant la procédure et ils n’ont pas renvoyé le maillot, ils ne répondent pas aux mails (sauf des semaines plus tard) et ne remboursent pas. Aucune possibilité de les contacter par téléphone.
J’attends un remboursement ou l’envoi du changement de taille depuis 4 mois!
Très mauvaise expérience, des voleurs.
C'est très simple il y a aucun service client.
Ils ne répondent pas aux mails SAV.
A fuir !!!
J’ai eu besoin de faire un échange de taille par envoi et retour de colis.
Excellente réactivité et excellent accueil téléphonique de la part des équipes du magasin. Je suis très satisfaite.
Entreprise qui ne tient pas sa promesse client plus de 3 semaines avant d’être livré et aucun service client malgré des prix exorbitants et un débit immédiat
Ne jamais acheter chez eux! J’attends depuis février un maillot de bain qui n’arrive pas et ils ne veulent pas me rembourser, un maillot à plus de 200€, cette histoire est sans fin, donc si j’ai un conseil fuyez, c’est honteux la manière dont ils traitent leurs clients, il n’y a aucun service après vente! il y a tellement d’autre marque de maillot que vous deviez passer votre chemin et aller chez un concurrent qui aura sûrement plus de considération pour ses clients!
Des délais de livraisons inacceptables.
J’ai passé commande sur le site il y’a plus de 15 jours, et j’ai payé 23€ de frais de livraison « express » DHL alors que ma commande vaut plus de 300€.
J’ai envoyé trois emails, sans réponse de leur part…
En voyant les sites négatifs sur trustpilot, Instagram, et autres sites je comprends que ces délais sont habituels, et que je ne risque pas de voir la couleur de mes maillots avant plusieurs mois…
Certes les maillots sont magnifiques, mais si vous devez commander en novembre pour recevoir les produits à temps pour l’été c’est quand même dommage…
Ne vous laissez pas tenter, et passez votre tour…
Concernant l’équipe de canebiers, j’exige que vous me contactiez au plus vite afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Trop trop mauvaise marque de maillot! Ne répond pas aux mails, les colis sont absolument pas dans le temps…
A déconseiller vivement😡🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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